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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.65
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.21
  • 食事4.73

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-03-29 15:16:29

部屋、お風呂は満足でした・・がとても残念だったのが予約していた食事プランが忘れられていたことです・・・それよりも若女将よりとフルーツがだされましたが、そのときも帰りの時もロビーにいるのに一言もなかったことです。せっかくのフルーツも台無しにおもえました。帰るときも他の方と間違えられ誘導されがっかりです。それがなければ、また利用したいとおもっておりました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006-04-08 18:01:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、当方の不手際で大変なご迷惑をお掛けしまて、誠に申し訳ございませんでした。又、お帰りの際、お客様にご挨拶することが出来ず、度々の失礼重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのような失礼の無いように社員共々十分に注意させて頂きたく存じます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。次回もしも又ご利用頂けるチャンスが頂けましたら、今回の件を挽回させて頂きたく思いますので、何卒宜しくお願い致します。