過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましてはお客様よりこのようなご評価をいただき、誠に残念な思いでございます。

駐車場につきましては、私共の専用駐車場でお預かり出来るお車の最大は４０台程度、対してお越しになられるお車は繁忙期ともなりますと６０～７０台程でございます。

溢れたお車は、周辺にございますコインパーキングへのご案内となりますが、私共周辺のコインパーキングは駐車台数が少なく、時間の経過とともに徐々にホテルから離れた場所へのご案内となってしまいます。
その為、早めにご到着されましたお客様にはご予定をお伺いし、できる限りコインパーキングにご駐車いただけないか、ご協力をお願い申し上げております。
又、ホテル専用駐車場につきましても、敷地内にできる限り多くのお車をお預かりさせていただく為、皆様のお車の鍵をお預かりし駐車場整理をさせていただいております。

誠に恐れながら、お車の鍵のお預かりや駐車場整理に関しましては、プラン内容及び施設の詳細情報にも記載がございますので、ご確認くださいませ。

手前勝手なお話ではございますが、皆様がご協力いただくことにより、多くのお客様の駐車場へのご不便が解消されます。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げる次第でございます。

私共の朝食は和食をメインとしたバイキング形式でございます。
ほとんどのお料理が料理人の手作りでございますが和食メインの分、洋食のおかずが乏しく品数のバリエーションが少なく感じられたのではないかと存じます。

朝食につきましては皆様のご意見を参考に、今後もメニュー内容を思案して参りたく存じます。

この度は厳しいご意見をいただきましたが、「お部屋は快適に過ごせました」とのお言葉をいただけましたことが唯一の救いでございます。

今後もお越しいただきます皆様に、より良いサービスをご提供出来ますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

この度は、お客様の満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　笠松