この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貸切風呂の件ではご迷惑をお掛けしました。
サイズは本当にこじんまりとした大きさとなって
おりまして、窮屈な感じがされたかと存じます。
特に脱衣所部分がかなり狭めなため、脱衣籠が1つ
しか置けない状況となっております。
いつも悩んで2個置けないかと考えているのですが
実際にはなかなか難しい状況となってしまっております。ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理をお楽しみ頂けましたことの事大変嬉しく存じます。
いつかまた機会がございましたら是非、当館へ
お出かけくださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便り、深く御礼申し上げます。
当館のお料理を『絶品！』とお褒め頂き、本当に
ありがとうございます！
早速料理長に報告させて頂きますね。
又是非・ご家族さまでご来館くださいませ。
次回、皆様にお会いできます日を楽しみにしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事仲間の皆様で、とても楽しそうにラウンジでお寛ぎ頂いていたことを、フロントから拝見させて頂いておりました。近頃は、職場の仲間意識が少ないと言われておりますが、そんなことは
ないんですね。大切なお仲間の皆様とご一緒に
お泊り頂く宿に選んで頂けたこと、とても光栄に
思ってます。
又、お揃いで『旅行に行こう！』と思って頂けましたら、是非・熱海へお出かけくださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしをお喜び頂けましたこと、温かいお言葉の数々を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
これからが日、一日とゆっくり温かくとても穏やかな気候になって参ります。
又温泉に出かけたいな～と思って頂くことがございましたら、是非！当館へお出かけくださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お料理やサービスを『大満足』と最大級のお褒めの言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。

駅から徒歩で３分くらいですが、その間にアーケード街がございますので宿に着いてから夕食までのひと時の散策によく皆さまお出かけ頂いております。熱海の街歩きをお楽しみ頂けてなによりです。
これから熱海は海や花火大会など、大勢のお客様で賑わうシーズンに向かいます。
又、お出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へご宿泊くださいね。
皆さまの又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

数々のご指摘大変恐れ入ります。
そうですね、当館のモットーとしております、
『人にやさしいサービス』を追及するうえで
他のお宿様よりもどうしても社員が多く勤めて
おります。お客様皆さまに同じようにおもてなし
させて頂くためには欠かせない人数なのですが、
逆に常に人がいる事が落ち着かない雰囲気に
させてしまいましたこと、申し訳ございません。
それでも、『良い旅でした』とおっしゃって頂けましたこと、とても嬉しく存じます。
ありがとうございます！
お客様のお言葉は、当館への「思えばこそ」と
いうお気持ちからとありがたく思います。
ご利用頂いたお客様からの『期待してます』というお言葉に添える事の出来ますよう、少しづつ
ですが、改善して参りますので是非、次回又
熱海へお出かけ頂けます際にはご利用くださいませ。
皆さまの又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しておおりましたのに、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
楽しく女子会でお寛ぎ頂けましたとの事、大変嬉しく思っております。
小さなお子様をお連れの旅ですと、色々と心配事などもあったかと存じますが、皆様のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄です。ありがとうございました。　当館には夏になりますと屋外にお様向けプールも営業しております。
又季節を変えて皆様でお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお出かけくださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は大切なお母様との母娘旅に数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂戴しまして深く御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂けましたとの事、本当にありがとうございました！
「熱海が大好き！」なんですね＾＾嬉しいです！
四季折々、色々に風景の変わる熱海へまたどうぞ
お越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事は量が少し多すぎてしまいましたようで
大変失礼いたしました。
本来ならこちらでお察しすれば宜しいのですが、
なかなか行き届かないこともございますので、
もしも宜しければご遠慮なくリクエストを下さいませ。きっとお料理を残されることも申し訳ないと思うお客様のお気持ちからおっしゃって頂いている事もあるのかと存じます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
又機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
雪予報が大きく報道されている時に、皆様にいらっしゃって頂けましたこと、とても有難く存じます。
さらには、とても心の温まる嬉しいお便りまで頂戴しまして心より御礼申し上げます。
お料理を絶賛して頂き、『今までで一番かも』と
いうお言葉まで頂戴しまして、とても恐縮しております。本当にありがとうございました！
係のみよこは人柄もとても良いので、私たちも安心して皆様のご接待をお願い出来る人なんです。
次回は是非！お奨めの511号室をどうぞご利用くださいね。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお便りを頂けまして、深く御礼申し上げます。
一番楽しみにして頂いているお料理ですから、
やはり温かく・一番美味しい状態で皆様にご提供
させて頂くよう努めております。
当館のサービスをお気に召して頂きまして本当に
ありがとうございました！
昨今の近代的な施設とは違い、ちょっと古さなども感じられたかと存じますが、気持ちよく皆様に
ご利用頂けますよう、清潔さをモットーに館内に
手を入れております。
とても貴重なご意見ありがとうございました！
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちして
おります。

いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
何度となくご宿泊頂くお客様より心地よくご滞在頂けているとの嬉しいお便り、深く御礼申し上げます。
そうですか！スキーのお話で客室係と盛り上がって頂いたのですね＾＾
本人にお便りを頂いたことを伝えましたら、とても喜んで、「つい、盛り上がっちゃいました～」
と、楽しそうに話しておりました。
又のお出かけの際にも是非！当館へお出かけくださいませ。
又のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお便りをありがとうございます！

ご宴会のお料理が皆様にご満足いただけましたこととても安心いたしました！当館のお料理は男性の皆様でも比較的しっかりお召し上がり頂けるボリュームとなっておりますので、お気に召して頂けまして何よりです。
又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非
当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご両親様への親孝行プランでのご利用でございましたね。皆様にお喜び頂けましてとても安心いたしました！ありがとうございます。
宿の一番の楽しみはやはりお料理だと存じます。
ご宿泊頂いた皆様に『大満足』とおっしゃって頂けましたこと、本当に宿冥利に尽きます。
又、皆様お揃いでお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行で、とても喜んで頂けましたとのこと、本当にありがとうございます。

当館は駅から数分でご到着頂けますので、ご年配のお客様をお連れの皆様にも安心して多くご利用頂いております。
又、ご一緒にお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお褒めのお便りを頂きまして深く御礼申し上げます。
ホームページをご覧頂いてとてもお楽しみになさっていただいたとのこと、ご期待に添えることが出来ましたこと、とても光栄です。ありがとうございます！
皆様のご期待に応えることの出来ますよう、きめ細かいおもてなしを心がけております。
ご利用頂いたお客様からのお便りが私たちにとってなによりの励みとなります。
又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。

皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

小さなお子様をお連れ頂いてのご宿泊ですと、何かと心配な事もあったかと存じますが、楽しくお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく思います。
特に、客室係のえみこにすっかり懐いて頂いたとのこと、本人もとても楽しそうにお仕事をしておりました。ありがとうございます！

又季節を変えて熱海へお出かけ頂ける機会がございましたら、是非、当館へお出かけくださいませ。係のえみこもとても楽しみにしております。

この度は大変嬉しいお便りありがとうございました。又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

小さなお子様をお連れ頂いてのご宿泊ですと、何かとご心配な事などもあったかと存じますが、楽しくお過ごし頂けましたようで、大変安心致しました。ありがとうございます！

しかしながら、お部屋のポットの件は大変失礼いたしました。早速確認させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます！

夏にはお子様用のプールも営業致します。
又季節を変えてお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。

皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は、お年越しのご旅行にあたり、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。

お料理の件では、大変申し訳ございませんでした。本来なら、お出しする際に気が付くべきなのですが、お正月料理という、特別メニューを
ご用意するのに夢中になってしまい、肝心な部分を見逃してしましました。誠に申し訳ございません。なかなか完璧に行かない事もあり、不行き届きなこともございますので、出来ましたら、その時点でお知らせ頂けますと、すぐに調理場へ連絡を致しまして対処させて頂きますので、ご遠慮なさらずに教えて頂けますと幸いです。
しかしながら、こちらの確認ミスにより起こった
事態でございます。今後、二度と同じことを繰り返さないよう、十分注意して参ります。

又、ご指摘頂きましたお風呂の脱衣場にございます足マッサージ機ですが、確認しましたところ、
通常に動いているようでございました。
もしかすると、電源などの不具合により、皆様が
ご利用される際に停まってしまっていたのかもしれません。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

頂いたお便りの中で、最後に『また利用したい』とおっしゃって頂けます事、とても嬉しく思っております。お客様のご意見は、私どもの宿を思えばこそ、おっしゃって頂いているのだと真摯に受け止めております。

又熱海へお出かけ頂けます機会がございましたら
是非、当館をご利用くださいませ。
皆様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

先日は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『気持ちの良いおもてなし』とお褒め頂きましたこと、ありがとうございます。深く御礼申し上げます。

宿の建物の構造上、なかなか全てが完璧な建物では無いので、ご心配な点などがございましたら
予め、お電話にてご相談をさせて頂けますと、
ご意向をお伺いしながら、なるべくご不便をおかけしない様にご準備させて頂くように努めて
おります。　ご希望通りにご準備させて頂きまして、ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変安心
致しました。ありがとうございます！

これから熱海は梅と桜の花が一緒にお楽しみ頂ける、花の季節になって参ります。
又熱海へお出かけ頂けます機会がございましたら
是非、当館をご利用くださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。