過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、私共のお部屋やスタッフの接客対応をお褒めいただき、身に余る思いにございます。

この度は台風の接近に伴い、延泊になられたかと存じますが、私共の対応がお客様のご希望に叶い、安堵いたしております。

お部屋の椅子につきましては、１部屋につき１脚のご準備でございます。
ご追加を希望されるお客様には、お部屋までお持ちさせていただいております。
大変恐縮ではございますが、フロントまでお申し付けいただけましたら、幸いでございます。

まだまだ至らぬ点などございますが、今後ともお越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

次回高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ますお日にちを心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の駐車場につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

ご宿泊されましたお日にちは、お車でお越しの方が非常に多い日でございました。

しかしながら、全てのお客様にホテル専用駐車場もしくは、契約駐車場をご案内させていただいたかと存じます。

もし、お客様の方で状況をご覧になられ、お気遣いいただいたのであれば誠に心苦しい限りでございます。

私共の専用駐車場は、第1から第3まで３か所ございます。
又、周辺にございますコインパーキングも契約駐車場でございますので、いずれかでご案内させていただけるかと存じます。

ご到着早々大変お手数ではございますが、フロントまでお声をお掛けくださいませ。

ご宿泊料金につきましては、お客様の需要に合わせ、変動いたします。
私共も世間相場を逸脱することのないよう、価格設定をさせていただいておりますが、この度のお言葉をいただき、誠に残念な思いでございます。

価格の変動に合わせ、サービスのグレードが比例するわけではございませんが、良いサービスとは何かをこれから一層考え、サービス向上に精進して参ります。

また、ご利用いただける機会をいただけましたら幸いに存じます。

フロント　笠松

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、JR高知駅より徒歩2分であり、観光の拠点として多くのお客様よりお喜びのお言葉を賜っております。

しかしながら、駐車場につきましてはお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。

私共の平面駐車場は、全て先着順にてご案内させていただいております。
ご宿泊いただきましたお日にちはお盆休み中という事もあり、お客様も大変多く、駐車場もかなり混雑しておりました。

よさこい期間中から、どちらも満車で駐車出来ないお客様もいらっしゃいましたので、提携駐車場を利用しながら、出来る限り皆様にお停めいただけるよう努めておりましたが、ご不便をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。

混み合っているお日にちは、専用駐車場は満車をいただく可能性が高くございますので、ご到着の際、都度ご案内をいたしております。
大変お手数をお掛けいたしますが、またご到着の際には、スタッフまでお声掛けいただけましたら幸いに存じます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西森

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、お客様のお役に立てましたようで、幸いに存じます。

私共では、チェックインの14時から翌日のチェックアウト11時の間、1泊800円の駐車料金で駐車いただけます。

お客様のご都合によってはチェックイン前・アウト後も利用希望の方もいらっしゃいますので、駐車場を利用の場合、30分100円の追加料金を頂戴しております。(お日により延長出来ない場合もございます。)

または、近隣の提携のコインパーキングをご利用いただいた場合、途中出庫をされる場合は追加料金が発生いたしますが、途中出庫がない場合は駐車時間から24時間まで800円で駐車いただけるチケットをフロントにて販売させていただいております。

状況によりご要望に添えない場合もございますが、ご希望があれば改めましてスタッフよりご案内いたしますので、お声掛けいただけましたら幸いでございます。

さて、この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。

今年は4年ぶりに「よさこい祭り」を通常開催し、多くの踊り子の方や観光の方にお越しいただきました。
一高知県民としましては、やっと本来の高知県を皆様に楽しんでいただけたと、喜ばしい限りでございました。

今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、精進して参ります。

また高知へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉田

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお喜びの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。


立地につきまして、当館は高知駅より徒歩2分、空港連絡バス乗り場も近隣にございます。
アクセスの利便性では皆様よりご好評いただいております。

また、ひろめ市場までは徒歩15～20分程度でございます。
お客様のお声にもございますように、徒歩でのご移動は少し距離がございます。
路面電車など公共交通機関をご利用いただく、また今の時期のような猛暑の日は、アーケード街など涼しい場所を通っていただくなど、ご負担を軽減いただけましたら幸いに存じます。

お出かけの際はフロントにて改めてご案内もさせていただきます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋やスタッフの対応に関しましては「良かった」とのお声をいただき安堵いたしました。
お客様のご旅行が良き思い出となりますよう、少しでもお力添え出来ればと日々努めさせていただいております。

次回高知にお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様にお会い出来ますお日にちを心よりお待ちいたしております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、お客様より過分なるお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

私共では、皆様に少しでもここに泊まって良かったと思っていただければと、短い時間ではございますが、チェックインやご挨拶など、お客様との少ない接点を大事にしたいと考えております。

しかしながら、まだまだ課題や未熟な点が多く、今回いただいたお声にも、お恥ずかしながら恐縮な思いでございます。

いつもご利用いただいている皆様、そして今後お越しいただく皆様にとってご満足いただけるホテルとなりますよう、今後も日々一歩いっぽ、サービス向上に努めて参ります。

また高知へお越しの際は、ぜひ私共をご利用いただけますと幸いに存じます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘らず、ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、ベッドの快適さについてお喜びいただけたようでございますが、当ホテルのベッドは幅１４０cmで、お二人様でもごゆっくりとお休みいただけるサイズでございます。
マットレスも高名な「シモンズ社」製の６．５インチ厚のものを使用いたしており、快適な眠りへと誘ってくれます。
手前味噌とは存じますが、人気のシモンズ社マットレスと言えども、６．５インチ厚の最高級ランクのものを使用しているホテルは高知でも大変希少でございます。

是非また高知へのご出張の際には、この素晴らしいベッドで、お仕事の疲れを解消なさるよう、お泊りにいらしていただけると幸いに存じます。

それでは、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、私共では全長140cmのダブルベッドを導入させていただいております。

お部屋は16平米と広めのサイズではございますがダブルベッドとワイドデスクを設置しておる関係で、若干スペースが狭く感じられたかと存じます。
ベッドサイズに対して決して広々としたお部屋ではございませんが、皆様にはより快適ご利用いただけますよう、今後とも試案して参りたく存じます。

立地に関しまして、高知駅より徒歩2分、空港連絡バス乗り場の通り沿いのございまして、アクセスの面ではご宿泊いただく皆様よりご好評をいただいております。

また、アメニティにつきましては１階フロントのアメニティコーナーにてヘアブラシ他、ボディスポンジ、シャワーキャップ、インスタントコーヒーをご準備させていただいております。

この度はご案内不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。

これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるサービスを目指し、努めて参ります。

また高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

私共の立地は繁華街まで徒歩10分程の位置にございまして、路面電車や空港連絡バス乗り場もお近くでございます。
大変恐縮ではございますが、ありがたいことにお越しいただく皆様よりお喜びのお声を頂戴いたしております。

ご朝食につきまして、私共では和食中心の家庭的なメニューをご準備させていただいております。
食後のデザートの「パンナコッタ」は程よく甘く、個人的にもオススメの１品でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

まだまだ暑い日が続きますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

次回高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、空調につきましては、お客様のご期待の沿えず、誠に申し訳ございません。

宿泊施設として快適にお過ごしいただけるお部屋を提供するべきところを、このようなお声をいただく結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お声を頂戴しお部屋を確認いたしましたが、特に故障などはなく、今も問題なく運転しております。

しかしながら、お客様の仰いますように、私共では全館一括管理の空調機器を採用しておりますので、風量が弱く感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。

その際は、恐縮ながら扇風機の貸し出しも行っております。
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けいただけましたら、幸いでございます。

また、フロント対応や朝食に関しましては、温かいお言葉をいただき大変恐縮でございます。

今後とも皆様のお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し、一歩一歩成長して参りたく存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるようフロントスタッフ、清掃スタッフ一同努めております。

これからも皆様のご期待に添えるよう精進して参ります。

この度は、ご宿泊ならびに大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

また、お会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の駐車場につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館にはお客様にご案内いたしております専用の駐車場が2か所ございます。
収容台数は40台とさせていただいております。

万が一、専用駐車場が満車の場合は近くの提携コインパーキングをご案内しており
当館と同額の駐車料金でお停めいただけます。

皆様の快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧いただけますと大変嬉しく存じます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館は高知駅より徒歩２分の場所にございます。
高知駅をはじめとした、公共交通機関も充実しておりアクセスの便につきましては多くのお客様より、ご満足のお声を頂戴いたしております。

これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、より良いサービスをご提供できますよう、努めて参りたく存じます。

また、今後とも末永いご愛顧をいただけますよう、高知パシフィックをよろしくお願い申し上げます。

また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は過ごしやすいホテルとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただきたく、日々サービス向上に努めさせていただいております。

これからもお客様の常宿としてご期待に添えますよう精進して参ります。

次回、高知にお越しの機会ございましたら是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。

お客様のお声にございますように、当館は高知駅の目の前にあり
ＪＲなどの公共交通機関でお越しのお客様には大変ご好評いただいております。

またレンタカー店も周辺の数店舗ございますので、当館を拠点により遠方へ足を延ばすことも可能であると存じます。

繁華街やスーパーなども徒歩圏内でございますので。長期滞在の場合でもご不便なくお過ごしいただけると存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
次回高知へお越しの際も当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

田舎のおばちゃんの手料理をテーマに、朝からほっこりできる和食バイキングをご用意いたしております。
去年の半ば頃に会場のリニューアルも行いましたので、以前より開放的な明るい会場でお楽しみいただけるようになっております。

次回お越しの際も、ご朝食をお取りいただき朝から元気にお過ごしいただきたく存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

朝食につきまして、毎日メニューは異なりますがこの度はお客様のご希望に添えず遺憾に存じます。
和食メインのバイキングスタイルではございますが、お客様のお声を元に料理人手作りの朝食をお出しさせていただいております。
高知県産ナスのたたきや里芋のコロッケなど、大変人気のメニューもございますので、次回お越しの機会ございましたら是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お越しいただく皆様にどうすればご満足いただけるのか、皆様の定宿に選んでいただけるのかと、日々サービス向上に努めておりますが、まだまだ不安面や課題の多い私共でございます。

今後ともご宿泊いただく中で、お気付きの点やご要望などお聞かせ願えましたら幸いでございます。

次回お越しの際も当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、スタッフの対応につきましてお喜びの声を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

ご連泊時の清掃がご不要のお客様には、簡単な粗品のプレゼントをさせていただいております。

お声にございますミレービスケットは、高知県で人気のお菓子でございまして、お客様からもお喜びのお声をいただき幸いでございます。

この度いただきましたお客様からのありがたいお言葉を励みに、より良いサービスを皆様にご提供できますよう、日々精進し、サービス向上に努めて参ります。

また高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービスの質につきましてはお客様の期待値を越えるものではなかったこと、汗顔の至りにございます。

お客様の仰いますよう、お越しいただく皆様に対する目配り心配りは、サービス業に従事する私共にとっての基本であり、ご指摘いただくことが恥ずかしく改めて未熟さを痛感いたしました。

お客様に対し、当たり前に真摯なご対応が出来ない日頃の怠慢を痛感し、深く反省いたしております。

この度いただきましたお客様からのお言葉一つひとつを深く受け止め、更なるサービス向上に全力で取り組む所存にございます。

次回のご来高の際は、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。

喫煙部屋の消臭につきましては、日々喫煙で利用しているお部屋でございますので、完全に臭いを無くす事は難しく、ご迷惑をお掛けする場合もあるかと存じます。
その中でも、前日までにご依頼いただきましたら、私共で出来る限りの消臭対応をさせていただいておりますので、またご利用の際は、お申し付けくださいませ。

また、朝食につきましては、お客様にご満足いただける提供が出来ず、私共といたしましても大変遺憾でございます。

朝食メニューの内容をスタッフとも話し合い、出来るだけ飽きがこないような品物をご提供できますよう、試行錯誤して参ります。

この度のお声は、貴重なご意見といたしましてありがたく頂戴させていただきます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、こうして何度もご利用いただいているお客様に、より満足いただけるホテルとなりますよう、お客様のおりがたいお言葉を胸に、精進して参ります。

この度の、ご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　西森