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高知パシフィックホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
6月30日から出張で、こちらに1泊しました。フロントの方々も笑顔で接してくださり、気持ち良く過ごすことができました。部屋にあった布製品・空間等の消臭スプレーは大変嬉しいサービスでした。2点ほど、気のついたことがありました。夕方チェックイン、その後30分ほどで準備をして仕事に向かわなければならなかったのですが、部屋へ上がると、ＬＡＮケーブルは部屋に備え付けではなくフロントで貸出しとのこと。事前に無料でインターネット接続ができるとは知っていましたが、チェックイン時に「持ち込みのパソコンの有無、ネット接続希望か？」など一声かけてくだされば嬉しかったです。(一見、私が仕事で来ているようには見えなかったかもしれませんが)こちらに時間の余裕があればそんなふうには感じなかったでしょうが、急いでいたので少し手間だったのが残念でした。もう1点は、浴室です。壁面に備え付けのボディーソープ、シャンプーですが、ポンプを押してもあまり出なかったので覗き込むと、液体が固まっていて口を塞いでいるようでした。目に見えないところですが、この辺りまで清掃が行き届くともっと良いのではないでしょうか。フロントの皆さんが親切に対応してくださったので全体の印象はとても良かったです。また機会があればお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
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この度は、ご利用頂き誠に有り難うございます。早速ですが、ご指摘頂いたボディーソープ・シャンプーの口につきましては全ての部屋を再確認して改善しましたことをご報告致します。また、チェックインの際に私共が言葉足らずであった為、お手間を取らせてしまった事を御詫び申し上げます。お客様の要望をいち早く察知しスムーズにお迎えすべきなのに、至らなかったという事は、当日担当させていただいたスタッフは勿論、他のスタッフも、もう一度お客様との応対を再確認し考える機会となりました。今後はこのようにお客様にお手間を取らせる事のないよう、より一層精進して参ります。まだまだ至らない事が沢山ありますが、どうか今後も宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中、温かいご投稿誠に有り難うございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
6月30日から出張で、こちらに1泊しました。
フロントの方々も笑顔で接してくださり、気持ち良く過ごすことができました。
部屋にあった布製品・空間等の消臭スプレーは大変嬉しいサービスでした。
2点ほど、気のついたことがありました。
夕方チェックイン、その後30分ほどで準備をして仕事に向かわなければならなかったのですが、部屋へ上がると、ＬＡＮケーブルは部屋に備え付けではなくフロントで貸出しとのこと。
事前に無料でインターネット接続ができるとは知っていましたが、チェックイン時に「持ち込みのパソコンの有無、ネット接続希望か？」など一声かけてくだされば嬉しかったです。(一見、私が仕事で来ているようには見えなかったかもしれませんが)
こちらに時間の余裕があればそんなふうには感じなかったでしょうが、急いでいたので少し手間だったのが残念でした。
もう1点は、浴室です。
壁面に備え付けのボディーソープ、シャンプーですが、ポンプを押してもあまり出なかったので覗き込むと、液体が固まっていて口を塞いでいるようでした。目に見えないところですが、この辺りまで清掃が行き届くともっと良いのではないでしょうか。
フロントの皆さんが親切に対応してくださったので全体の印象はとても良かったです。
また機会があればお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
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この度は、ご利用頂き誠に有り難うございます。早速ですが、ご指摘頂いたボディーソープ・シャンプーの口につきましては全ての部屋を再確認して改善しましたことをご報告致します。また、チェックインの際に私共が言葉足らずであった為、お手間を取らせてしまった事を御詫び申し上げます。お客様の要望をいち早く察知しスムーズにお迎えすべきなのに、至らなかったという事は、当日担当させていただいたスタッフは勿論、他のスタッフも、もう一度お客様との応対を再確認し考える機会となりました。今後はこのようにお客様にお手間を取らせる事のないよう、より一層精進して参ります。まだまだ至らない事が沢山ありますが、どうか今後も宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中、温かいご投稿誠に有り難うございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。