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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 15:38:02
-
改装されて部屋が綺麗でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 高知パシフィックホテル 2018年05月24日 22:47:21
-
平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、皆様により快適にご滞在いただけますよう、2年前に全館リニューアルをさせていただきました。
皆様のご要望を基にリニューアルいたしましたが、この度いただきましたお客様のお喜びのお声に、スタッフ一同安堵した次第でございます。
今後もお客様の「常宿」として末永いご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、更に学び努めて参ります。
この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 《ポイント10倍》 ◆クオカード1000円+ポイント10倍◆【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【上層階【禁煙】シングルルーム☆広々16平米140cmWベッド】
立地4
hasshiiさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- hasshiiさん [60代/男性] 2018年04月22日 12:00:23
-
駅から近くて便利。ベッドも廣く快適だったが、となり部屋の音がよく響いていたため、静かな環境が失われた感じがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 高知パシフィックホテル 2018年04月24日 00:29:49
-
過日は高知パシフィックホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様よりベッドが広く快適だとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、近隣部屋より音が響いていたとの事で、ごゆっくりお休みいただけなかったかと存じます。
当館の客室は全館防音ではございますが、音が大きく響いておる際には、どうしても近隣の客室まで聞こえてくる場合がございます。
今後、高知パシフィックホテルにご宿泊賜る機会ございましたら、お手数ではございますが、ご予約の際に備考欄へ、静かな客室をご所望との旨をご記載いただけますでしょうか。
可能な限りではございますが、角のお部屋かまたはエレベーターより離れた客室へのお部屋割をさせていただく存じます。
お客様のご意見ご要望が、私共スタッフの今後の糧にさせていただいております。
今後も変わらぬご愛顧を、お願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 刈谷
- ご利用の宿泊プラン
- 《 全館リニューアル!! 》 期間限定アニバーサリー◆スペシャル・プライス・プラン♪♪ 【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆広々16平米・140cmダブルベッド】
立地4
hide3685さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- hide3685さん [50代/男性] 2018年02月26日 17:21:27
-
朝食のおかずが少ないこと、冷たいことが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 高知パシフィックホテル 2018年02月27日 04:52:52
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましては、お客様のご満足に至らず、誠に申し訳なく存じます。
この度いただきましたご意見が、今後の私共のサービス向上の糧となりますよう、改善策を講じて参りたく存じます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様よりいただくお言葉をしっかりと受け止め、一歩一歩成長して参りたく存じます。
今後も末永いご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠松
- ご利用の宿泊プラン
- 《 全館リニューアル!! 》 期間限定アニバーサリー◆スペシャル・プライス・プラン♪♪ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆広々16平米・140cmダブルベッド】
立地4
inaseさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- inaseさん [50代/男性] 2018年01月30日 00:26:01
-
自転車が3時間無料でレンタルできるのが良かったです。
部屋はきれいで使いやすかったです。
食事が冷めていたのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 高知パシフィックホテル 2018年01月30日 18:47:34
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
自転車につきましては、先着順ではございますが3時間無料のレンタサイクルをご用意致しております。
お客様に高知でのご滞在を楽しんでいただきたく始めたサービスでございます。
市内観光、付近の散策等に大変便利でございます。
お客様より、お部屋につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
この度いただきました、お客様からのありがたいお言葉を励みに、より良いサービスを皆様にご提供できますよう、日々精進し、サービス向上に努めて参ります。
また高知にお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルを御利用下さいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山中
- ご利用の宿泊プラン
- 《ポイント10倍》 ◆クオカード1000円+ポイント10倍◆【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★広々16平米・140cmダブルベッド】
立地4
ヨッコママ1234さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ヨッコママ1234さん [40代/女性] 2018年01月15日 12:17:18
-
昼間大会があり、夜は懇親会があり、そのために自宅に帰る余裕が無いため懇親会へのバスの出発地に近いことからパシフィックホテルさんに宿泊しました。昨年も宿泊させていただきよかったのですが、今回はシャワーの調子が悪かったようでお湯が出ず、夜懇親会から帰りシャワーを浴びようとしましたがこんな温度では風邪をひくと思い諦めました。フロントに問い合わせしましたが、今修理するようにしているとの返答でいったいどれくらいで復旧するのかも明確な回答を得られず。朝には復旧するのであればなんとかなるが、翌朝にもお湯が出ないのであれば一旦家に帰るとかなんらかの手段でお風呂に入りたいと思いつつとりあえず寝ました。翌朝は熱いお湯が出ていたのでシャワーすることが出来、予定の時刻には出発する事が出来ましたが、なんとなく釈然としない対応に不満を残しつつホテルを出ました。フロントの方のはっきり言えない状況は理解できなくは無いとしてもこういう事が度々あるのであれば次回からはやめようかとも思います。施設の問題なら早急な対応改善を望みます。なおチェックアウトの際フロントの方からは一応謝罪はありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 高知パシフィックホテル 2018年01月16日 15:49:38
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は循環器の故障により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のお声にもございますように、夜中に循環器の故障がございまして、一時的にお湯がお使いいただけない状態でございました。
私共も早急な対応、原因究明に努めておりましたが、夜中という事もあり、業者の手配が出来るかも定かではなく、復旧につきまして、十分な説明や迅速な対応が出来ませず、大変申し訳ございません。
機器の故障につきましては、深夜3時半頃、復旧を致しましたが、深夜遅くでございましたので、館内放送やお客様へのご連絡を控えさせていただいた次第にございます。
機器につきましては、早急に対処を致しまして、日々スタッフでの施設管理の徹底をしていくと共に、二度とこのような事がないよう、再発防止に努めて参ります。
このようなことがありながら、誠に勝手なお願いではございますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただけますことを、心よりお願い申し上げる次第でございます。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆広々16平米・140cmダブルベッド】
立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 21:13:52
-
駅まで、近くて値段も安くて
充分満足、従業員の女の人笑顔が最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 高知パシフィックホテル 2018年01月02日 02:18:56
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉し限りでございます。
又、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
まだまだ未熟な私共でございますが、この度いただきましたお客様のお言葉を励みに、今後も皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
次回、高知へお越しいただきます機会がございましたら、是非、高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。
また、お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
ブロック長2005さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- ブロック長2005さん [40代/男性] 2017年12月09日 16:25:21
-
部屋がとても乾燥するようで寝ている最中喉が渇きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 高知パシフィックホテル 2017年12月09日 22:19:06
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声にもございますように、この時期は乾燥する季節でございますので、皆様には、お部屋にございます加湿器をご利用いただいております。
空気清浄機と一体になっている物ですので、次回ご利用の際は、是非お使いいただけましたら幸いにございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますように、フロントには24時間スタッフが常駐しております。
お気付きの点や、ご要望がございましたら、ご連絡いただけましたらと思います。
この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 《連泊割》 日・月連泊プラン♪日曜・月曜2泊限定プランです!同じお部屋でリラックス♪♪ 【素泊り】
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 19:08:15
-
一人で利用。Wベッドで部屋も広々としてよかったです。
朝、停電が長く、準備ができなかった。
料金がもう少し安ければいいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高知パシフィックホテル 2017年11月21日 12:07:41
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、昨年全室リニューアルをさせていただきました。
この度お客様にもお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、停電の発生によりご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
停電の原因につきましては、電線に何かが引っ掛かり、ホテル周辺に一時的に停電が発生した次第でございます。
この度のお声を重く受け止め、今一度、緊急時の対応を見直し、二度とこのような事がございませんように、精進して参ります。
宿泊料金につきましては、お日にちによっても変動がございますが、お客様の仰いますようにこの時期が繁忙期との事もございまして、平日より料金を上げて販売をさせて頂いております。
今後ともお日にちによって宿泊料金の変動はございますが、お値段に劣らないサービス、接客を目指して参ります。
この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。
フロント 壬生
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 23:27:40
-
停電が発生…仕方ないですが何ら館内放送等の案内もなく、空調が切れて寒くて目が覚め暗くて此方からフロントへ確認して状況を把握。
また、チェックアウト時にもお詫びの言葉一つありませんでした。残念ながらホテルとしての危機管理能力に疑問を持ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高知パシフィックホテル 2017年11月20日 16:34:27
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、停電の発生によりご迷惑をお掛け致しましたこと、また、ご案内が不十分でした事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
停電の原因につきましては、電線に何かが引っ掛かり、ホテル周辺に一時的に停電が発生した次第でございます。
私共も早急な対応を心掛けておりましたが、お客様の仰る通り、十分なご説明やお声掛けが出来ませず、弁明のし様もございません。
この度のお声を重く受け止め、今一度、緊急時の対応を見直し、二度とこのような事がございませんように、精進して参ります。
このようなことがありながら、誠に勝手なお願いではございますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき、今一度、ご利用の機会をいただけますことを、心よりお願い申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 前田
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 12:59:43
-
安いけれども、朝の食事は、貧相で、美味しいとは、無縁のものでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高知パシフィックホテル 2017年11月17日 17:26:59
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足いただけますご朝食をご準備する事ができず、誠に申し訳なく思う次第でございます。
皆様にご満足いただけますよう、味や品数のみならず、メニュー内容につきましても、スタッフで話し合いながら、検討して参りたく存じます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、日々精進して参ります。
この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用の機会をいただけます事を、心よりお願い申し上げる次第でございます。
フロント 太田
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BlackBassさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2017年11月10日 13:37:51
-
風呂の天井が低く、水滴が滴る事、食事のメニュー少ない事、エレベーターにタバコの臭いがかなりする点がマイナスです。立地は便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高知パシフィックホテル 2017年11月11日 22:34:13
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、タバコの匂いなどでご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
一階にございます喫茶スペースに喫煙席のご準備がございますが、消臭器具の設置をいたしまして、分煙化に努めておりますが、より一層の消臭対策に取り組んでいく所存でございます。
朝食のメニューにつきましても、お客様のご意見を参考にいたしまして、皆様にご満足いただけますように検討して参ります。
ご滞在中、安心してお寛ぎいただき、皆様にご満足いただけますように、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度のご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 前田
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nanosakuさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- nanosakuさん [60代/男性] 2017年10月03日 15:33:11
-
全体的には、まあまあでしたが、「上層階」でお願いしたので、「上層階」でしたが、窓の外は、隣のビルがこっちを向いていて(同じ高さ)、窓を開けられませんでした。「上層階」指定は意味がないのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 高知パシフィックホテル 2017年10月04日 08:41:17
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、お客様のご投稿にございますとおり、上層階には一部、道路を挟んだ向こう側のオフィスビルが見えるお部屋がございます。
少し距離も離れており、窓のほとんどがブラインドで閉じられておりますが、お客様にご不満の残る形となりましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、十分配慮させていただきます。
これからも、お客様のご意見に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルをなりますよう、日々精進して参ります。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠松
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- ご利用のお部屋
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立地4
出張1214さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 出張1214さん [40代/男性] 2017年09月02日 12:05:23
-
駅に近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 高知パシフィックホテル 2017年09月03日 17:04:51
-
過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様のお声にもございますように、高知駅や繁華街からも近くにございますので、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
お客様にもお役に立てまして、嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
出張でお越しのお客様にも、疲れがとれ、自宅にいるような寛げる空間をご提供できておりましたら、幸いに存じます。
これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント 松本
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 19:32:09
-
駅から近く徒歩圏内に飲食店もあってアクセスに便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 高知パシフィックホテル 2017年08月20日 07:03:55
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より立地につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は高知駅から徒歩2~3分程の距離にございまして、観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
出張でお疲れのお身体を、少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いに存じます。
私共従業員一同、今後とも、お客様が快適にご滞在していただけます様、日々精進をして参ります。
ご滞在中にお気付きになられたことなどございましたら、いつでもフロントまでお声掛け下さいませ。
これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント 刈谷
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立地4
Newフランクさんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- Newフランクさん [60代/男性] 2017年08月18日 15:02:31
-
フロントの受付の女性が、いかにも面倒くさそうで嫌なチェックインで残念でした。それ以外には、特に不満は無かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 高知パシフィックホテル 2017年08月18日 19:03:24
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は私共のスタッフによる無礼な応対がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘をいただき、私共の至らなさや、お客様に対する対応の未熟さを痛感致しております。
この度いただきました、お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め、私共一同初心に帰り、お越しいただく皆様に心よりご満足いただけますように、誠心誠意努めて参ります。
この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、またご利用いただける機会がございます事を、心よりお願い申し上げる次第でございます。
フロント 前田
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立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 18:23:35
-
部屋も清潔感があり良いホテルと思いますが、空調に難有りでした。
冷房を最低 最大に設定しても効きが悪く、夏場の宿泊は 快適な滞在は出来そうにありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 高知パシフィックホテル 2017年07月31日 12:02:11
-
過日は、高知パシフィックホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
早速エアコンをチェックし、改善させていただきたく存じます。
次回ご利用いただく際は、ごゆっくりお休みいただけますように、スタッフ一同、努めて参ります。
この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。
フロント 壬生
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立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 09:30:08
-
空調に難有りでした。
エアコンの効きが悪過ぎです
この時季で、冷房を最低の20度にて風力も急 の最大で なんとか暑さは我慢出来る程度でした。
他は、良いホテルだと思いますが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 高知パシフィックホテル 2017年07月11日 08:10:04
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備により、お客様に大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早速エアコンをチェックし改善させていただきました。
今後はこのような事の無い様、チェックを強化すると共に、施設の保全に努めて参ります。
お客様にご不便をおかけ致しながら誠に恐縮なお願いとは存じますが、今一度ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 09:41:39
-
6月にお世話になりました。
元々1人の予定で、急遽2人で泊まることになったのですが、快く対応して下さり助かりました。
フロントの方々の笑顔が良かったです。
お部屋は決して広くはなかったのですが、清掃が行き届いていて圧迫感を感じることはなかったです。
唯一、とても残念だったのが朝食でした。
プランに朝食は付いてなかったですが、チェックインの際に朝食を付けようかとなり、900円の朝食2人分お願いしたのですが、驚くほど品数が少なかったです。
朝食が個人的に楽しみなこともあったのですが、ちょっとあまりにも値段と合っていないです…。
立地面、ホテルの館内やお部屋の清潔さ、サービスともにとても良かっただけに、がっくりしてしまったので、見直しをお願いできれば。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 高知パシフィックホテル 2017年07月10日 22:33:02
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の人数の御変更につきましては、お役に立てまして何よりでございます。
また、スタッフの笑顔やお部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足いただけず私共も非常に残念でございます。
和食を中心としたメニューを10品程ご用意しておりますが、洋食メニューが少なく、お客様にご満足いただけなかったかと存じます。
皆様にご満足いただけますよう、品数のみならずメニュー内容につきましても、スタッフで話し合いながら、検討して参りたく存じます。
お客様に全てにおいてご満足いただけるホテルになりますように、日々精進して参ります。
この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。
フロント 前田
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投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月04日 10:40:21
-
①夜間、部屋の空調がまったく機能せず、蒸し暑くて午前1時過ぎから朝まで眠れませんでした。チェックアウトの際フロントに確認しましたところ、前日の工事の関係とのことしたが、朝食時に同様の話をされていた方がおられましたので、いくつか影響のあった部屋があったのではないでしょうか。翌日、疲れが残りました。
②お風呂の水はけが少し悪いです。
③ドライヤーが、置いている場所、コードの状態から、おそらく前宿泊者が使用したまま、放置されていたと思われます。
便利な場所なので、また泊まりたいのですが、また①のようなことがあると困るなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 高知パシフィックホテル 2017年07月05日 13:43:57
-
過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調やお部屋の不備でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お話いただきましたように、当日は空調の不調で冷房が効かないとのお声が、他のお客様からも多くございました。
調整や確認を行いましたが当日中には修繕できず、ご迷惑をお掛けする事になってしまいました。
このような事がありながら、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけ、誠に恐縮でございます。
現在は空調も修繕し、正常に運転しております。
次回ご利用いただく際は、ごゆっくりお休みいただけますように、スタッフ一同、努めて参ります。
この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 前田
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立地4
投稿者さんの 高知パシフィックホテル のクチコミ
立地などよい環境だったと思います。部屋も広くて十分だったですが、凄く早く予約したので景色がよい部屋だったらもっと良かったです。
従業員さんの対応は、悪くはないのですが
ちょっとマニュアル通りすぎる感じで。。。
そんなところが、普通と回答させて頂きました
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過日は、高知パシフィックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、高知駅からも近く、繁華街にも徒歩圏内という事もあり、多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
お部屋からの景色につきましては、ご期待に添う事ができずに、誠に申し訳ございません。
次回、高知パシフィックホテルにご宿泊賜る機会ございましたら、出来る限りではございますが、眺望の良いお部屋をご準備させて頂きます。
また、上層階ご希望でございましたら、上層階プランもございますので、そちらもご検討下さいませ。
お客様の仰る通り、まだまだ未熟な点が多い私共でございますが、お客様にご不便をお掛けする事がございませんように、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、精進して参ります。
今後ともお気付きの点など、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いにございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松