この度は、数あるホテルの中より当ホテルを御選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に満足していただけるお部屋をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご意見いただきました地上デジタル放送への切り替えが準備段階の為、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を反省しております。お客様にご快適にお過ごしいただけますよう設備面に関しましても徹底させていただきます。
お客様が「もう一度来たい」と思っていただけるホテルにするためお客様の立場に立って日々精進していきます。

ご多忙中かと存じますが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は、駅前に数多く立ち並ぶホテルの中当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。

貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。お仕事での疲れを癒していただけるよう、本年もより一層のおもてなしをご提供すべく精進していく所存でございます。

肌寒い時期が続いておりますので、お風邪など召されませぬようどうぞお身体ご自愛下さいませ。

今後とも末永く高知パシフィックホテルを御愛顧頂けましたら幸いでございます。

また次回お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部

　過日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。

　この度の高知での一人旅はいかがでしたでしょうか。私共も高知駅前に立地するホテルとして高知でのご旅行を満喫して頂ける様、頑張っております。
　
　朝食の件につきましては、「一日の始まりは朝食にあり」ですので、皆様にご満足頂ける朝食を今後考案して参ります。

　高知は西から東へと幅広く観光スポットがございますので、是非また高知にお越し下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
マネージャー 黒岩

　この度は高知パシフィックホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　お風呂場の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃担当者とよく話をし、再発無きよう努めます。
　ロビーのパソコンにつきましては、設置箇所が限られており大変ご迷惑をおかけ致します。つきましては、有料にはなりますが、レンタル用のパソコンもございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。誠にご不備をおかけ致します。

　どうぞこれに懲りませずまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、ＪＲ高知駅より徒歩３分程の好立地で観光・ビジネスなどにフットワークの良さで皆様よりご利用いただいております。
この立地に負けないようスタッフ一同最善のおもてなしができるよう日々勉強しておる次第でございます。

オープン致しまして１１周年を迎え、お部屋にも古さが感じられるかと存じます。お客様よりいただきました貴重な御意見を元に、今後お部屋の改善に努めて参りたいと考えております。
また、お部屋のみならず充実したアメニティをご準備できるようスタッフ一同話し合いをし改善して参ります。

この度は、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


高知パシフィックホテル　宿泊部

　先日は、高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

　お泊り頂いたお部屋につきましては、大変ご不備をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。ご家族でご宿泊ともあればお部屋の広さ等の案内も十分に行わなければいけない所、説明不足であったと思いますので今後、お客様に対する配慮を従業員一同徹底して参ります。
　
　駐車場の件につきましては、ご不備をおかけいたしまして申し訳ございません。当ホテルでは、平面駐車場でお客様のお車を縦列駐車にてお停めしていく為、お客様が出発の際、車の移動等でお待たせをさせることを、少しでも解消出来るように予め出発時間に合わせてお車を移動させて頂いております。お子様がいらっしゃるのに大変ご不備をお掛けいたしました。

　ご予約の電話応対にお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。担当スタッフにはこの事を伝え、今後もお客様に喜んでもらえる応対を続けて参ります。

　また高知に来る機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

　今回のご投稿誠に有り難うございました。

　この度は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ネット接続の件でございますが、フロントにてホテル専用のモデムとＬＡＮ、同軸ケーブルのセット物を貸し出しておるのですが、ご使用方法のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。

対応の点をお褒め頂き、従業員一同大変嬉しく思います。

次回もし来られる際には、チェックイン時に何なりとお申し付け下さいませ。貸出しで三又タップもございます。

今回はご投稿、誠にありがとうございました。

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお泊りいただき、ご満足いただけることが何よりの喜びにございます。
私共の意欲向上につながり、より一層のサービス向上の糧とさせていただきます。

しかしながら、当館のドアにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
防犯上の理由により、オートロック式でドアも重みのあるものを使用しております。
お荷物をお持ちのお客様にとっては、開けづらいものであるとは承知しておりますが
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
又、アメニティにつきましては、お部屋に常設してありますもの他に、シャワーキャップや
ボディースポンジなど、皆様にご自由にお取りいただけますよう、フロントカウンターに
ご用意いたしております。
次回お越しの際には、ごちらもご利用いただくと共にその他ご要望などございましたら、
是非お聞かせいただけましたら幸いに存じます。

この度は、このような大変な時期にご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊滞在中に当館の無線Wi-Fiが繋がらなかったとの事で、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

Wi-Fi接続に関しまして、ご利用の機器が携帯電話の場合、ソフトウェアのアップデートに未完了の分が無いかご確認をお願い申し上げております。

アップデートを完了させますとWi-Fiが繋がるようになるケースがございまして、一度お試しをいただいておりますが、それでも繋がらない際はフロントより別回線のルータを貸出しいたしております。

今後何かご不便等ございましたら、恐れ入りますがフロントまでお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

まだまだ未熟な私共でございますが、お客様のお声に耳を傾けながら、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、空調につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

早速エアコンをチェックし、改善させていただきたく存じます。
次回ご利用いただく際は、ごゆっくりお休みいただけますように、スタッフ一同、努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。

フロント　壬生

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

価格につきましてはお客様にご要望に見合うプランもご用意致しております。よろしければそちらもご確認いただけましたら幸いに存じます。

レンタサイクルの延長料金につきましては、維持管理の為、若干のお代を頂戴致しております。また、自転車に限りがございます故、できるだけ多くのお客様にご利用して頂きたく、３時間無料でその後料金を頂いております。今後お客様と同じようなご要望がございましたら、検討して参りたいと存じます。

これからも、末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に日々精進して参ります。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、煙草の臭いがしたとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

分煙につきましては、煙草を吸われない方のご要望に添えますよう、努めておりますが、お煙草を吸われる方のご意見も無視できず、今のような分煙の形とさせて頂いております。
朝食会場では、お食事される皆様から出来る限り離れた場所に、フロントでは、ロビーにございますカフェの一部で喫煙できる席を設けておりますが、極力煙草の臭いがしない様、機械を設置させて頂いております。

今回、お客様より頂きましたご意見につきましては、前向きに検討させて頂きますので、今しばらくお時間をいただきたく、お願い申し上げます。

今後もお客様にまた来たいと感じて頂けるよう、更なるサービス向上を目指し、これからも誠心誠意努めて参ります。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　前田

過日は高知パシフィックホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフのフロント対応、またプランの価格につきましてご満足のお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当ホテルにご来館頂きましたお客様に、少しでも印象付ける接客、フロント対応をさせて頂く事が、私共スタッフ一同の努めにございます

しかしながら、フロア廊下の煙草の臭いがきつかったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にし、フロアの煙草の臭い消臭に、出来る限り努めさせて頂く次第にございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら客室の冷凍庫が機能しておりませんでした事、大変申し訳ございません。こちらの確認不足にございまして、お客様には気分を害されたかと存じます。

お客様へのおもてなしの心をもう一度考え直し、この先同じミスがございませんよう、確認を徹底させて頂く所存にございます。

また、フロントでポットの貸出し等は行っておりません。お客様にはケトルを電気ショップまで行かれ、購入されたとの事で、多大な手間をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、客室にございますお湯沸かし器をご利用頂いておりますが、お客様にとって少し使い勝手が悪く、お湯を注ぐ際こぼす危険もございますので、安全なポットをご希望されたかと存じ上げます。これよりお湯沸かし器の改善につきまして、お客様の意見を参考にし、前向きに検討させて頂きます。

お客様からの貴重なご意見が、私共高知パシフィックホテルをさらに良くして参ります
この先もお客様にご満足頂ける施設でありたいと願い、より一層励んで参ります。

また高知へお越しの機会がございましたら是非高知パシフィックホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

　この度は、高知パシフィックホテルに宿泊賜わり誠にありがとうございます。

　バスルームのメンテンンス不足により、お客様に不信感を持たせてしまい、誠に申し訳ございません。私共の確認の甘さを痛感致しました。以後同じ事のなき様、早急に修理・改善させていただきます。
　
　お客様のお声が私共ホテルの成長の糧になりますし、気付かされる点も多々ございます。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、全力で業務に励む所存でございます。
今回の件に懲りませず、また高知にお越しの際は、高知パシフィックホテルをご利用いただけると幸いでございます。

　近頃の高知は、天気が不安定で突然の雨になったりと、傘が必需品となっております。夜の蒸し暑さは和らいできたものの、日中はまだまだ気温が高いので、体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

先日は、高知に数あるホテルの中から高知パシフィックホテルをお選び頂きご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。
お客様の貴重なお言葉、私共もより一層ホテルの美化やお客様へのサービスに努めていき、特徴あるホテルにして行こうと話をした次第でございます。
是非また高知にお越しの際は、高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。お客様の笑顔にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフに対しお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お客様に寄り添った接客を第一にスタッフ一同日々精進しております。
まだまだ、至らぬ点も多々ありますがこれからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。

私も二歳の息子がいますが、子育ては子供の成長を直に感じ楽しい反面、大変な事も数多くあり大変ですが、ご無理なさらず適度に息抜きをし、お互い楽しんで頑張りましょう。

この度は、お忙しい中お褒めのお言葉ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。

今後も、高知パシフィックホテルをよろしくお願いいたします。

高知パシフィックホテル　吉田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご不便なくご利用いただけておりましたら、幸いに存じます。

お客様のご期待以上、価格以上の満足を目標に日々業務に励んでおります。

まだまだ未熟な私共でございますが、お客様に今後もご利用を重ねていただけますよう、更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルもオープンより随分と月日が経過致しました。施設が寂れたり、古びたりすることの無いよう、保全に努めて参りましたが、新しいホテル様と比べますと、設備が旧型ものもございます。
しかしながら、ご宿泊いただく皆様には快適にお部屋でお過ごしいただけますよう、清掃には特に注意し不備の無い様に努めております。

こうして、お客様よりありがたいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

又、フロントスタッフへのお言葉もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共一同、まだまだ未熟ゆえ、至らぬ点も多々あろうかとは存じますが、これからもお客様一人一人に精神誠意努めてさせていただきます。

これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　三谷

いつも高知パシフィックホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じております。
　当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございます。
また近辺にはかつおの美味しいお店や地酒の種類が豊富なお店など数多くございます。
機会がございましたら是非足を運ばれてみてはいかがでしょうか。フロントスタッフがいつでもご案内させていただきます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様により満足していただけますよう日々精進して参る所存にございます。
次回またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひぐらしの声に涼味を覚えるころとなりました。何卒お身体にはご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。