過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございません。

早速、お部屋を確認し、改善させていただきました。

今後は、二度とこのような事のないよう、お部屋のチェックを強化させていたき、皆様に快適にお使いいただけるお部屋をご提供させていただけますよう、スタッフ一同全力で業務に取り組む所存にございます。

このような事がありながら、大変恐縮なお願いとは存じますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
　
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ユニットバスの排水、カビの臭いにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

快適なお部屋をご提供する私共にとって、清掃不備は、あってはならないことでございます。

この度のこと深く反省すると共に、御指摘をいただきました点は清掃担当に伝え、今後再発のなきよう、細心の注意を払い清掃させていただきたく存じます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今一度お客様にご宿泊いただけます事を、心よりお願い申し上げます。

　
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　三谷

過日は数ある宿泊施設の中より、高知パシフィックホテルに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ユニットバスの臭いが気になったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の御意見を元に、早急に清掃担当者とよく話し合い、再発無きよう努めて参ります。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参る所存にございます。
また次回高知にお越し頂ける機会がございましたら、高知パシフィックホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に再度お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バスルームにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者ともよく話をし、再発無きよう努める所存でございます。

空調に関しましては、お客様の仰いますように、１人１人、温度の感じ方に個人差はございます為、温度調節が出来るようさせて頂きたいのですが、現在は全室一括で設定させて頂いております。大変申し訳ございませんが、客室では風量の調節のみでご了承頂いております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルに御宿泊賜わりまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

滞在中は御満足頂けましたようで、私共も安堵致しました。今後も、皆様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供でき、末永くご愛顧していただけるよう、スタッフ一人一人が精進して参りたいと存じます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、この様なご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時の御記帳に関しましては大変お手数をおかけしておりますが、ネットでのご予約、電話でのご予約関係なく皆様に御記帳いただいております。

チェックアウトのお時間に関しましては通常が１１時であるということの説明と、当ホテルのスタッフの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。

コンセントに関しましては貸出用に三又ソケットをご準備しておりますが、私共の案内がしっかりとできていなかったばかりに不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご要望の際は気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

お客様のご意見やご指摘に学び、反省を繰り返す毎日ではございますが、より一層お客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、改めて心よりお礼申し上げますと共に、今後とも末永くご愛顧の程賜りたく、私共高知パシフィックホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者ともよく話をし、再発無きよう努める所存でございます。

また、暑さでゆっくりお休みいただけなかった事も大変残念でなりません。
当ホテルのエアコンの温度は全館統一となっており、各お部屋では風量の調整しかできないようになっております。
今後、お客様の貴重な意見を参考に、改善策を考える所存でございます。

また高知にお越しのご予定の際は、当ホテルをご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々全力で努めて参ります。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に再度お会いできます日を、心よりお待ち致しております。

過日は高知パシフィックホテルに御宿泊賜わりまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

滞在中は御満足頂けましたようで、私共も安堵致しました。今後も、皆様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供でき、末永くご愛顧していただけるよう、スタッフ一人一人が精進して参りたいと存じます。

今後とも私共高知パシフィックホテルを何卒よろしくお願い致します。
次回の御利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日は高知パシフィックホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては最大５０台駐車頂ける、平面駐車場を御利用頂いておりますが、少し狭く感じられたかと存じます。
お客様より頂戴致しましたご意見は、ホテル全体で協議し前向きに検討させて頂きます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様皆様よりご意見を頂戴する事によって、少しずつではございますが改善致しております、今後もたくさんのご意見ご感想を頂戴できればと存じます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

過日は高知パシフィックホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。建物や客室に清潔感があるとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、お車をこちらでご移動する可能性がある事を、チェックインの際お伝え出来ておりませんでしたご様子で、深くお詫び申し上げます。朝チェックアウトされた際、お車のご移動先をお伝えしたかと思いますが、驚かれたかと存じます。

お客さまがチェックアウト時、スムーズにご出発出来ますよう、夜間にホテルスタッフで駐車場整備をさせて頂いておりますが、お車の鍵をお預かりする際にこの事をお伝えするべきにございました。大変失礼致しました。

以後、今回の件を踏まえまして、接客対応をさらに磨き、お客さまが心よりご満足を頂けるホテルサービスを目指して誠心誠意努めて参りますので、今後も高知パシフィックホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

　過日は高知パシフィックホテルに宿泊賜り誠にありがとうございます。

当日はホテル駐車場が満車となり、多数のお客様を有料駐車場へ御案内させていただく事となりました。お手数おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
施設、食事はもちろん駐車場についてもお客様にご満足頂けますよう、たくさんの意見をご参考に協議させていただいております。まだまだ未熟な私共ではございますが、より良いホテルを目指し日々精進致して参ります。

　近頃随分と日射しが強くなって参りました。各地で熱射病のニュースが飛び交っておりますが、体調にはどうかお気を付け下さいませ。
次回また高知にお越しになられる際は、是非高知パシフィックホテルをご利用いただけますと幸いでございます。再びお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテル内にございます植木の位置や貸出し用の傘につきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

傘の貸出しについてでございますが、突然の雨などで傘をお持ちでない方に備えストック数を増やす事に致しました。ある程度の数はご準備させて頂きますので次回同じような事がございましたらフロントにお声掛け下さいませ。
エレベータ前の植木についても、お客様のご指摘通り通行の妨げになっておりましたので向き・位置をどう変更すればよいか皆で協議中でございます。今しばらくお待ち下さいませ。

ご指摘頂いた事を活かし精進して参りますので次回も高知パシフィックホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

　この度は、高知パシフィックホテルに宿泊賜り誠にありがとうございます。

　私共のお部屋確認不足・対応の不行き届きにより、お客様に不快感を与える事となり、心よりお詫び申し上げます。
清潔なお部屋・迅速なサービスを皆様にご提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。

　お客様の貴重なご意見により私共スタッフは成長させていただいております、今後もご意見・改善点等、お教え頂ければ幸いでございます。

　高知県も秋らしくなって参りました。日中も気持ちの良い風が吹いております。朝晩冷え込んで参りましたので、お身体にはお気を付け下さいませ。
次回高知にお越しの際は是非、高知パシフィックホテルにお越しいただければ幸いでございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

いつも高知パシフィックホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じております。
　当ホテルは高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございます。
また近辺にはかつおの美味しいお店や地酒の種類が豊富なお店など数多くございます。
機会がございましたら是非足を運ばれてみてはいかがでしょうか。フロントスタッフがいつでもご案内させていただきます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様により満足していただけますよう日々精進して参る所存にございます。
次回またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひぐらしの声に涼味を覚えるころとなりました。何卒お身体にはご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルより当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子、大変嬉しくご投稿を拝見しております。また、『また泊りたい』という私共にとって最高に嬉しいお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。ありがとうございます。
しかしながら、朝食でのコーヒーが冷めておりましたのは私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。朝食のお飲み物はセルフコーナーにてご提供しておりますが、直ちに一番美味しい温度・状態でご提供するように今一度再徹底を致しました。今後はこのような事が無きように努めて参ります。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

日中の日射しも眩しくなり、暑い夏がまもなくやってきます。JR高知駅から歩いてすぐ！ですので、お荷物を持っての移動も汗びっしょりにはならないかと思います。これからも皆様にとって便利で快適、そして最高のおもてなしをさせていただけるホテルとなるように、日々精進して参ります。

またお会いできる日を心待ちにしております。美味しいコーヒーと快適なお寛ぎをお約束致します。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
時節柄、どうかお体ご自愛くださいませ。

　この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、ご満足いただけたでしょうか？
少しでもお客様のお仕事の疲れを癒す事ができたのならば私共も嬉しく存じます。
　また高知にご来高の際には、ぜひ当ホテルをご用命頂けますよう宜しくお願い致します。
　お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。　
　

この度は、高知の駅前に数あるホテルの中から高知パシフィックホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員の応対にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お部屋の煙草の臭いにつきましては、禁煙ルームにてご予約頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常も禁煙で使用しているお部屋なのですが、前日からの消臭対応が十分で無かったようでお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂ける様、私共も客室管理に努めて参ります。
是非またお客様のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいお時間の中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
高知パシフィックホテル　宿泊部一同

先日は、立ち並びホテルの中より当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

当日は、お疲れのところ未熟な対応でお客様の貴重なお時間をさいてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフへの指導・お部屋の修理をさせていただきます。
御不備をおかけしたにも関わらず、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございますが今後の励みとし皆で拝見させていただきます。

まだまだ至らぬ点など多数有るかと存じますが、早急に改善し次回ご宿泊を賜りました際には満足していただけるよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。また高知にお越しの際は、是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

高知パシフィックホテル　宿泊部

　過日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。

　この度の高知での一人旅はいかがでしたでしょうか。私共も高知駅前に立地するホテルとして高知でのご旅行を満喫して頂ける様、頑張っております。
　
　朝食の件につきましては、「一日の始まりは朝食にあり」ですので、皆様にご満足頂ける朝食を今後考案して参ります。

　高知は西から東へと幅広く観光スポットがございますので、是非また高知にお越し下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
マネージャー 黒岩

　この度は高知パシフィックホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　お風呂場の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃担当者とよく話をし、再発無きよう努めます。
　ロビーのパソコンにつきましては、設置箇所が限られており大変ご迷惑をおかけ致します。つきましては、有料にはなりますが、レンタル用のパソコンもございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。誠にご不備をおかけ致します。

　どうぞこれに懲りませずまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　今回のご宿泊ならびにご投稿誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同