過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、停電の発生によりご迷惑をお掛け致しましたこと、また、ご案内が不十分でした事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

停電の原因につきましては、電線に何かが引っ掛かり、ホテル周辺に一時的に停電が発生した次第でございます。

私共も早急な対応を心掛けておりましたが、お客様の仰る通り、十分なご説明やお声掛けが出来ませず、弁明のし様もございません。

この度のお声を重く受け止め、今一度、緊急時の対応を見直し、二度とこのような事がございませんように、精進して参ります。

このようなことがありながら、誠に勝手なお願いではございますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただけますことを、心よりお願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　前田