大人2名子供2名で宿泊したのですが、とても素敵なお部屋、丁寧な対応で快適に過ごせました。貸し切りのお風呂では子供用におもちゃや沐浴用のお風呂まで貸していただきとても助かりました。お部屋でのお食事もこのご時世安心して食事することができてよかったです。
今回宿泊できて本当によかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋の担当さまを始めフロントの方も皆さんとても親切にして頂き素晴らしいおもてなしでした。アメニティ類や子どもたちのおもちゃや絵本までお気づかいを頂き、お陰様でゆっくりを過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフさん達が優しくて子供連れにありがたいサービスがたくさんありました！
おもちゃも借りられて部屋の中で飽きずに過ごせました！
ごはんも美味しかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

母の喜寿祝いで2022/9/23より1泊ですが親子3世代でお世話になりました。
3部屋に分かれて宿泊することも検討しましたが、みんなで賑やかに祝いたいとのことで10名まで宿泊可能な大部屋に宿泊しました。
大部屋は眺望がイマイチとのクチコミがありましたが、自分たちが宿泊した2階の202恒月は海も街も両方眺めることができました。
古いホテルですが部屋のリフォームは行き届いておりどこも綺麗で気持ちよく利用することができました。
金庫の鍵が暗証番号方式ではなく、物理的な鍵を使用する方式だったのがマイナス点でしょうか。
大浴場でみんなが洗い場のお湯を出し始めると水圧が落ちたり温度が下がったりするので混雑時は避けるが吉です。
朝夕食共に食事は部屋ではなく6階の宴会場での食事となりました。
食事は評判通りの内容で忖度なくどれも美味しいと感じました。お品書きはありませんでしたが、仲居さんが色々説明してくれたのでそれはそれで良かったです。
オプションで8号のケーキを内緒で用意して頂きましたが、みんながデザートを食べ終えたタイミングで仲居さんがサプライズ的に持ってきてくれて母も喜んでくれました。
階段の踊り場にエレベーターがあったり、6階トイレにウォシュレットが付いてなかったり残念なところもありましたが、仲居の柴田さんのサービスは文句の付けようもなく、全体的には大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

仲居さん
皆さん良い人ばかりでした
子ども達も大満足　また伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

感謝！人生ゲームや卓球も借りられるし、案内もちゃんとしてくれるし、凄く丁寧で大好きになりました！！

また来年来たいです！本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月5日に宿泊しました。
主人の還暦祝でと申したところ、
水引や寿箸にサービスしていただき、お料理もとても美味しく
久しぶりの家族旅行とても良いお祝いができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

娘と二人でお世話になりました。当初、天候があまり良くない予報だった為、街側の部屋にしましたが、海も街も綺麗に見えて大変有意義な旅行となりました。駅から近くて便利で、新幹線利用の方にはおすすめです。
また利用させていたたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

1歳の娘の初めての本格的な旅行に、当ホテルを利用させていただきました。熱海駅から商店街を抜けてすぐという好立地は子連れにはとてもありがたく、大好きな可愛らしいうさぎが随所に飾られた素敵な空間とスタッフの方々の温かいおもてなしで、娘は終始ご機嫌でした！熱海の海の絶景を一望出来る洗練された雰囲気のエントランスが、家族みなとても気に入りました。
お部屋も露天風呂も清潔感に溢れていて、リラックス出来ました。お食事も大変美味しく、大満足でした！禁煙部屋や館内エレベーターも整備いただけるとなお良かったです。
今回予約も当日の段取りも後手後手になってしまい、アンパンマンのお風呂セットやお部屋でのおもちゃなどのサービス恩恵を残念ながら受けられなかったので、次回伺う機会には是非そちらも満喫させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とにかくすべてが最高過ぎました！
結婚記念日に利用させていただきましたが、私も含め妻もとても喜んでいました。スタッフの方々のおもてなしがとにかく素晴らしく人の温かみを感じられる旅館だと思います。
また食事がとにかく素晴らしく夕食、朝食共に私たちを驚かせるほどのクオリティとボリュームでとても美味しかったです。
客室露天風呂付きの部屋を利用させていただきましたが、景色も雰囲気も素晴らしく、お風呂が大きいのも大変魅力的でした。
カップル、ご夫婦には大変おすすめです！
また是非泊まりにきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋から見える海や街の景色が素晴らしく有意義に過ごました。
料理も美味しく思い出になりました。
また熱海に行く際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

お食事の、種類、質、量ともにお部屋でこれだけのものが食べられるのはすごいなぁ、と思いました。
大体旅行で早めの夕食をとると、夜になにか食べたくなるのですが、本当におなかいっぱい、ゆっくりできました。
湯がとても良かったので、残念というほどではないのですが、散策して、夕飯前に温泉をと、浴場へ伺うと、着替えも並ぶ、シャワーに並ぶ、みんなが使っているせいか、シャワーの出が悪いので洗いにくい、ここだけが残念だったかなぁ。
ロッカーの数はあるのですが、壁側に三段、かなりの密になっていました。

ロッカーにそのままいれられるかごをおいたり、長椅子を入り口側にもおいてもらったりして、着替え場所を分散し、しまうだけにできたほうがよいかなぁ、と思います。

お部屋付きのスタッフさんもとても丁寧でとってもよく、お風呂以外は本当によかったです。
お部屋にユニットバスがあるのも、よかったですし♪
のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

娘夫婦2組と孫4人初めての家族旅行でお世話になりました。街側のお部屋との事でしたが、お部屋も窓もとても広くて綺麗で、海も熱海の街も眺められ、みんな感激していました。お食事も個室で食べられとても美味しくて、家族みんなに大好評でした。こちらを選んで本当に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

接客が素晴らしいです。
熱海に来た際にはまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても優しくて素敵な接客でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お料理がボリュームあって、とても満足です、
自家製の塩辛が気に入って
お土産にもしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

接客、部屋料理素晴らしいです。熱海行くなら又、おじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

2泊させていただきましたが、お料理の素晴らしさに感嘆いたしました。
お部屋付きの中居さんも気持ちの良い接遇をしていただきました。
駅近の立地は最高です。
お部屋にある露天風呂からは熱海の街並み、山、熱海城、相模湾が見え、良い温泉に浸かりながら心身を癒すことができました。
季節を変えてまた泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お任せのお部屋だったので海岸の景色はフロントから、また、朝のお散歩で満足！安く泊まれて.充分なサービスで大変満足です。
お部屋出しでのお食事、お世話など、大変でしょうが、各部屋にスタッフがついて、一つ一つ説明してくださり、笑顔での対応、安心してお任せできました。
フロント他、全てのスタッフさんの対応が心地よく、ゆったりできました。
お風呂の泉質がとろりとして肌につくようで、大変良いのに驚きました。
熱海は色々行きますが、一番の様に思えます。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理・風呂・清潔さ・サービスにおいて、どれも素晴らしかった。また熱海に来た際には、是非利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月