いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

三度目のご宿泊とのことでございますが、当館を複数度に渡ってご利用いただけますこと、
そして数々のお褒めのお言葉をいただき、私共にとってこれ以上ない喜びにございます。

お客様の仰る通り、当館は高知駅のすぐに近くにあり、公共交通機関でお越しのお客様に
よくご利用いただいております。
またコンビニエンスストアをはじめ、ホームセンターやレンタカー店など日々の需要に沿った
店舗も周辺に多くございますので、お買い物などにも便利かと存じます。

日曜市につきましては当館より徒歩１０分少々で到着いたしますので
高知の街並を見ながら市場を楽しむことが出来る距離になっていると考えております。
日曜市の近くではひろめ市場や高知城などもございますので、観光にはもってこいのイベントでございます。

当館の客室の広さにつきましてはご満足いただけた様子で安心いたしました。
しかしながら浴槽の大きさはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の参考にさせていただき存じます。

ご返信が長々となってしまい大変申し訳ございません。
次回、高知へお越しの際も是非、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「駅から近く便利」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は高知駅の目の前にございまして、公共交通機関でお越しのお客様より
多くのお褒めのお言葉を賜っており、私共といたしましても自慢の一つであると考えております。

高知駅だけではなく飲食店の多い繁華街なども徒歩圏内の為
様々な用途に便利な拠点として当館をお使いいただけるかと存じます。

立地だけではなく、ご滞在中に思った疑問点などもございましたら
今後の為にお気軽にお声掛けいただけますと大変嬉しく存じます。

この度がご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声より、スタッフの対応につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

当館では、全室シモンズ社製のダブルベッドを採用いたしており、多くのお客様にお喜びいただいております。

しかしながら、便座につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
トイレ便座横に暖房便座スイッチがございますので、ぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。

また、コーヒー、アメニティ類についての案内不足により、お客様にお手数をお掛けいたしました。
今後、皆様がご不便なくご利用いただけますよう、改善に努めさせていただく所存でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
寒波などの影響もあり、辛い時期ではございますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけましたようで、ほっと安堵致しました。

私共の朝食は、家庭料理風の和食中心のバイキングでございますが、『自家製カレー』がオススメでございまして、皆様にご好評いただいております。

ご友人にもお召し上がりいただけておりましたら、幸いに存じます。

これからもお客様にご利用いただけるホテルでありますように、サービス向上、施設の保全に努めて参ります。

この度は、お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年の12月の大雪は、高知で初めてのことでございましたので、私共もかなり困惑しておりました。

お足元の悪い中ではございましたが、お越しいただき、こうしてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。

お越しいただく皆様に心からご満足いただけますように日々サービス向上に努めておりますが、まだまだ未熟な私共でございます。

こうしていただくお言葉を励みに、また精進して参ります。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますとともに、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お仕事でお疲れと思われる中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様の仰いますよう、高知県の観光名所である高知城やひろめ市場などもアクセスしやすく、スーパーやコンビニも近くにあり、ビジネスだけでなく、観光の拠点としても、皆様にご好評いただいております。

ご滞在中、ご不明な点がございましたら、気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もなお一層精進を重ね、サービス面、接客力の向上に努めて参りますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　有藤

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊、ご家族でのご旅行とのことでございますが
高知はいかがでしたでしょうか。
良い思い出になりますと私共といたしましてもこれ以上ない喜びにございます。

さて、今回お泊りいただきましたお部屋はツインルームということで
お部屋の広さにご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。

しかしながら、ユニットバスの換気につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
せっかくのご宿泊が臭いひとつで台無しになってしまうことは私共といたしましても本意ではございません。
お泊りいただいたお部屋を今一度確認し、改善に取り組みたいと考えております。

またこちらへお越しの機会がございましたら、当館をもう一度お選びいただけますと幸いに存じます。

この度がご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
私共は、高知駅から徒歩2分程の距離にあり、飲食店街へも徒歩圏内にあることから、多くのお客様にご好評いただいております。

立地やサービスなど含め、お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。

お越しいただきます皆様にご満足いただきたくサービス向上に努めておりますが、まだまだ至らぬ点も多く反省の日々でございます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、一歩一歩成長して参りたく存じます。

また高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
お客様に「快適に過ごせた」とおっしゃっていただけることは、
ホテルのスタッフとしてこれ以上ないお褒めのお言葉でございます。
これを糧により質のいいサービスをご提供できるよう、取り組んで参る所存でございます。

また、ご朝食のメニューに関しましては、すぐのご変更は出来かねますが
お客様の朝の活力になる朝食の改善は必須であると考えておりますので
今回のお言葉はご意見として受け止め、今後に活かしたく存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様のお声にもございますように、当館は高知駅の近くにあり、公共交通機関でお越しの
お客様にもよくお泊りいただいており、私共といたしましても長所の一つと捉えております。

スタッフの対応に関しましても、ご宿泊中にお客様に快適にお過ごしいただきたい一心で
ご対応させていただいております。お客様にご満足いただければ至上の喜びにございます。

また、交通費助成のキャンペーンであるリカバリーキャンペーンに関しましては
証明書発行の際、ワクチン３回以上の摂取している証明が必要となりますので、
全てのお客様へご案内が出来ないのが現状となっております。

私共といたしましても、全てのお客様へ平等なサービスの提供をしたいと考えておりますが
ワクチンの接種をされてない方もいらっしゃいますので、お客様よりお申し出をいただいております。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
次回高知にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

小さなお子様をお二人も連れられてのご旅行、いろいろと大変な面があったことかと存じますが、旅の疲れはもう回復なさいましたでしょうか。
私自身も同じく二人の子供がおりまして、かなり昔になりますが、車中で大騒ぎ、大泣き、オムツ交換やら、どこへ行くにもいろいろとしんどかったことを思い出しました。
しかしながら、今となってはその一つ一つの旅行が素晴らしく幸せな思い出となっております。

この度は当ホテルの客室や接客面など、いろいろとお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
そして、最後には「また利用したい！」と結んでいただきました。
このお言葉こそが私共ホテルマンにとりまして、この上ない最大の喜びを感じるものでございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

そこで一つご提案でございますが、今回お泊りいただいたツインルームのベッドはハリウッドスタイル（二つのベッドをくっつける形）にアレンジ可能でございます。
親御様お二人でお子様お二人を挟んでお休みになると、お子様の落下の心配もなく、安心してぐっすりとお休みいただけるかと存じます。
次回ご宿泊いただける際は、是非ご要望くださいませ。
またスタイルチェンジには少々お時間がかかりますので、チェックイン時ではなく、ウェブ予約の際に備考欄に一言「ハリウッド希望」とお書きくださいましたら、お客様のご到着の前に予めご用意させていただけますので、お待たせすることは無いかと存じます。

それでは、まだまだ厳しい寒さ、イヤな流行病が続きそうでございます。
どうぞご家族皆様お元気で、新しい一年をお過ごしくださいませ。

楽しい思い出いっぱい作ってくださいね。



フロント　村上

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のスタッフの対応やお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。

また「次回も是非泊まりたいホテル」とのお言葉大変嬉しく存じます。

しかしながら、ユニットバスの天井等にカビがございましたようでご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。

今後、確認とメンテナンスを怠らないよう、徹底させていただく所存でございます。

まだまだ至らぬ点などございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中嬉しいご投稿、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

また、高知にお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より私共をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお声にもございますように、高知駅より徒歩二分、繁華街までも徒歩圏内にございまして皆様よりご満足のお声を頂戴いたしております。

お客様のお役にも立てましたようで、幸いに存じます。

ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

皆様にとってより満足できるホテルとなりますよう、スタッフのサービス向上や施設の保全に、日々精進して参ります。

また高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行から帰られたばかりでお疲れのところにも拘らず、早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきました大変貴重なご意見は、今後改善して参る際の参考とさせていただきます。

朝食についてはお客様のお口に合いましたようで幸いに存じます。
明朝すぐにでも朝食担当スタッフにも伝え、嬉しい気持ちを共有いたしたいと存じます。

よろしければ再び高知へお越しの予定がございましたら、当ホテルでのご宿泊、どうぞよろしくお願い申し上げます。

それでは、良いお歳をお迎えくださいませ。


フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館スタッフの案内がスムーズに行えず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のご滞在中にご不便が無いよう、チェックイン時に駐車場や全国旅行支援等の様々なご案内を行っており
結果としてお時間を頂戴する場合がございます。

お客様へのスムーズな対応は私共といたしましても、必要なことであると考えておりますので
今回のお声はご参考として頂戴し、今後のサービス向上へ取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、今回のご宿泊に際してのお部屋の臭いにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

当館のお部屋には空気清浄機や消臭スプレーが常備されており、
その他にも消臭希望のお客様にはオゾンを用いた消臭なども行っております。

お客様のお声を今後の清掃に活かせるよう、現在の清掃の取り組み方を今一度見直し
改善に取り組んで参りたいと考えております。

この度はご宿泊ならびご投稿重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場につきましては、ご不満の残る形となり、私共も残念な思いにございます。

私共の駐車場は、チェックイン時間の14時からチェックアウト時間の11時まで、1泊800円のご料金を頂戴しております。

専用駐車場にも台数に限りがございまして、全て先着順にてご案内をさせていただいておりますが、14時以前のご駐車の場合は、別途30分100円のご料金を頂戴しております。

あくまでチェックインからのご滞在中のみ1泊800円のご料金でご案内をさせていただいておりますので、時間外は皆様に不平等にならないよう、追加料金をいただいております。

ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけましたら幸いに存じます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行明けでお疲れのところ、スタッフへのお褒めのお言葉をくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

高知へのご旅行はいかがでございましたでしょうか。
南国高知といえども、最近はめっきり寒さも厳しくなり、外を歩くのもかなり辛くなってまいりましたが、お客様にとりまして高知観光が充実感を持てるものになっておられましたら、私共も幸いに存じます。

早いもので、今年もあとわずかを残すのみとなりました。
お客様におかれましては素晴らしい新年をお迎えいただけますようお祈り申し上げます。

それでは再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の品数に関しましては、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。

また、フロントスタッフのミスにより朝食券の部屋番号記載に誤りがあり、お客様にお手数をお掛けしたこと、改めて謝罪申し上げます。

今後、同じ誤りがないよう今以上に丁寧な作業を心掛け、お客様に気持ちよく宿泊いただけるように努めて参ります。

今回、いただいた多くのお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様から選んでいただけるホテルを目指して参ります。

この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　吉田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より朝食、また立地につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。

この度の高知観光はご満足いただけましたでしょうか。
お部屋やサービスなど含め、お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いでございます。

まだまだ至らぬ点などございますが、今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　刈谷