過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ご宿泊いただきましたお部屋について、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
定期的に、臭い取りの清掃などを行っておりますが、完全に取り除くことができないのが現状でございます。

ご希望いただければ、お客様がご入室される前に臭い取りの清掃をさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご対応いたしますので、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、フロントスタッフの応対、朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。

今回いただきました貴重なご意見、お褒めの言葉改めてお礼申し上げます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるよう、少しずつではございますが、精進して参ります。

次回も高知へお越しの際、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉田