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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.38
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.05
  • 食事4.68

設備・アメニティ5

ちゃいちゃいMさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ちゃいちゃいMさん [40代/女性] 2014-06-14 15:04:58

2度目の利用になります。以前訪れた際に非常にいいお宿だったのでリーピトしました。
サービス、料理共に満足で総合的には前回同様とても良かったと思います。
ほたる観賞の夕べへの送迎をして頂きありがとうございました。
とても綺麗で感動しました。
一点だけ気になる点を挙げるとしたらエステルームの場所。
土産コーナーの前だと言う事と従業員が出入りするお部屋の隣なのか、従業員同士の話声及び会話内容まではっきり聞き取れたり、宿泊客の声が筒抜けでリラックスする場所とは到底思えないお粗末な場所にありました。
癒しの場としては果たしてどうでしょうか?過去に色々な場所でエステは受けていますが
こんな事は初めてです。
せっかく上手な技術者なのですから場所があれではどうかと…。


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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2014-06-23 08:34:24

この度は数ある宿の中から再びのご来館を頂きまして誠にありがとうございます!
当館のお料理やおもてなしを心地よくお受け頂きまして大変嬉しく存じます。今年は例年に比べてホタルがとても多く、幻想的な雰囲気を醸し出しておりますので感動的ですよね。お楽しみ頂けまして何よりでした。
又、アロマエステをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、施術中には外からの音で落ち着いて施術をお受けいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、見直しを図って次回は心地良くエステをお受け頂けるようご準備させて頂きたいと思っております。エステの施術者はおかげさまでとても人気がございまして、アロマオイルにもとてもこだわりをもって施術を行っております。
又是非、当館へお出かけいただける機会がございましたらエステもご利用頂けますと幸いです。
この度はとても貴重なご意見ありがとうございました。お応えできますよう、考えてまいりたいと思います。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】料理人気の宿だから☆お客様のご要望の多かった選べる夕食メイン2品セレクト
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】
ちゃいちゃいMさん
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