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5.0
投稿日：2019-04-02 13:22:26
3.0
投稿日：2019-04-02 13:20:16
5.0
投稿日：2018-02-21 09:58:52
部屋5
salsanchessさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
部屋も、ベッドも、掃除も良かったです。場所も高知駅前なので、便利だし、良いところです。
一つだけ治して欲しいのは、１Fにあるカフェはロビーと同じスペースにあって、カフェの4分の１は喫煙です。（グラス壁もありませんから全く意味ない）
ロビーは禁煙ですけれども、グラスで分けてることもありませんから、誰かがタバコを吸うならカフェの禁煙席の方も、ロビーにいる方もタバコの煙を吸わせてしまって、気持ち悪くなります。
お願いです：カフェも100％禁煙に変わって欲しいです。
それはできないなら、グラス壁で完全的に分煙（ロビー・カフェの禁煙なところで煙を出ないように）として欲しい。
お客様の健康と気持ちを第一にしましょう。
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過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼を申し上げます。
お客様より客室、また立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらカフェ喫煙席より煙草臭が広がっていたとのことで、不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ございませんでした。
カフェの喫煙席、またロビーには空気清浄機を設置させていただいておりますが、どうしても煙草臭が漏れてくる場合がございます。
この度いただいたお声以外にも、煙草臭に対するご意見を頂戴していたこともあり、社内検討を致しまして５月１日よりカフェＢＬＯＯＭの営業を全席禁煙化とする決定を致しました。
お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、頂戴するご意見ご要望を真摯に受け止め、今後も善処改善に努めていきたいと考えております。
今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 刈谷