過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このような数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のお言葉のようにお部屋や立地について当館の便利な点を多く上げてくださいますことは
私共にとってこれ以上ない喜びにございます。
また、ご滞在中もお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

しかしながら、ユニットバスの汚れについてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃のダブルチェックも行っておりますが、取り組み方を考え再発防止に努めたく存じます。

より快適なホテルになるよう取り組んで参りますので
再度高知へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いにございます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木