過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊に際し、お部屋に不備がございました事、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

浴槽の排水に付きましては、不備の無いよう対策を講じて参りましたが、今回お客様のお部屋で発生しましたこと、誠に申し訳なく思う次第でございます。
お客様のご指摘通り、私共が自覚を持ち皆様のお部屋の清掃に取り組めば、さまざまなお部屋の変化に気づき今回の事も未然に防げたのではないかと存じます。

今回の事を深く反省し、再発防止に従業員一同全力で努める所存にございます。

どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また、今一度ご利用の機会をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　笠松