この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。スタッフ一同拝読させていただきました。

立地に関しましては、高知駅より徒歩３分・空港連絡バス停まで徒歩１分・繁華街までは徒歩４分と好立地で多くのお客様に大変ご満足いただいております。
また当ホテルは、２４時間体制で門限等も設けておりませんのでお客様のご都合に合わせてチェックインや外出いただけます。今後も便利が良く使い勝手の良いホテルとしてご利用いただけたら幸いでございます。

お客様よりご指摘いただきました音の原因は、換気扇のファンの回転音が原因となっておりました。早急に修理・調整をさせていただきましたので恐縮ではございますが文面にてご報告させていただきます。今後、より一層のルームチェックを行い徹底して参ります。

「南国」と言われる高知でも、肌寒く上着が必要な季節になっております。どうか風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。

またのお越しを一同心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。今後の励みとなります。

ご利用になりました『駐車場無料プラン』は、ご家族・カップルでお越しの方にはオススメのプランでございます。
チェックアウト後の昼12時までは駐車料金は無料ですので、駅前の土佐龍馬であい博のパビリオン会場へ行かれる方やお土産の買い物等される方々に喜んでいただいております。
また高知へお越しの際には、是非当ホテルをお選び下さいます様、お願い申し上げます。

お忙しいお時間の中、温かいご投稿誠にありがとうございました。時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
高知パシフィックホテル　宿泊部一同

過日は、立ち並ぶホテルの中より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、高知駅より徒歩約３分・繁華街より徒歩約５分の好立地にございます。この立地に負けないよう、お客様がお気に召していただける様々なプラン等々をご準備させていただいております。
現在、坂本龍馬に因んだプランが何点か掲載させていただいております。クリアファイルや入浴剤は、多くのお客様にご満足いただいております、旅行の記念品やお土産に最適です（＾＾）ｖ

また高知にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

過日は、高知パシフィックホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食は大変ご満足いただけたようで、レストラン並びに調理スタッフも大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。これからも皆様に「とても美味しい！」と仰っていただけるように精進いたします。温かいお言葉、心より感謝致します。
ただ、総合的にはまあまあ満足のご様子。新しいホテルが立ち並ぶ中、当ホテルは11周年を迎えましたが、まだまだ勉強することばかりでございます。充実したおもてなしを皆様にご提供できるようにスタッフ一同一丸となって、日々精進して参ります。またお気付きの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
高知へお越しの際は、私共高知パシフィックホテルが常宿となります事を心よりお願い申し上げます。
お忙しいお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。朝晩の気温が冷え込む時期となりました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
高知パシフィックホテル　宿泊部一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当日は、ごゆっくり御寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく拝見させていただいております。
また高知にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
高知には、坂本龍馬ゆかりの観光地やカツオのタタキ以外にも胸を張ってオススメできる観光地・地場産品がございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

今回は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

高知パシフィックホテル　宿泊部

いつも高知パシフィックホテルをご利用賜りまして、誠に有り難うございます。
また、多くの貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
まず、宿泊プランでございますが、お客様の仰られる通り、以前から比較するとプランの数が大幅に増えておりまして、ご面倒さをおかけ致しました。ホテルと致しましてもお客様にあったプランを提供すべく、いろいろなプランを考えておりますが、プランの見直しを図り簡素化にも努めて参ります。
駐車場につきましては、ホテルオープンより１１年、駐車料金無料としてやって参りましたが、今年の５月より駐車料金の導入を開始し、お客様のご負担を増やす形となり胸が痛い思いではございますが、何卒ご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
最後にご朝食の件でございますが、内容につきましては、実は今年の４月よりお客様によりお求め頂きやすくと考え、内容・金額を変更しておりまして前と違う印象をお持ちになられたかと存じます。事前にきちんとしたご説明が出来ていなかったこと、深く反省しておる次第でございます。
朝食サービスにつきましても、内容と同様に朝食担当者と協議をし、早急に改善に努めて参ります。
今回、お客様より頂きました貴重なお言葉に、少しでもお応えしていけるよう、まだまだ未熟ながらも力を尽くす所存にございます。
今後共末永くお付き合い頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますのでお身体ご自愛下さいます様、次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル　宿泊部一同

　いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。

　ご朝食の件、確かに以前と比べますと実は、料金を少し下げまして、より多くの皆様方に朝食付プランをご利用頂けるよう内容も少し見直しております。

　会社が目の前の立地でございますし、私共もお客様にご自分の家のように気兼ねなくお使い頂きたいと心より思っております。ご朝食含め気になる点がございましたら、是非お気軽にご要望をお申し付け下さいませ。従業員一同で改善に努めて参りたいと思います。

　また今後も高知での出張の際は是非宜しくお願い致します。お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
マネージャー　黒岩

　先日は高知パシフィックホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

　ご朝食の件、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様の貴重なご意見を元に、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

　今年は高知も「龍馬伝」で大変賑わっておりますので、是非また高知にお越し下さいませ。皆様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

　この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有り難うございました。

高知パシフィックホテル
宿泊部一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めいただきました駐車場無料は、当ホテルのオススメポイントの一つでございます。
駅前の好立地ですがオープン当初より変わらず無料でご提供させていただいており、少しでも観光・ビジネスでお手伝いができればと考えております。

現在、龍馬ブームで街のみならず高知県全体で盛り上げようと様々な企画・イベント等を行なっております。
高知・安芸・梼原・土佐清水と県内４箇所に坂本龍馬や関連人物に因んだパビリオンも開かれております。
また高知にお越しになられましたら、今回とは違う高知の魅力を伝えられるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

高知パシフィックホテル　宿泊部

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
　今回ご利用頂いた宿泊プランの他にも、お客様のニーズに合わせたプランが沢山ございます。ご予定に合わせてお選び頂けましたら幸いでございます。
　今後も変わらず、皆様が快適に御寛ぎ頂き、満足できるホテルとして精進致します。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
　高知パシフィックホテル　宿泊部
　

この度は、高知パシフィックホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
　ベッドサイズは、全室1・4Ｍの純粋ダブルサイズですが、ご利用頂いたお部屋の大きさが16㎡ですので、小さく感じられたかと思われます。ご説明不足で申し訳ございません。これに懲りませず、高知へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
　お忙しいお時間の中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。今後も、皆様に満足頂けるホテルを目指す所存でございます。
　高知パシフィックホテル　宿泊部

　先日はご宿泊頂き誠に有り難うございます。
　今回で３度目との事で本当に嬉しく存じます。お客様に今後も利用頂けるホテルで在り続けるため、従業員一同これからもサービスの向上・ホテルの美化に努めて参ります。
　高知のホテルと言えば「高知パシフィックホテル」と言われるように頑張って参ります。
　また高知にお越しの際は、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　この度のご宿泊・ご投稿誠に有り難うございました。
高知パシフィックホテル　宿泊部：黒岩

この度は、高知パシフィックホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から高知パシフィックホテルをお選び頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴でき従業員一同嬉しく拝見させていただきました。
常にお客様が満足して頂けるにはどのような事ができるのかを考え様々なことにチャレンジしております。
また来高の際は、是非高知パシフィックホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
今回は、ご投稿・ご宿泊誠に有り難うございました。

　先日は高知パシフィックホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
　従業員の応対にお褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、スタッフルームでの会話で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。従業員には厳重に指導し、今後このような事の無き様徹底いたします。
　どうぞこれに懲りませずまたのご利用お待ち申し上げております。

高知パシフィックホテル
宿泊部 黒岩
　

　この度は、高知パシフィックホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございました。
　数あるホテルの中からお選び頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴し、従業員一同嬉しく拝見させていただきました。
　また高知にお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
　今回のご投稿誠に有り難うございました。

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ご宿泊いただきましたお部屋について、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
定期的に、臭い取りの清掃などを行っておりますが、完全に取り除くことができないのが現状でございます。

ご希望いただければ、お客様がご入室される前に臭い取りの清掃をさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご対応いたしますので、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、フロントスタッフの応対、朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。

今回いただきました貴重なご意見、お褒めの言葉改めてお礼申し上げます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるよう、少しずつではございますが、精進して参ります。

次回も高知へお越しの際、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉田

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場のご利用につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

当館では皆様のご出発時刻に合わせて駐車場の整備をさせていただいておりまして、チェックイン時に鍵のお預かりをお願いいたしております。

ご不便だと感じられるお客様には、提携のコインパーキングをご案内させていただいておりますので、お申しつけいただければ幸いでございます。

これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、より多くの皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

次回高知へお越しの際も、当館へご宿泊いただけますとこれ以上ない喜びにございます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご提供するお部屋に、虫やホコリがついているなど、あってはならない事でございます。
清掃後には、全室清掃責任者のチェックを行っておりますが、この度このようなご指摘をいただき、チェックの甘さを痛感致しております。

今後はこのような事がないよう、今一度清掃スタッフと話し合い、チェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。

また、壁の凹みにつきましては、早急に確認し、修繕致したく存じます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。

この様なことがありながら、誠に勝手なお願いとは存じますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきましては、ご不便を掛けしましたこと、又、お客様のご要望にお応え出来ず、誠に申し訳なく存じます。

喫煙フロアー及び喫煙ルームに関しましては、消臭剤の設置、機器による脱臭、換気など出来る限りの消臭に努めております。

消臭対応をご希望されるお客様のお部屋につきましては、特に重点的に消臭に努めておりますが、すべてのお部屋、フロアーを完全に消臭をするのが難しい現状でございます。

しかしながら、ご不便をお掛け致しました事につきましては間違いのない事であり、お客様のお言葉を真摯に受け止め問題解決に取り組まなければならないことでございます。

今一度対策を考え、今後の改善に努めて参りたく存じます。

誠に勝手とは承知いたしておりますが、今後もご愛顧いただきたくお願い申し上げる次第でございます。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、お風呂の換気と排水につきましてはご不便をおかけ致しましたご様子で、誠に残念でございます。

いただきましたご意見につきましては、今後ご利用いただく皆様の為にも、真摯に受け止めサービス向上に精進して参る所存にございます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、次回お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷