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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.62
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.24
  • 食事4.74

部屋4

ぶぶよにんさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ぶぶよにんさん [40代/男性] 2015-01-12 15:41:04

とても接客が丁寧で、気持ち良いホテルでした。大変満足のいく宿泊となりました。

あえて言うなら。

お風呂は、ちょっと狭いです。洗い場・湯船共に。
そして、構造上ホテル内の移動や車の扱いなどが複雑なのが、仕方ないとはいえちょっと大変です。

あと、エアコンの影響であまりに部屋が乾燥していたので、加湿器は各部屋に備え付けても良いのではないかと思いました。

あとは仲居さんのおしゃべりが、少々過ぎましたかね~。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年01月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2015-02-02 10:58:50

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。とても嬉しいお便りを頂戴しまして、深く御礼申し上げます。
当館のおもてなしを心地よくお受けくださいまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
おっしゃって頂いておりますように、当館の立地や構造上の都合でお客様には大変ご不便をお掛けすることも多くございまして、申し訳ございません。施設面でのどうしても解消できない面を、接客サービスでお迎えさせて頂いております。まだまだ不勉強な事も多くございますが、日々、精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。

又、係りのお喋りには大変失礼いたしました。本人とも話し合い、過ぎることの無いよう、スタッフと共有させて頂いております。
大変な失礼を深くお詫び申し上げます。

又いつか熱海へお出かけいただける機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

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