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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.58
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.18
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-06-04 14:16:57

6月3日に大人3人幼児1人の3世代で、宿泊しました。この日は、花火大会の日。花火大会は、雨天でも開催されるとのことだったので、幼児もいるから念のため部屋から花火が見えるプランにしました。祖父も一緒であることを伝えたら、当日、大変景色が良く、別々に寝れる部屋を配慮してくださっていました。花火は、かなり近くに感じました。音も大きく迫力がありました。料理もおいしく一歳もパクパク食べていました。従業員の方は、全員笑顔での対応で、大変感じが良かったです。素敵な印象でした。ただ1つ、お風呂が残念でした。家族風呂は大変きれいで気持ち良かったのです。洗面器が1つしかなかったので、子供を入れながら、自分を洗う際、ドタバタしました。しかし、ここの旅館の方なら、声をかければ必ず素敵な笑顔で、すぐに持ってきてくれるなど、色々な対応をしてくださると思います!残念にしたのは、男性風呂で、夕方 汚れが浮いたり沈んだりしていたのが目立ったからです。お客様がたくさんいらっしゃったのだと思います。気分的に、男性朝風呂には行きませんでした。女性風呂では、朝 歯ブラシを持って浴室にいる方がいたり、使ったタオルを露天風呂内につけては顔をふくことを繰り返している方がいて、不快でした。これは、旅館は関係なく、お客自身のマナーの問題ですが(涙)
旅館は、自信を持ってオススメできます。また、行きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋
【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】