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高知パシフィックホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙室のはずが、タバコの臭いがして気になったので、相談したところ、すぐに部屋を変えて貰えました。ありがとうございます。ただ一つ気になったのが、変えてもらう前と変えてもらったあとの部屋、どちらもユニットバスの湿気の臭いがひどすぎたことです。換気扇が機能してないように思います。何回か利用していますが、初めて気になったので、故障なのか外構工事が関係しているのかは分かりませんが。。。そのせいか、部屋が湿気などでとても蒸し暑かったです。空調が暖房のみで、冷房を選べず不便でした。
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平素より高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度はお部屋の異臭により大変不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。早急にお部屋の換気設備について確認後、修理業者を手配いたしました。本来、ご案内するお部屋に不備が無いか事前確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただくことが私共の当然の務めであり、今回の件は深く反省いたしております。以後、このような事がございませんよう、チェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。また、空調に関しまして当館ではすべて集中管理をいたしております。4月13日より冷房への切り替えを予定しておりますが、お部屋ごとに冷暖房の切り替えが出来ず、ご不便をお掛けし重ね重ねお詫びを申し上げます。今回ご指摘いただきましたお客様のお言葉を真摯に受け止め、問題解決へと取り組んでまいります。誠に勝手なお願いとは重々承知いたしておりますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。フロント 刈谷
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
禁煙室のはずが、タバコの臭いがして気になったので、相談したところ、すぐに部屋を変えて貰えました。ありがとうございます。
ただ一つ気になったのが、変えてもらう前と変えてもらったあとの部屋、どちらもユニットバスの湿気の臭いがひどすぎたことです。
換気扇が機能してないように思います。
何回か利用していますが、初めて気になったので、故障なのか外構工事が関係しているのかは分かりませんが。。。
そのせいか、部屋が湿気などでとても蒸し暑かったです。空調が暖房のみで、冷房を選べず不便でした。
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平素より高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお部屋の異臭により大変不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
早急にお部屋の換気設備について確認後、修理業者を手配いたしました。
本来、ご案内するお部屋に不備が無いか事前確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただくことが私共の当然の務めであり、今回の件は深く反省いたしております。
以後、このような事がございませんよう、チェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。
また、空調に関しまして当館ではすべて集中管理をいたしております。
4月13日より冷房への切り替えを予定しておりますが、お部屋ごとに冷暖房の切り替えが出来ず、ご不便をお掛けし重ね重ねお詫びを申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお客様のお言葉を真摯に受け止め、問題解決へと取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いとは重々承知いたしておりますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 刈谷