過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当館は高知駅から徒歩２～３分程の距離にございまして、観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
出張でお疲れのお身体を、少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いに存じます。

私共従業員一同、今後とも、お客様が快適にご滞在していただけます様、日々精進をして参ります。
ご滞在中にお気付きになられたことなどございましたら、いつでもフロントまでお声掛け下さいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は私共のスタッフによる無礼な応対がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘をいただき、私共の至らなさや、お客様に対する対応の未熟さを痛感致しております。

この度いただきました、お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め、私共一同初心に帰り、お越しいただく皆様に心よりご満足いただけますように、誠心誠意努めて参ります。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、またご利用いただける機会がございます事を、心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　前田

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

この度ご指摘頂きました件につきましては、今後このような事が無い様、清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、努めて参る所存にございます。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様のご意見に耳を傾け、一歩一歩成長して参りたく存じます。

この度のこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、このような事がありながら、誠に勝手なお願いと重々承知いたしておりますが、今一度ご利用の機会いただきたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の不備により、お客様に大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

早速エアコンをチェックし改善させていただきました。
今後はこのような事の無い様、チェックを強化すると共に、施設の保全に努めて参ります。

お客様にご不便をおかけ致しながら誠に恐縮なお願いとは存じますが、今一度ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。

この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の人数の御変更につきましては、お役に立てまして何よりでございます。
また、スタッフの笑顔やお部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足いただけず私共も非常に残念でございます。

和食を中心としたメニューを10品程ご用意しておりますが、洋食メニューが少なく、お客様にご満足いただけなかったかと存じます。
皆様にご満足いただけますよう、品数のみならずメニュー内容につきましても、スタッフで話し合いながら、検討して参りたく存じます。

お客様に全てにおいてご満足いただけるホテルになりますように、日々精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、空調やお部屋の不備でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お話いただきましたように、当日は空調の不調で冷房が効かないとのお声が、他のお客様からも多くございました。
調整や確認を行いましたが当日中には修繕できず、ご迷惑をお掛けする事になってしまいました。

このような事がありながら、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけ、誠に恐縮でございます。

現在は空調も修繕し、正常に運転しております。
次回ご利用いただく際は、ごゆっくりお休みいただけますように、スタッフ一同、努めて参ります。

この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、コストパフォーマンスが良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。
皆で大変嬉しく拝読させていただきました。

私共にとって、お越しいただく皆様にお気に召していただき、二度、三度とご利用を重ねていただけましたら、これ以上の幸せはございません。

ご滞在中など、お気付きの点がございましたら、またお声掛けいただきましたら幸いに存じます。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、数あるホテルの中より高知パシフックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきまして、お褒め頂きましてありがとうございます。
皆で大変嬉しく拝読させていただきました。

ご朝食に付きましては、家庭的で豪華な品ぞろえではございませんが、皆様にお喜びいただきたく、心を込めてご用意したしております。
今後ご利用いただく中で、ご意見やご要望等ございましたら、お声をお聞かせいただけましたら、幸いに存じます。

また、駐車場におきましても、お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。

私共従業員一同、お客様が「また利用したい」と感じて頂ければこれ以上の幸せはございません。
これからも、お客様が快適にご滞在して頂けます様、精進をして参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を心より、お願い申し上げます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日に比べ、繁忙期は少しお値段が高くなって参りますが、良心的とのお言葉をいただけまして、大変安堵致しました。

お仕事で利用のお客様はもちろん、観光のお客様にもご利用いただけますように、心掛けながらご準備をさせていただいております。

私共スタッフ一同、これからもお客様の立場に立ち寄り添いながら、精進して参ります。
お気付きの点がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら、幸いに存じます。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地におきましては、ＪＲ高知駅に近いということもあり、多くのお客様より好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、価格に見合うサービスをご提供することが出来ませず、誠に申し訳なく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、施設面や、スタッフの対応面など、今一度見直して参る次第でございます。

今後もお客様にご愛顧いただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、ご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、当ホテルは高知駅から徒歩2、3分の所にございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様にも、お役に立てておりましたら幸いにございます。

またスタッフの対応につきましても、お褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
皆で嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ご朝食につきましては、お客様のお気に召していただけるお料理をご用意出来ず、誠に残念でございます。
これからも、皆様のご意見を参考にメニュー構成を試行錯誤しながら、より良いご朝食をご提供できますよう、努めて参ります。

ホテルとしてまだまだ未熟な点が多くございますが、お客様からのご意見を基に今後とも末永く皆様にご利用頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努力して参ります。
また高知にお越しになる機会がございましたら、高知パシフィックホテルにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましても、お褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただく事が私共の務めだと重々承知しておりますが、まだまだ未熟な点も多く、日々痛感しております。

この度いただきましたお客様のお言葉に励まされながら、これからもより良いホテルにできますよう、日々精進して参ります。

ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

又、この度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地におきましては、お客様のお声にもございますように、ＪＲ高知駅に近く、利便性において多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴致しております。

お車に関しましては、ご不満の残る形となり、誠に申し訳なく存じます。
駐車場につきまして、皆様にご協力をお願いいたしております経緯といたしまして、
私共では、ホテルの駐車場が満車の際には、周辺のコインパーキングをご紹介させていただいております。
しかしながら、コインパーキングは、ホテルから若干離れた場所にあり、又、料金も場所によってばらつきがございます。
私共と致しましては、皆様のお車を出来る限りホテル専用駐車場にお預かりすべく、駐車場スペースすべてを使い、お車をお預かり致しております。
そのため、一部のお車を縦列駐車にてお預かりする場合がございます。

このような状況の中で皆様のご出発の際、お車をスムーズにご出庫いただけますよう、ご出発のお時間に合わせ、お車をご移動させていただいております。

お客様には、誠に恐縮なお願いとは存じますが、ご理解ご協力をお願い申し上げる次第でございます。

これからも、皆様にご愛顧いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同、更なるサービスに努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　笠松

平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適です」とのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お仕事でお疲れの後、帰ってきて存分にお休みいただけますように日々努力しておりますが、まだまだ未熟さを感じる日々でございます。
このようにお客様よりいただけますお喜びのお声が、私共の何よりの励みにございます。

これからもお客様にご満足していただけますように、誠心誠意努めて参ります。
ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お声より、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

立地につきましては、お客様のお声にもございますように、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。

また、お部屋につきましては、7月より全室ニューアルをさせていただきました。
新しくなりましたお部屋を、お客様にもお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。

これからも皆様にとって、より良いホテルとなりますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

また高知にお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルを御利用下さいませ。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　壬生

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は、フロントスタッフの不手際によりお客様を大変長らくお待たせ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

また何よりも、徹夜明けでお仕事された後の貴重な仮眠のお時間を、私共が奪ってしまい、その結果不眠のままお仕事を続けなければならなかった辛さを考えると、本当に申し訳ないことをしてしまったと、胸が痛む思いでございます。

今回の件につきましては、お客様のご指摘通りチェックインの慌ただしさの中、スタッフ間での連携が上手く取れず、結果お客様をお待たせすることとなった次第でございます。
ただスタッフの人数や、慌ただしさなどは言い訳に過ぎず、様々な状況の中でも、お客様にお応えすることが務めであり、このような事態は私共にとって恥ずべきことでございます。

今回お客様の対応を致しましたスタッフには、厳重に注意、指導を行い二度とこのようなことの無きよう、厳しく精進して参る所存でございます。

この度の件、お客様のお怒りは重々承知致しておりますが、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルの客室や立地に関しましてご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、駐車場整備の際に、お客様へのご連絡もせずにお車を移動をしてしまい、誠に申し訳ございません。

チェックイン時にお車のキーをお預かり致しまして、夜間にフロントスタッフで駐車場整備をさせて頂いております。
その旨はチェックイン時に、ご案内もさせて頂いておりますが、今回はそのご案内が抜けておったものと存じます。
大変申し訳ございません。
今後このような事の無い様スタッフ間で徹底させて頂く所存にございます。

ホテルとしてまだまだ未熟な点が多くございますが、お客様からのご意見を基に今後とも末永く皆様にご利用頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努力して参ります。

また高知にお越しになる機会がございましたら、高知パシフィックホテルにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございません。

早速、お部屋を確認し、改善させていただきました。

今後は、二度とこのような事のないよう、お部屋のチェックを強化させていたき、皆様に快適にお使いいただけるお部屋をご提供させていただけますよう、スタッフ一同全力で業務に取り組む所存にございます。

このような事がありながら、大変恐縮なお願いとは存じますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
　
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　笠松

この度は立ち並ぶ高知市内の宿泊施設の中より、私共高知パシフィックホテルをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお休み頂けましたようで安堵致しました。
「お客様に快適に過ごして頂き、ゆっくりとお休み頂ける空間を提供する」という務めを果たすことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。ご滞在中にお気付きになられたことなどございましたら、いつでもフロントまでお声掛け下さいませ。

これからも末永くご利用頂けますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れず、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、心よりお礼申し上げます。
また高知へお越しの際は高知パシフィックホテルをご用命下さいましたら大変嬉しく存じます。

フロント　太田

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面につきまして、お喜びのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、高知駅より徒歩２分程、空港行きのバス乗り場も近く、アクセス面で多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、お客様より客室料金につきまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。

御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にまた来たいと感じて頂けるような接客、サービスを続け、これからも誠心誠意努めて参ります。

また高知にお越しの機会がございましたら、是非高知パシフィックホテルを御利用下さいませ。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大変お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　太田