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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.13
  • 食事4.69

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-25 16:53:26

部屋食で客室露天風呂付で探していたので、その点は満足です。駅からもとてもわかりやすいです。ただ「うっかり」が多かったです。海老のてんぷらが野菜盛りになっていたり、自分の餅てんぷらだけ大根おろしとお麩がついていなかったり。同伴者の分も同じ間違いになっていたら、海老天ぷらが無いこと自体わかりませんでした。二日目は歯ブラシなどのアメニティが置かれていませんでした。こちらから申し出れば交換などはすぐにしてくれますが、仲居さんとその他のセクションの連携がスムーズではないのかもと思ってしまいました。客室露天風呂は熱いかぬるいかでしたが、二日目にはコントロールのコツを覚えて大丈夫でした。ハプニングを笑える人は満足だと思いますが、以上のような件が腹立たしい人には無理かもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

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