こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-06-19 11:28:28
4.0
投稿日：2022-07-02 16:14:39
4.0
投稿日：2019-05-31 11:20:21
4.0
投稿日：2017-08-26 17:18:58
総合3
kazu44141さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
長い間東京への出張が多く、そこでのコスパに慣れているせいか、悪くはないんですが、イマイチシックリきませんでした（汗）
立地は駅近で問題ありません
ベッドも悪く無かった
スタッフも特段の問題なし
ただ全体的にサービス水準とコストが合ってないように思います
なんか、都会の郊外にある格安ビジネスホテルに泊まったような感じがします
ラグジュアリーなサービスを求めているのではないけど、もう少し細かいところへの目配り気配りを勉強して頂けると◎となるんですけどね
また近いうちに高知へお邪魔する予定があるので頑張ってくださいと期待を込めて少し辛口に(^o^)
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過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの質につきましてはお客様の期待値を越えるものではなかったこと、汗顔の至りにございます。
お客様の仰いますよう、お越しいただく皆様に対する目配り心配りは、サービス業に従事する私共にとっての基本であり、ご指摘いただくことが恥ずかしく改めて未熟さを痛感いたしました。
お客様に対し、当たり前に真摯なご対応が出来ない日頃の怠慢を痛感し、深く反省いたしております。
この度いただきましたお客様からのお言葉一つひとつを深く受け止め、更なるサービス向上に全力で取り組む所存にございます。
次回のご来高の際は、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 櫻木