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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.62
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.24
  • 食事4.74

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-11-08 17:57:50

【総合評価:★★★★☆】
楽しい旅行になりました。ありがとうございました!

■お料理 :★★★★★
すごいボリュームで、おいしくいただけました!

■お部屋 :★★★☆☆
4人の宿泊なのに大きなお部屋でビックリしました。
ただ、お部屋についているシャワールーム(トイレ含む)が古い感じがして残念でした。
古い旅館を改装したようで、お部屋以外にもところどころ古い感じが見受けられました。

■接客  :★★★★★
お部屋についてくれたなかいさんも、その他のスタッフの方も、接客はとてもよかったと思います。ありがとうございました。

■お風呂 :★☆☆☆☆
ここだけが残念なんです。。
女性風呂しかわかりませんが、お風呂がもう少し大きいとよかった・・・シャワー台は6台くらい?です。
脱衣所は湿度が高く、洗面台が少ないので3名以上になるとドライヤー待ちです。(私が入った時がこんでたのですが。)
シャンプートリートメントやソープなどは、おみやげ屋さんで売っているサンプル品が充実していました。こだわりがなければ持参しなくてもOKかと思います。

■アクセス:★★★★☆
駅からは徒歩5分くらい?でした。
2分くらい歩いたところにファミマがあります。

■サービス:★★★★★
朝、ラウンジでのコーヒーサービスがGood。(2杯もおかわりOKでした)
お部屋へUNOや人生ゲームなどのゲーム貸し出しサービス(無料)がありました。
帰り雨が降っていたので、傘を貸してくださいました。(駅前の系列店?へ要返却)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年10月
熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2010-11-10 09:37:20

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました!

総合評価で☆4つを頂けましてありがとうござい
ます!!

お友達同士でのご旅行が楽しい旅になったと
コメント頂けましたこととても光栄です。

当館が一番大切にしているおもてなし、お料理を
☆5つ頂けたことが何より一番嬉しく、早速、
社内で回覧させていただきました!

それぞれの部署で携わる社員には、何より皆様
から頂いたお言葉が一番の励みなんです。
これからも皆様に益々愛される宿になるように
頑張ってまいりますので、末永くご愛顧くださ
いませ。

お風呂の件では、ご期待に添えずごめんなさい。
昨今では日帰り入浴の施設でもものすごく立派な
施設さんが多くなってきてますので、どうしても
お風呂の大きさが物足りなくなってしまうと思い
ます。
特に混み合う週末などはご迷惑をお掛けしてしま
っており、申し訳ございません。
少しずつ少しずつ。。皆様に気持ちよく快適に
お過ごし頂けますように、館内の改装なども行い
ながら、検討中です。

すぐに皆様のご期待に添えるにはまだまだ難しく
時間も掛りますが、その他のお料理やおもてなし
でカバーさせて頂きたく、頑張ってまいります
ので、何卒宜しくお願い致します。

又熱海へお越し頂く機会がございましたら是非、
当館へお越しくださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
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