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高知パシフィックホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
11時チェックアウトなので、ゆっくり寛いでいたら、ノックする音がした。隣の部屋かなと無視していたら、もう一度ノックされてドア越しに失礼しますの声急いで、自分の部屋だとわかり猛ダッシュでドアを開けると、客室清掃の女性二人が立たれてて、失礼しましたとお辞儀。時間は10時半前。ビックリして心臓バクバク。早く客室を掃除したいのだろうと思い、そのまま急いでチェックアウトした。あのまま、返事もせず、ドアを開けなかったらと思うと‥正直、怖いです。
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過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊に際し、私共の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度の件に関しまして、清掃スタッフに確認させていただきましたところ、お客様のお部屋をチェックアウトされたお部屋と勘違いをし、ノックをして清掃に入ろうとしたとの報告を受けております。確認不足が招いた結果であり、弁明のしようもございません。今後はこのような事が起こらぬよう、滞在部屋とチェックアウト部屋の確認をしっかりとした上で、清掃部屋への入室をしていくよう、スタッフ全員に周知徹底をした次第でございます。このようなことがありながら、誠に勝手なお願いとは重々承知いたしておりますが、この度のこと何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。フロント 太田
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高知パシフィックホテル(高知県)
1.0
投稿日:2019-03-03 10:14:24
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総合1
だいきち0908さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
11時チェックアウトなので、ゆっくり寛いでいたら、ノックする音がした。
隣の部屋かなと無視していたら、もう一度ノックされてドア越しに失礼しますの声
急いで、自分の部屋だとわかり猛ダッシュでドアを開けると、客室清掃の女性二人が立たれてて、失礼しましたとお辞儀。
時間は10時半前。ビックリして心臓バクバク。
早く客室を掃除したいのだろうと思い、そのまま急いでチェックアウトした。
あのまま、返事もせず、ドアを開けなかったらと思うと‥正直、怖いです。
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過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際し、私共の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の件に関しまして、清掃スタッフに確認させていただきましたところ、お客様のお部屋をチェックアウトされたお部屋と勘違いをし、ノックをして清掃に入ろうとしたとの報告を受けております。
確認不足が招いた結果であり、弁明のしようもございません。
今後はこのような事が起こらぬよう、滞在部屋とチェックアウト部屋の確認をしっかりとした上で、清掃部屋への入室をしていくよう、スタッフ全員に周知徹底をした次第でございます。
このようなことがありながら、誠に勝手なお願いとは重々承知いたしておりますが、この度のこと何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 太田