なぜここの宿がこんなに高評価なのか、これのどこが三つ星なのか分からない。誰にもオススメできない。

・おもてなし精神皆無
まずフロントに到着しても皆無言。この時点で「あ、ここヤバいな」と感じました。雨の中びしょ濡れでホテルについたのに乾いたタオルを渡す等のこともなくビジネスホテル以下。また、ホテルの前で傘を閉じていると危ないですよ！と場所を移動させられ、お客さんが来たのかな？と思ったらまさかのスタッフの車が突っ込んできた。普通お客さんが中に入るまで待つか、もっと丁寧に案内するべき。
・外国人スタッフが多く、片言、タメ口
イマイチ何言ってるのか分かりません。電話で問い合わせた際にもタメ口でこちらのことを「おたく予約してる？」と「おたく」呼ばわり。どんな教育してるんだ。
・家族風呂が汚すぎる
とにかく汚かった！思い出すだけで気持ち悪い。湯の中に湯の花ではないゴミや垢、毛、女性なら分かる浮遊物などが大量で気持ち悪すぎて足すら入れられませんでした。足拭きマットもカビで真っ黒でした！
・大浴場が写真と違いすぎ
とにかく小さくて拍子抜け。桶やシャンプーを置いているラックはヌメヌメ、黒いカビだらけ。写真と全然違う。
・ペット用品皆無
ケージはもちろん、おしっこシーツ、水飲み餌用のお皿等ペット用品は何一つゼロ。器を貸して欲しいと申し出ると「ありません」と。なのにペット1匹1泊6000円。上記の物がちゃんと用意されてるホテルですらペット1泊3000円くらいが相場なのに何に6000円？
・不親切！
宿泊中かかった費用は全国旅行支援のクーポンで支払いができるが、会計時何の案内もなく、支払い方法は何がありますか？と聞くと「現金かクレジットのみです」と。クーポンは使えないのか？と聞くと「あ、残ってます？残ってるなら使えますよ」と。残ってるか残ってないかは関係なく、支払い方法について尋ねた時に案内すべき。他の方の口コミにもあったがクーポン使わせたくないのか？
・バスタオルは一人一枚
温泉なのに一人一枚はキツい。何度か温泉に入りたいのにタオル乾かず気持ち悪かった

普段泊まるホテルの１／２程度の価格なので期待はしていなかったが、安くてもさすがにひどすぎる。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月