お部屋担当のスタッフの方がとても丁寧で素晴らしかったです。
お部屋食ということで美味しいお食事をゆっくり楽しめました。
客室付きの露天風呂も、大浴場も気持ちよく、何度も入ってしまいました。大人3名、子ども1名で、部屋は少し狭めでしたが、家族水入らずゆっくり良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めての利用でした。お部屋の担当の方、スタッフの方がとても親切に対応していただきました。食事がとても美味しく、満足して帰りました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅から商店街を抜けてすぐなので立地良し。部屋は広く掃除も行き届いてました。
女性大浴場が狭く、男女入れ替え制じゃなかったところは残念でしたが、その代わり無料貸切風呂を利用できたところがすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/2に宿泊しました。15年ぐらい前にも利用したことがあり、その時もサービスと料理が良かったので、久しぶりに利用しました。今回は露天風呂付きの部屋で広さも十分あり、部屋でゆっくり食事と温泉を堪能できました。駅にも近く、熱海の商店街もブラブラできてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

晩ご飯はとてもおいしかったですが、量が多かったです。
部屋に届けてくれるおもちゃも良かったです。
仲居さんも親切丁寧に対応してくれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

折角良い立地のホテルで海側角部屋だったのに…不満だらけでガッカリ
先ずwc便座にオシッコ跡が！そしてフロントに電話するも謝罪なしで「担当を行かせます」の一言。
海側と道路側に和室が別れてて各部屋は狭く、食事の支度や布団敷き等で担当の方の出入りは激しく、その度に大人4人は立って待っている始末。
お風呂も脱衣所も狭く浴室床のヌメリが怖かった。
兎に角ゆっくり出来ない旅行となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋係りの方がいらっしゃって、丁寧な説明やサービスを提供してくださいました。
駅から近く、アクセスが素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月2日に宿泊しました。部屋はとても、綺麗で広くよかったです。
風呂が狭く露天風呂は、もっと狭く開放感も何も無く良くなかった。
食事の天ぷらは、冷たく不要かな？と感じました。
食事の印象が悪くなるだけと思います。
美味しくて満足という口コミは、？です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

夕食、朝食について満足するくらいの量もあり、一品一品がとても美味しかったです！
駅、商店街からも近く、グルメ、お土産には困らない立地です。
ただ、宿の前は車が多く坂道ということもあり乗り入れは少し大変でしたが、坂の上にあることもあり夜景は凄かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅からも近く、スタッフも皆さん感じの良い対応でした。特にお部屋の担当の方が色々気配りして頂いてありがたかったです。部屋も広く目の前に海が見えます。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

仲見世、平和通り商店街に近く、ランチに行こうと思っていたお店にもアクセスしやすかったし、部屋からはビーチと夜景、熱海城も見えて個人的には立地最高でした。
選んだお肉料理の鉄板焼(ステーキ)が固くて顎が疲れたので、ほぼ主人にあげました。メイン抜きでもかなり満腹にはなったんですが、ちょっと残念。
宿泊中、部屋担当の従業員の手違いがあった点が非常にマイナスポイント。最終的にお宿からフォローは頂いたんですが、此方からどうして、と追及するまで自分のミスであることを隠して、きちんと状況説明しない辺りどうかと思いました。不信感しかない。
そこ以外は、非常に満足いくお宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

GWに宿泊させて頂きました。仲見世商店街からも近くて小さい子供がいたので立地はとても便利でした。お部屋もとても綺麗で仲居さんがとても親切でとても気持ちよかったです！お料理も美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ＧＷに2泊3日で宿泊しました。

事前に誕生日のサプライズをしたいと電話をした際、男性スタッフの方が様々な方法を提案してくださり、良い印象を受けました。

当日は、お部屋担当の方が最初から最後までとても丁寧に対応してくださり、気持ちよく楽しく過ごすことが出来ました。
お料理は、ボリュームが凄くとても美味しかったです！！お部屋食なのでゆったり食事の時間を楽しむことが出来たのも良かったです。
貸切のお風呂もお湯を入れ替えしてくださっているようで、綺麗な温泉で嬉しかったです。
また是非利用したいです♪
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駅から近く、客室温泉露天風呂付、お部屋食を満たしており大変満足です。誰に気兼ねすることなくゆっくりくつろげました。
担当の客室係Yさんのさりげない心配りもありがとうございました!
お食事は食べ切れない位、お造りも鮮度抜群で豪華でした。菊花カブや生花のあしらい等板場のおもてなしも充分伝わってきました。
またぜひ訪れたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事がいっぱいで美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

急遽思い立って、直前ですが予約させていただきました。
駅からも近く、荷物も預かっていただけたのでゆっくり周囲散策できました！
中居さんもとても素晴らしい接客をしてくださる方で最後まで気持ちよく過ごせました。
お料理もとても美味しいですしお風呂も最高です。

唯一の難点はお部屋の水道がなぜかお湯が出ず水量が弱かったことくらいです。でも歯磨きするくらいなら問題ないですし総じて最高でした！
是非また泊まりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4/28日に宿泊しました。
仲居さんがとても親切で優しく対応してくれました。食事も豪華でした。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

学生時代の友人、7名で宿泊しました。
駅からの道もわかりやすく、海岸までも徒歩で行けるので、立地は最高だと思いました。
翌朝の電車の時間が早めだったのですが、速やかに食事ができるよう配慮していただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

赤ちゃんを連れて行ったのですが、おむつ用のゴミ箱を用意してくださり、大変ありがたかったです。
貸切風呂を予約した際も、スタッフの方からベビーバスが必要でしょうかとご提案いただき、助かりました。
外国人の方が担当してくれましたが、日本語が堪能で気配りもよくしてくださいました。

料理についてはザ・旅館のご飯といった感じです。ボリュームがあります。
選べる肉料理は前もってお伝えしていたものと違うものが届きそうになったので確認したところ、すぐに希望通りのものをご用意いただけました。

部屋については換気がよくされていたので若干寒かったですが許容範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

【大満足でした】主人が繁忙期で私も育児家事がワンオペの日々に、仕事が落ち着いたら温泉へ行こうと奮発をしてこのプランに決めました。子供が幼児で落ち着きがないので部屋食と部屋の露天風呂に惹かれました。
チェックイン前に車と荷物を預けて近くの熱海駅周辺、海へお散歩をしました。立地がよくほどよくお腹を空かすには良い感じです。
夕食は豪華すぎて食べるのが大変でしたがどれも美味しく、朝食もなぜか入ってしまうくらい美味しかったです。
露天風呂は熱海の街並や熱海城、海、昼間や夜、朝に入りましたがどの時間帯も最高に贅沢な気分になりました。温度もちょうどよく洗い場もあるので、大浴場へ行かずプライベート感満載でした。
そして担当の仲居さんが本当に素晴らしく、日々勉強されているんだなと感じました。これからも頑張ってほしいです。
お部屋では貸出のおもちゃがあり、子供が喜んで遊んでいました。

コロナ禍は落ち着きつつありますが、部屋食、部屋の露天風呂ということでほぼ他のお客さんと接触がないので安心して快適な旅をすることができました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月