過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共のスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

この度は、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けし、このような評価をいただき、弁明のしようもございません。

今後このようなことのないよう、スタッフへの接客指導を今一度見直し、サービス向上に誠心誠意尽力して参りたく存じます。

未熟な点ばかりの私共でございますが、施設や立地だけでなく、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度の事、何卒ご容赦いただき、またのご利用を心よりお願い申し上げる次第にございます。

フロント　前田