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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.60
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.23
  • 食事4.73

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-09-03 22:53:58

部屋から花火大会を観る目的で利用させて頂きましが、完璧でした!昼間は正面にあるホテルが気になりましたが、いざ花火大会が始まると殆ど観るのに影響はありませんでした。

チェックイン・アウトの際にはロビーでドリンクのもてなしを頂けたり、きめ細かいサービスが行き届いてると感じました。

唯一残念だったのは、正面ロビーが熱海駅へ向かう道路に面していて、車を寄せるのに多少苦労することでしょうか。案内の方が誘導してくれ、チェックアウトの際も駐車場から運んで頂けるため、困るという程のことではないのですが。

お風呂は熱海としては普通でしょうか。清掃が行き届いていて清潔感はありました。貸切の家族風呂は小さいですが、檜風呂なので良い雰囲気でした。

全体的にとても満足しています。妻もとても良かったと言っておりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2012-09-13 10:26:58

この度は夏の花火大会のご旅行に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

おっしゃって頂きましたように、当館の目の前に建つ大きなマンションをご覧になると花火が見えるかどうか、一瞬不安になられるかと存じますが、一部、仕掛け花火が隠れる場合もございますが、ほとんどが影響なくご覧になって頂くことが出来ますので、お部屋からごゆっくりご覧になって頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。『完璧です!』と最上級のお褒めのお言葉を頂けまして、私どもも感激です。ありがとうございます!!

駐車場の件ではご不便をおかけしております。おっしゃって頂いております様に、当館は熱海駅よりほど近い場所である利便の良さのある半面、場所柄、土地の確保が難しく近隣の契約駐車場をお借りしてお車をお預かりさせて頂いております。
そのため、なるべく玄関先にはスタッフを配置しまして、皆様にご迷惑をおかけしないよう努めておりますが、ご到着のタイミングなどによって若干お待たせする場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。冬には夏とは違った趣の花火が、色とりどりに打ち上がります。また次回お越しいただける機会がございましたら是非当館へお出かけくださいませ。皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋から大迫力の花火を!】大スペクタル!熱海海上花火大会◆海側和室◆会席和膳プラン
ご利用のお部屋
【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】