この度は、高知パシフィックホテルに宿泊賜わり誠にありがとうございます。

　バスルームのメンテンンス不足により、お客様に不信感を持たせてしまい、誠に申し訳ございません。私共の確認の甘さを痛感致しました。以後同じ事のなき様、早急に修理・改善させていただきます。
　
　お客様のお声が私共ホテルの成長の糧になりますし、気付かされる点も多々ございます。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、全力で業務に励む所存でございます。
今回の件に懲りませず、また高知にお越しの際は、高知パシフィックホテルをご利用いただけると幸いでございます。

　近頃の高知は、天気が不安定で突然の雨になったりと、傘が必需品となっております。夜の蒸し暑さは和らいできたものの、日中はまだまだ気温が高いので、体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

いつも高知パシフィックホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じております。
　当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございます。
また近辺にはかつおの美味しいお店や地酒の種類が豊富なお店など数多くございます。
機会がございましたら是非足を運ばれてみてはいかがでしょうか。フロントスタッフがいつでもご案内させていただきます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様により満足していただけますよう日々精進して参る所存にございます。
次回またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひぐらしの声に涼味を覚えるころとなりました。何卒お身体にはご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご利用頂いたにも拘らず、客室の臭い・車の鍵に付きまして、ご案内が十分でなかったと反省致しております。お客様には大変御心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

空気清浄機につきましては、フロントにて数に限りがございますが無料貸出しを行っております。チェックインの際にご案内をさせて頂くべきでございましたが、私共のご説明不足でお客様にご満足頂くことが出来ず自らの未熟さや慢心を痛感致した次第にございます。

車の鍵につきましては、お客様の御出発時間に合わせまして私共が駐車場の整理を行う為にお預かりをさせて頂いております。深夜お預け頂いた車の鍵を各駐車場毎に区分けし御出発に支障がないかどうか確認を致しております。
私共も管理には十分注意を払っておりますが、お客様に「管理に不安を感じた」とお言葉を頂いては至らなさの証明であり、悔やまれてなりません。
今後、管理のあり方を見直し、何より優先すべき課題とし、話し合い、取り組んで参りたいと存じます。
こうしてご丁寧にお声をお寄せいただきまして、深く御礼申し上げますと共に、勝手な言い分ではございますが、未熟さを恥じ、反省をきちんと糧とし、今後を重ねて参りたいと存じますので、ご指導の程いただければ幸いにございます。
いつの日かまたお越し頂けます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
当日は夜遅くのご到着で大変お疲れ様でございました。

当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございまして観光、ビジネスへのアクセスの良さで多くのお客様にお越しいただいております。
また全客室へは横1.4ｍ　縦2メートルのダブルベッドを使用しております。ベッドが大きい為お部屋が少し狭く感じられますが、市内でも数少ない１６平米の広さがございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にによりご満足していただけますよう私共は日々精進して参る所存にございます。
次回また高知へお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルへお越し下さいませ。
お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

　過日は高知パシフィックホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございまして観光、ビジネスのアクセスの良さで多くのお客様にご満足していただいております。しかしながらコンビニまでは最寄でも徒歩３，４分の距離がございます。
お客様のはご足労をお掛け致しました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからもよりお客様に満足していただくべく好立地に劣らず良いサービスができますよう日々努めて参る所存にございます。

高知へお越しの機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

いつも高知パシフィックホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

シャンプーインリンスに関しまして、お客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、皆で協議し、改善させていただきます。

また、煙草の臭いに関しまして、十分な換気、消臭がいきとどいておらず、お疲れの所不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこの様な事が無きよう徹底させていただきます。

お客様のご意見やご指摘に学び、反省を繰り返す毎日ではございますが、より一層お客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、改めて心よりお礼申し上げますと共に、今後とも末永くご愛顧の程賜りたく、私共高知パシフィックホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

師走に入り一段と寒くなって参りました。
お身体にはご自愛下さいませ。

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。

温かいお言葉をスタッフ皆で嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、高知駅より徒歩２分の距離にございまして、観光、ビジネスへのアクセスの良さで、多くのお客様にお越しいただいております。
お客様にもお気に召していただけたご様子で安心致しました。
また、当日は遅くまでのお勤め、大変お疲れ様でございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お仕事や観光の疲れを癒し、また新たな一日を気持ち良くお迎えいただけますよう、私共は日々精一杯努める所存にございます。

秋色日毎に深まって参りました。
何卒、お身体にご自愛下さいませ。

またお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

　過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは高知駅より徒歩２分の距離にございまいして、観光、ビジネスのアクセスの良さで多くのお客様にご満足いただいております。
立地にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

ホテル周辺にはかつおの美味しいお店やお酒の種類が豊富なお店など数多くございます。歩かれますと徒歩５分の距離になりまして近場で飲食を希望されていますお客様へは少しご足労のなるかと存じますが、フロントスタッフがご案内させていただきますので、いつでもお声をお掛け下さいませ。

高知の街を存分に楽しんでいただけますよう皆様それぞれの目的に沿い、出来る限りお手伝いさせていただくことが私共の努めでもございます。
。
今後とも全てのスタッフが明確で丁寧な案内ができますよう努める所存にございます。

エレベータ横の裏口の件ですが、館内、館外共にスタッフでの巡回を徹底しております。ご安心下さいませ。

部屋のテレビの位置ですが、スタッフ皆で話し合い改善させていただきます。

ご多忙中かとは存じますが貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　過日は数あるホテルより高知パシフィックホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、皆で嬉しく拝読させていただきました。

滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様に快適にお過ごしいただき、気持ちよくご出発していただくことが私共の務めでもございます。

今後も、お客様よりいただきましたお言葉を糧に日々精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝夕日毎に涼しくなって参りましたので、何卒お身体にご自愛下さいませ。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　ご朝食の件に関しまして、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

　只今、お客様より頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、朝食内容を調理人と協議させて頂いておりますと共に、直ちにスタッフへのおもてなしに関する指導を強化させて頂きました。

　お客様の大切な1日の始まりの時間である朝食会場での私共の不手際、大変申し訳ございません。

　大変勝手なお願いではございますが、これに懲りませず、また高知にお越しのご予定の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

　お客様にご満足の頂けますよう全スタッフ全力でおもてなしをさせて頂く所存でございます。
お客様のご意見が私共が成長させて頂ける素となっております。
　
　本日は、ご多忙の中ご投稿を頂きました誠にありがとうございました。

過日は、多数掲載されておりますホテルの中より当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただけまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、「陸の玄関」高知駅より徒歩３分・繁華街まで徒歩４分・空港連絡バスまで徒歩１分とビジネスや観光へのアクセスの良さで多くのお客様に御支持いただいております。

当日は、お客様のお口に合うお店はございましたでしょうか？滞在期間中は、ホテル館内のみならず外での出来事でも充実した旅になりますよう、ホテルスタッフも情報誌などに目を通し、定期的にさまざまなジャンルのお店に足を運び勉強させていただいております。
また高知にお越しの機会がございましたら、是非ホテルスタッフオススメのお店をご案内させていただけましたら幸いでございます。

間もなく高知も夏本番を迎えようとしております。「元祖よさこい祭り」やマリンスポーツ・川でのバーベキューなど高知には夏の遊びが満載です。飲食店に限らず、観光地なども是非お問い合わせ下さいませ。

次回お越しいただけました際、今回以上のご満足をご提供できますようスタッフ一同力を合わせ日々精進しております。
まだまだ未熟ではございますが、今後も末長くお付き合いいただけますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

季節柄、お身体ご自愛下さいませ。

この度は、数あるホテルより当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子、大変嬉しくご投稿を拝見しております。また、『また泊りたい』という私共にとって最高に嬉しいお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。ありがとうございます。
しかしながら、朝食でのコーヒーが冷めておりましたのは私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。朝食のお飲み物はセルフコーナーにてご提供しておりますが、直ちに一番美味しい温度・状態でご提供するように今一度再徹底を致しました。今後はこのような事が無きように努めて参ります。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

日中の日射しも眩しくなり、暑い夏がまもなくやってきます。JR高知駅から歩いてすぐ！ですので、お荷物を持っての移動も汗びっしょりにはならないかと思います。これからも皆様にとって便利で快適、そして最高のおもてなしをさせていただけるホテルとなるように、日々精進して参ります。

またお会いできる日を心待ちにしております。美味しいコーヒーと快適なお寛ぎをお約束致します。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
時節柄、どうかお体ご自愛くださいませ。

このたびは、高知パシフィックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂きました件に関しまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在スタッフで話し合い、新しいサニタリーをご準備させて頂くよう改善予定でございます。
除々にではございますが、その他備品等々もリニューアルをさせて頂いております。
お客様から頂きましたご意見をもとに、より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、ご満足いただけたでしょうか？
少しでもお客様のお仕事の疲れを癒す事ができたのならば私共も嬉しく存じます。
　また高知にご来高の際には、ぜひ当ホテルをご用命頂けますよう宜しくお願い致します。
　お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。　
　

過日は、楽天トラベルに多数掲載されているホテルの中より「高知パシフィックホテル」を御選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、高知駅より徒歩３分の位置に建っておりお車でお越しのお客様にもすぐお分かりいただける好立地でございます。
お客様の仰せの通り、はりまや橋近辺のような賑わいは劣りますが、少し離れており静かに滞在いただけるオススメポイントでもございます。

また高知にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は、ご多忙中かと存じますが貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

過日は、楽天トラベルに多数掲載されているホテルの中より「高知パシフィックホテル」を御選びいただきご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にチェックイン時にご迷惑をお掛けし反省の念でいっぱいでございます。
お客様にお待たせせずにスムーズにお部屋にお入り頂けるよう私共も努力してまいります。
どうぞこれに懲りませずまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しいお時間の中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地、お部屋にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。お部屋の景観につきましては、当ホテル電車通り沿いと言うこともあり、電車通りからの市内が一望できるお部屋もございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう努めて参ります。
朝食もお客様皆様にご満足頂ける様に、今後もレストランスタッフとお客様のご意見を元に協議し進めて参ります。
空調は当ホテル全館統一型でご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
次回お客様の笑顔にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

この度は、高知の駅前に数あるホテルの中から高知パシフィックホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員の応対にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お部屋の煙草の臭いにつきましては、禁煙ルームにてご予約頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常も禁煙で使用しているお部屋なのですが、前日からの消臭対応が十分で無かったようでお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂ける様、私共も客室管理に努めて参ります。
是非またお客様のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいお時間の中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
高知パシフィックホテル　宿泊部一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを御選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に満足していただけるお部屋をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご意見いただきました地上デジタル放送への切り替えが準備段階の為、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を反省しております。お客様にご快適にお過ごしいただけますよう設備面に関しましても徹底させていただきます。
お客様が「もう一度来たい」と思っていただけるホテルにするためお客様の立場に立って日々精進していきます。

ご多忙中かと存じますが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを御選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊をいただいたにも関わらず充分なお部屋をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。

様々なお客様がご宿泊いただくホテルでは、隅々まで清掃をし充分な換気をしておりますが、まだまだ未熟な清掃・チェックにより大変不愉快な思いを抱かせてしまいました。本日、清掃スタッフとのミーティングを行い以後このような事が起きないよう徹底して参ります。
お部屋等にご不備がありました際には、早急に修理やお部屋替え等々ご対応させていただいておりますので、大変恐縮ではございますが何なりとお申し付けいただけましたら幸いでございます。

ご多忙中かと存じますが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部