設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 06:35:03
-
4/29に宿泊しました。
高知駅からは横断歩道を渡ってすぐのところにあり、
便利です。
はりまや橋にも歩いて行ける距離です。
ダブルルームに宿泊しましたが、枕が一つはちゃんとしたやつ、もう一つはペラペラの薄いやつで、
そこは残念でした。
それ以外は特にマイナスな所は感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 高知パシフィックホテル 2022年05月04日 14:16:12
-
過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様のお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。
私共はJR高知駅から徒歩2分程、はりまや橋や繁華街へも徒歩圏内でございます。
高知の街並を見ながら歩いてお出かけのお客様が多くいらっしゃいますが、お客様にも高知をお楽しみいただけておりましたら、幸いに存じます。
しかしながら、お部屋につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお泊りいただきましたお部屋はレディースフロアでございまして、通常の枕と低反発枕または低めの枕の2種類をご用意しているお部屋でございます。
お客様によって、低い枕や高い枕などのご希望もあるかと存じますので、フロントにて枕の追加も承っております。
お手数をお掛け致しますが、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いに存じます。
これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、より多くの皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。
この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 22:44:05
-
お風呂を貯めて湯船に浸かって湯船の栓を抜くとトイレが水浸しになりました。
排水口の掃除を細かくお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 高知パシフィックホテル 2022年04月15日 05:08:31
-
過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお疲れのところご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃の不行き届きにより、お客様のせっかくの楽しいご旅行のなか、不快な思いをさせてしまうこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
排水溝の詰まりの除去につきましては、客室清掃のなかでも特に重要なポイントとして掲げておりましただけに、今回このような事でご迷惑をお掛けしましたことが、誠に遺憾な思いでございます。
今後、お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またのお越しを、心よりお願い申し上げます。
フロント 村上
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 11:47:26
-
ビジネスで宿泊するには特に不満はありませんが、換気が極めて悪いと思います。二酸化炭素濃度型測定器で窓を閉めた状態では3000まで上がります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 高知パシフィックホテル 2022年03月16日 07:32:26
-
過日は高知パシックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の換気につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
お泊りいただきましたお部屋を確認いたしましたところ、室内の換気扇が止まっていた事が判明いたしました。
復旧作業の為の取り組みを現在始めており、近日中には回復する見込みでございます。
私共のお部屋の管理不足により、このような事を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただける空間を提供することが私共の務めでございますが、
このようにお客様にご不便をお掛けすることは、私共にとっては恥ずべきことであり、あってはならないことであると猛省しております。
二度とこのような事がございませんよう、再発防止に努めて参ります。
誠に恐縮なお話ではございますが、これからも高知パシフィックホテルをご愛顧ただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 櫻木
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設備・アメニティ3
ke-yasuさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ke-yasuさん [50代/男性] 2021年08月15日 08:59:20
-
全体には普通のビジネスホテルです。
バイクで行きましたが裏の駐車場に停めたら
移動して欲しいと。
駐車場に注意書きする等チェックインしてから
移動することがないように改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 高知パシフィックホテル 2021年08月15日 16:04:46
-
過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、大型バイクのご駐車につきましてご案内が至らず、お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございません。
当館へ大型バイクでお越しのお客様には、隣接の平面駐車場ではなく、ホテル正面のエントランススペースにご駐車いただいております。
初めてご利用いただくお客様には、スタッフより駐車場所のご案内をさせていただいておりますが、再度ご移動に時間を要するため不快な思いをされたかと存じます。
お越しいただく皆様が、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでおりますが、未熟さや至らなさに反省の日々でございます。
この度いただきましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善策に取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきました事を、この場を借りてお礼申し上げます。
今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 刈谷
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choco20061218さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- choco20061218さん [60代/男性] 2021年08月12日 20:47:51
-
部屋が広く、ベットの大きいのでぐっすり休めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 高知パシフィックホテル 2021年08月13日 02:29:53
-
過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のお声よりごゆっくりお休みいただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様よりいただくありがたいお言葉を励みに、皆様が気持ちよくご滞在できますよう、サービス向上に尽力させていただいております。
今後ともお客様の定宿になれるよう努めて参りますので、また高知へお越しの際は、ぜひ高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
コロナ禍により、まだまだ大変な状況が続いておりますが、どうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 刈谷
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 10:20:07
-
駅近なので、便利です。体温チェックに消毒液もきっちり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 高知パシフィックホテル 2021年07月27日 11:42:34
-
過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊はレジャーでのお越しとのことでございますがいかがでしたでしょうか?
少しでも高知県を楽しんでいただければ幸いに存じます。
この度は、当館の立地やコロナ感染症対策へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、他のお客様よりもご好評いただいております。
高知駅の近くという事で、様々な公共交通機関にアクセスしやすい利点が当館にはございます。
また、コロナ感染症対策としまして、フロントにサーモグラフィーカメラによる検温、
非接触のアルコールディスペンサーの設置など行っております。
他にも、客室にアルコールジェルの設置(喫煙階層はエレベーター前のみ)、
チェックイン時にマスクと除菌シートの配布をしております。
ご宿泊くださるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
ソフト面の更なる充実を行い、取り組んで参りたいと考えております。
この度は、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
次回ご来高の際は、是非当館へお越しくださいませ。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 櫻木
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 07:23:10
-
コロナ禍の為仕方ないてすが、朝食の和食がほぼ毎日同じで変化が亡いように感じました。献立は変えておられるのでしょうけど、三日目は少し飽きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 高知パシフィックホテル 2021年02月09日 09:08:44
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご満足に至らず、誠に申し訳なく存じます。
このような状況下とはいえ、お客様にご納得いただけるサービスをご提供させていただくのが私共の務めでございます。
お客様からのご指摘をいただき、ご滞在が続くお客様への配慮が欠けていたと、今更ながら反省いたしております。
この度のご意見を今後に活かせますよう、全力で改善策に取り組んで参ります。
これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
高知パシフィックホテル 櫻木
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ふぁる8463さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ふぁる8463さん [20代/男性] 2020年09月22日 18:26:11
-
9月に2泊しました。
シャンプー、リンスの質がそれほどなのは良しとしても、浴室に換気扇が付いてないのが最大の欠点です。
「火災報知機がなるから絶対に入浴後は浴室のドアを開けないでください」って、一昔前なら許されるのかもしれませんが明らかに設備不足です。
二人以上で泊まること、入浴後に歯磨きやトイレを使用することを考えずに作られているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 高知パシフィックホテル 2020年09月22日 20:46:50
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
浴室の換気扇は常に付いたままでございますが、換気が不十分な為不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ユニットバスにつきまして、お客様よりいただく意見を参考にしながら、改善致したく存じます。
今後もご利用いただく中で、お気付きの点やご要望など、お声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いとは承知いたしておりますが、また高知にお越しの際は、今一度ご利用の機会をいただければ、幸いに存じます。
フロント 山中
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:30:26
-
立地はよく、わかりやすく良かったです。
ベットも寝やすくて良かったです。
ユニットバスが、少しカビの臭いがしてました。換気扇が壊れてるのか?動いてなかったように思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 高知パシフィックホテル 2020年08月17日 21:17:29
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
立地につきましては、JR高知駅から徒歩約2分程にあり、分かりやすさや利便性など、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、改善致したく存じます。
今後も、皆様のご意見ご要望に真摯に向き合い、快適にご滞在いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田
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まさくん&かよちゃんさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- まさくん&かよちゃんさん [40代/男性] 2020年08月01日 21:41:14
-
出張で利用させていただきました。朝食のバイキングを楽しみにしてたのですが、コロナ禍によりお弁当形式に変更になっており残念でした。でも味は申し分なくまた利用させていただこうと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 高知パシフィックホテル 2020年08月02日 12:32:10
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。
現在朝食バイキングは新型コロナウイルス感染拡大防止対策によりバイキング形式から、お重スタイルにご変更し、一部セルフサービスにてご提供させていただいております。
また、朝食は素朴ではありますが、日本人にとって馴染み深い和食を中心としたメニューでお作りをさせていただいております。
この度は全国的に大変な時期にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
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ミロ7232さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2020年02月29日 21:43:10
-
高知駅からすぐです。コンビニ、スーパーも近いので便利デス。
フロント横に電子レンジが置いて有りますが、部屋着では行けないので、上のフロアに有ると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 高知パシフィックホテル 2020年03月01日 02:31:02
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様のお声にもございますように、JR高知駅にも近く、周辺にはスーパーやコンビニも多数ございますので、皆様よりご好評をいただいております。
この度のお客様のご旅行のお役にも立てましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジにつきましては、1階のみの設置となり、ご不便をおかけした事と存じます。
設置スペースの問題などもあり、すぐに改善とは参りませんが、この度いただきましたお声は貴重なご意見としてお預かりし、今後の課題とさせていただきたく存じます。
まだまだ未熟な私共でございますが、これからも皆様のお声に寄り添い、より良いホテルとなりますよう、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 21:03:53
-
少し早く到着し駐車場に止めてフロントに事情を説明したところ、部屋代と追加駐車料金を
前払いで請求され、おまけに車のキーをフロント預けさせられ夜になると自分の車が駐車場から何処に行ったのか、なくなっていたのはさすがに呆れました。朝には駐車場に帰っていましたが凄く大事にしている車なので、何とも言えない気分になりました。二度とお世話になることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 高知パシフィックホテル 2019年10月23日 17:55:38
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、私共のスタッフの対応よりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
私共の駐車場につきましては、チェックインの14時からチェックアウトの11時まで、1泊800円でご利用いただけます。
1泊料金の前後のお時間にご利用いただく場合は、追加料金として30分100円のご追加料金をいただいております。
お車のキーをお預かり致しまして、皆様の出発時間に合わせて、私共の駐車場内でご移動をさせていただいております。
スタッフのご案内不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度の件深く反省し、再発防止に全力で取り組むと共に、
お客様の目線に立ったサービスを心掛け、スタッフ一同、精進して参りたく存じます。
このようなことがありながら誠に勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、この度のこと何卒お許しいただき、またのご利用を心よりお待ち申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 前田
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ちみん0115さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ちみん0115さん [30代/女性] 2019年07月17日 09:34:48
-
立地も良いし、朝食付きでこのお値段は凄く良かったです!
朝食会場のお母さんも笑顔で対応してくれて気持ち良かったです。
ただチェックインの時に、フロントの方がもたついて待たされたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 高知パシフィックホテル 2019年07月18日 06:30:03
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずは、チェックインの際、お客様をお待たせいたしましたようで、誠に申し訳ございません。
チェックイン状況をスタッフに確認し、改善の指導を致しております。
立地面やご朝食につきまして、お客様よりお喜びのお言葉を頂戴できましたことは、幸いに存じます。
次回お越しの際は、万全の態勢でお客様をお迎え出来ますよう、より一層のサービス向上に精進して参ります。
この度のご利用、並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠松
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 16:18:58
-
雨だったし繁華街から少し離れていたのでバスや路面電車の乗り方など色々と情報が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 高知パシフィックホテル 2019年05月05日 03:12:58
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきましたお日にちは、あいにくの空模様ではございましたが、高知の観光名所や、郷土ならではの食をお楽しみいただけましたでしょうか。
私共もお客様の旅のお役に立てればと、皆様をお迎えいたしておりましたが、この度はご不便がございましたようで、誠に申し訳なく存じます。
私共のホテルより繁華街は徒歩で5分程度でございますが、雨の中歩かれるにはご不便であったかと存じます。
ご意見をいただきました公共交通機関のご案内につきましては、フロントでのご案内だけでなく、お客様がもっと手軽に情報を得られる様、検討致して参ります。
また高知にお越しの際は、私共高知パシフィックホテルを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 15:28:58
-
高知駅利用が多かったので立地は、駅近で大変良かった。部屋は広くて清潔感があったが、連泊客にとって収納するための棚などがほしい(もしかして見付けられなかっただけかもしれないが)。バスタブは、身長176cmの私が立つと頭がつきそうになるし横幅も狭いが、なぜか深い。
そうはいっても全体的に不満はないので、次回も宿泊したいと思う。
ただし、チェックイン時の女性スタッフのあのような無愛想の対応は、楽しく高知を訪問した気持ちを一変させる最低の態度だと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 高知パシフィックホテル 2019年05月04日 15:39:35
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、高知駅利用が多かったとの事でございましたが、お客様のご旅行のお役に立てましたようで、幸いに存じます。
収納の棚につきましては、クローゼットのご準備はございますが、ご連泊の際は少しご不便をお掛けする場合もあったかと存じます。
ご滞在中に、ご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様より次回も宿泊したいとのお声をいただきましたが、スタッフの応対につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、またお越しいただきました際には、心からご満足いただける応対ができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 12:09:40
-
可もなく不可もなく、こういったホテルが一番泊まりやすいかも。
次回も機会があれば、予約します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 高知パシフィックホテル 2019年03月08日 02:36:29
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからも、皆様にとってより快適にご滞在頂けるホテルを目指して参りますので、お気付きの点など、ご意見をお聞かせ頂けましたら幸いにございます。
また高知へお越し頂く機会がございましたら、是非、高知パシフィックホテルをご利用下さいます様お願い致します。
この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 18:59:19
-
立地などよい環境だったと思います。部屋も広くて十分だったですが、凄く早く予約したので景色がよい部屋だったらもっと良かったです。
従業員さんの対応は、悪くはないのですが
ちょっとマニュアル通りすぎる感じで。。。
そんなところが、普通と回答させて頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 高知パシフィックホテル 2019年02月20日 03:34:41
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、高知駅からも近く、繁華街にも徒歩圏内という事もあり、多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
お部屋からの景色につきましては、ご期待に添う事ができずに、誠に申し訳ございません。
次回、高知パシフィックホテルにご宿泊賜る機会ございましたら、出来る限りではございますが、眺望の良いお部屋をご準備させて頂きます。
また、上層階ご希望でございましたら、上層階プランもございますので、そちらもご検討下さいませ。
お客様の仰る通り、まだまだ未熟な点が多い私共でございますが、お客様にご不便をお掛けする事がございませんように、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、精進して参ります。
今後ともお気付きの点など、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いにございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松
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新名2006さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 新名2006さん [60代/女性] 2018年12月08日 00:02:12
-
ベッドは大きくゆったり休めました。朝食も他のホテルよりメニューはよかったです。そして朝食担当の方もやさしくお声をかけていただきました。
ただひとつ気になったのは、部屋のコップの汚れというか前に宿泊した方の食べたカスがコップにこびりついてました。よく廻りを洗ってください。
フロントの女性担当者でひとりは細かく教えていただき感謝しますが、もうひとりの担当の方はちょっと無愛想でしたよ。何か考えことでもしてたのでしょうか・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 高知パシフィックホテル 2018年12月09日 16:53:48
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドや朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のコップやフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、清掃と確認を徹底し、綺麗で清潔なお部屋をご提供できますよう、努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましては、今一度お客様への対応を見つめ直し、サービス向上とサービスの統一に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 《早期得割》 早割14(2週間前)早期割引♪アクセス抜群の好立地で移動も楽々!【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【上層階【禁煙】シングルルーム☆広々16平米140cmWベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 11:26:48
-
朝食は普通だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 高知パシフィックホテル 2018年12月04日 01:20:35
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声にもございますように、朝食につきましては、家庭的で豪華な品ぞろえではございませんが、皆様にお喜びいただきたく、心を込めてご用意致しております。
お客様にご満足いただけるものを提供できますように、これからも努めて参りますので、またお気軽にお声をいただけましたら幸いに存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 《ポイント10倍》 ◆クオカード1000円+ポイント10倍◆【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★広々16平米・140cmダブルベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
駅に近いので便利。
目の前にコンビニもあります。
フロントの方は丁寧でした。
朝食は普通ですが、豚汁ではなく自分で具を足せる味噌汁にしてもらえるとありがたいです。
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過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地面、接客面につきまして、お褒めのお言葉をくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のお好みにはそぐわない点がございましたようで、誠に遺憾でございます。
今回いただきました大変貴重なご意見は、今後のメニュー改善の際の参考とさせていただきたく存じます。
只今当ホテル朝食会場は、改修工事を行っておりまして、お客様にはご迷惑をお掛けいたしておりますが、よろしければリニューアルオープン後には、美しく広くなった会場で再びご朝食をおとりくださいましたら幸いに存じます。
それでは、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙中にも拘らず、ご投稿くださいましてありがとうございます。
フロント 村上