過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら浴室の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この件につきましては、今一度清掃スタッフに浴室の清掃を徹底させ、早急にチェックし改善に努めていく所存にございます。

このようなことがありながら、誠に勝手なお願いとは、重々承知致しておりますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただきたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　松本