過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室につきましては、「キレイでした」とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂戴したにも拘わらず、ご朝食の際には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

この様なご時世に、少しでもお客様に不安を与えることのなきよう、お客様に対するお声掛けなど細心の注意を払っておりますが、このようなことはあってはならないことと猛省しております。

直ちに現場担当スタッフにも伝えさせていただきました。
少しでも皆様に安心してお過ごしいただけますように、今後も徹底して参ります。

このような事がありながら、いただきましたご投稿のお言葉の最後は、機会があればまたいらしていただけると結んでいただき、私共にとりましては誠に身に余る思いでございます。

大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

それではどうぞお元気でお過ごしくださいませ。

フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様の思い出に残るご旅行となっておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご宿泊いただいたお客様に少しでも高知パシフィックホテルをお気に召していただきまして、次回高知にお越しの際もご利用いただきたい一心でご対応させていただいております。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様の有り難いお言葉を糧に、これからもより良いサービスの提供させていただきたく存じます。

この度はお客様のお声にご投稿いただき誠にありがとうございます。　

次回お越しの際もお客様の笑顔を頂戴できますよう精一杯ご対応させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

私共では和食メインのバイキング朝食をご準備させていただいておりまして、豚汁やカレーなど毎日食べても飽きないメニューをお出しさせていただいております。

是非次回もお越しいただきまして、私共の朝食をリピートしていただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましては、高知をご満喫いただけましたでしょうか。
お客様の心に残るご旅行になっておれば幸いでございます。

当館のベッドにつきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
全室シモンズ社の１４０センチサイズのダブルベットを採用しており、２名様まで心地よく睡眠いただけるかと存じます。
お客様にもごゆっくりお休みいただけましたようで嬉しい限りでございます。

全国旅行支援クーポンは全額ご利用いただけましたでしょうか。
クーポンの合算方法はややご面倒かと思いますが、お客様が少しでもご不便なくご利用いただきたい一心でスタッフ一同ご対応させていただいております。

また立地に関しましては。多くのお客様よりご好評いただいており。高知市内の観光スポットの高知城や繁華街にあるひろめ市場などにもアクセスがよく、日曜日の朝には大通りに日曜市が開かれており、高知ならではの景色をご覧いただけるかと存じます。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、「駅より近くて便利」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は高知駅のすぐ目の前にございますので、公共交通機関で
お越しのお客様には大変ご好評いただいております。

高知駅だけではなく、路面電車やバス乗り場などにも近い事や当館専用の平面駐車場のご準備など
様々な用途でお越しのお客様でもアクセスしやすい所が当館の利点であると認知いたしております。

また、繁華街も徒歩圏内に収めている為、観光の拠点としてもお使いいただけるかと存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、この度はお客様のお声ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

今回初めての高知旅行とのことでございますが、ご満喫いただけましたでしょうか。
少しでもお客様の心に残る旅のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。

当館のお部屋や、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

私共の朝食は家庭的な和食バイキングをご準備させていただいております。お客様にもご満足いただけたようで安堵いたしました。

今後ともお客様にお喜びいただけるサービスに努め、スタッフ一同日々精進して参ります。

また高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおやすみいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは繁華街より若干歩いたところにございます。
その為、繁華街の喧騒とは離れて夜はごゆっくりお過ごしいただけます。
この歩く距離も高知の街並を楽しむ一因になるかと存じます。

ご朝食に関しましては、今すぐの改善は難しい所ではございますが
お客様のご意見として受け止め、メニューのレパートリーなどを見直し、改善に努めたく存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらお部屋のアメニティに関しましてはご案内至らず誠に申し訳ございません。

私共では歯ブラシ、髭剃り、綿棒といった基本的なアメニティ類のみお部屋にご用意させていただいておりまして、ヘアブラシやボディスポンジなどはフロントのアメニティコーナーにてご準備をさせていただいております。
ご案内につきまして、お客様のご意見も参考に改善に努めさせていただきます。

皆様よりいただくご意見やご要望より、気づくことも多く、日々勉強させていただいております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、今後ともお客様のご満足を頂戴出来ますよう日々努めさせていただきます。

また高知にお越しの機会ございましたら是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お客様のお声にもございますように、高知駅から徒歩2分程、コンビニもホテル目の前、高知城をはじめとする観光地や居酒屋、毎週日曜日に開催されております日曜市も徒歩圏内で多くのお客様にご好評をいただいております。

この度のレジャーでお越しとの事でしたが、高知をお楽しみいただけましたでしょうか？
お帰りになってホテルでゆっくりお寛ぎいただけておりましたら、私共にとっては何よりの喜びでございます。

この度のご利用、並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声からご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

立地に関しましてもJR高知駅、飲食店街までも徒歩圏内にあり多くのお客様にお喜びの声をいただいております。

アメニティについてでございますが、くしはフロント前にご準備がございます。

化粧水、乳液については今後の参考にさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。

この度は、嬉しいお言葉とアメニティに関してのご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。

又、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

平素より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。お越しいただく皆様を気持ちよくお出迎え出来ますよう、日々サービス向上に努めさせていただいております。

また朝食に関しましては、和食を中心とした家庭的なバイキング朝食をご準備させていただいております。品数につきましては今後の課題としてお預かりさせていただきます。

平面駐車場のご利用につきまして、皆様のご出発時刻に合わせ、お車のご移動をさせていただいております。
私共の駐車場をご利用の際は、皆様に鍵のお預かりをお願いしておりますが、ご不便だと感じられるお客様には、提携のコインパーキングをご案内させていただいておりますので、お申しつけいただければ幸いでございます。

この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このような数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のお言葉のようにお部屋や立地について当館の便利な点を多く上げてくださいますことは
私共にとってこれ以上ない喜びにございます。
また、ご滞在中もお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

しかしながら、ユニットバスの汚れについてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃のダブルチェックも行っておりますが、取り組み方を考え再発防止に努めたく存じます。

より快適なホテルになるよう取り組んで参りますので
再度高知へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いにございます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のフロントの対応や立地つきましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お客様のお声にもございますように、当ホテルは高知駅から徒歩2、3分の所にございまして、また、コンビニもホテル目の前など、多くのお客様にご好評いただいております。

今回はレジャーでお越しとのことでございますが、高知県の観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。

お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただけました事、スタッフ一同お礼申し上げます。

皆様にとってより満足できるホテルとなりますよう、スタッフのサービス向上や施設の保全に、日々精進して参ります。


この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますとともに、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもございますように、当館は利便性の高さから多くお客様にお喜びいただいております。

今回は、ビジネス利用との事ですが、高知には観光地も多くございますので、ご機会がございましたら、観光にもお越しくださいませ。

この度の、ご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様にお会い出来ます日スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食について、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

当館は、和食がメインということもあり、昔懐かしい優しい味付けとなっております。

また、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様の旅の疲れを癒すことができてましたら幸いに存じます。

今回、お忙しい中嬉しいご投稿誠にありがとうございます。

次回、高知にお越しの際も是非、高知パシフィックホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　吉田

いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

三度目のご宿泊とのことでございますが、当館を複数度に渡ってご利用いただけますこと、
そして数々のお褒めのお言葉をいただき、私共にとってこれ以上ない喜びにございます。

お客様の仰る通り、当館は高知駅のすぐに近くにあり、公共交通機関でお越しのお客様に
よくご利用いただいております。
またコンビニエンスストアをはじめ、ホームセンターやレンタカー店など日々の需要に沿った
店舗も周辺に多くございますので、お買い物などにも便利かと存じます。

日曜市につきましては当館より徒歩１０分少々で到着いたしますので
高知の街並を見ながら市場を楽しむことが出来る距離になっていると考えております。
日曜市の近くではひろめ市場や高知城などもございますので、観光にはもってこいのイベントでございます。

当館の客室の広さにつきましてはご満足いただけた様子で安心いたしました。
しかしながら浴槽の大きさはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の参考にさせていただき存じます。

ご返信が長々となってしまい大変申し訳ございません。
次回、高知へお越しの際も是非、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「駅から近く便利」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は高知駅の目の前にございまして、公共交通機関でお越しのお客様より
多くのお褒めのお言葉を賜っており、私共といたしましても自慢の一つであると考えております。

高知駅だけではなく飲食店の多い繁華街なども徒歩圏内の為
様々な用途に便利な拠点として当館をお使いいただけるかと存じます。

立地だけではなく、ご滞在中に思った疑問点などもございましたら
今後の為にお気軽にお声掛けいただけますと大変嬉しく存じます。

この度がご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声より、スタッフの対応につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

当館では、全室シモンズ社製のダブルベッドを採用いたしており、多くのお客様にお喜びいただいております。

しかしながら、便座につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
トイレ便座横に暖房便座スイッチがございますので、ぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。

また、コーヒー、アメニティ類についての案内不足により、お客様にお手数をお掛けいたしました。
今後、皆様がご不便なくご利用いただけますよう、改善に努めさせていただく所存でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
寒波などの影響もあり、辛い時期ではございますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけましたようで、ほっと安堵致しました。

私共の朝食は、家庭料理風の和食中心のバイキングでございますが、『自家製カレー』がオススメでございまして、皆様にご好評いただいております。

ご友人にもお召し上がりいただけておりましたら、幸いに存じます。

これからもお客様にご利用いただけるホテルでありますように、サービス向上、施設の保全に努めて参ります。

この度は、お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田