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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.66
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.19
  • 食事4.73

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-02-26 21:07:54

お部屋おまかプランを利用しましたが、二人では広すぎるくらいの部屋でびっくりしました。海は見えませんでしたが、満足です。食事は値段の割りに豪華で、味も上品でおいしく頂ました。せっかくのロケーションだったので、次回は海の見える部屋を予約しようと思いました。
お願いできるのであれば、お風呂からの景色がもう少しよければと思いました。また、朝のお風呂がぬるくて露天も利用できなかったのは残念でした。また、チェックアウトの時間が、ホームページ上のプランでは11時となっていたのに、10時半と案内され急いで出発の用意をしました。でも仲居さんの対応もこちらが恐縮するくらい親切で、全体として気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006-03-01 13:45:55

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝のご利用時、お風呂の温度が下がってしまってまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。又、チェックアウトの時間も間違えてご案内してしまったようでして、慌しくご用意をさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。このような事があったにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただけたとの内容で、ほっとしております。しかしながら、次回ご利用頂いた際にはこのようなことの無いよう、しっかり対応させて頂きます。この度はご利用ありがとうございました。次回又のご利用を心よりお待ちしております。