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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.65
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.21
  • 食事4.73

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-05-07 13:19:34

今年も家族で利用させてもらいました。小さい子供たちが半裸でロビーを走り回ったりしてすいませんでしたm(_ _)m。スタッフの方々のお心遣いの御陰でのんびりする時間もあり、また行けて良かったです。ただ、連泊だったのにタオル類の補充が頼まなければ無かったのは残念でした。それ以外はお料理もサービスもお風呂も満点です。またお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2010-05-10 08:21:38

いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます! 小さな双子の御嬢さんたち、とても可愛らしいですよね♪うちのフロントの女の子たちも『可愛い可愛い♪』と騒いでました。返ってお寛ぎのお邪魔をしておりませんでしたでしょうか?お子様がはしゃいで頂くのは大歓迎ですのでどうぞご遠慮なくご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋のタオル類の件では誠に申し訳ございませんでした。確認しましたところ、清掃担当したものが補充し忘れておりましたようで、先にこちらで気づくべきでしたが、お客様よりご指摘を頂くまで判らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分注意して参ります。
それ以外は満点とおっしゃって頂けまして大変ホッとしております。
又是非、熱海へお出かけの際には是非当館をご利用くださいませ。可愛い御嬢ちゃまたちにお会いできる日を楽しみにしております。

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