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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.58
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.18
  • 食事4.65

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-18 16:50:50

駅からも近く、ロビーからの眺めもよかったです。
担当の方のサービスもよかったと思います。
1点だけ残念なのは、部屋の扉が木ではないので(非常ドアのような・・・)
閉める度にうるさかったことです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2010-03-20 10:17:46

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
サービスやロケーションなど、お気に召して頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お部屋の扉の件では、大変失礼いたしました。
防炎の関係もございまして、比較的重量の重いしっかりしたドアになっておりまして、油圧でゆっくり閉まるように調整させて頂いているのですが、今回お客様がご宿泊頂きましたお部屋の扉の油圧調整がうまくいっていなかったのだと存じます。誠に申し訳ございませんでした。早速今一度
確認してまいります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。皆様の又のご利用を心よりお待ちしております。

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