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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.60
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.23
  • 食事4.73
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月13日 16:20:27

3月11日に上司の定年記念で宿泊しました。時間を気にせず、ホテルでのんびりする事が目的でしたので満足です。食事は、満足。朝食で満腹、夕方まで食べる気になりませんでした。大人同士なら駅近で十分なホテル。従業員さんも感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ4

シブちゃん0001さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

シブちゃん0001さん [60代/男性] 2022年02月02日 15:17:46

今回2回目の宿泊です。
次回も是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ4

マサヒコ5288さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

マサヒコ5288さん [60代/男性] 2022年01月29日 14:05:46

とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 09:55:08

担当な方が大変丁寧で
好感が持てましたま。
お陰でくつろげました。
アロママッサージも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

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ちゃあ7557さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ちゃあ7557さん [50代/女性] 2022年01月05日 17:58:15

お部屋、お食事とも良かったし、お部屋係の方も笑顔で対応くださりとても良かったです。お風呂が小さくて少しガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
X’mas&お正月は部屋食で家族ゆったり☆旅館で過ごす年末年始☆1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 09:41:56

ごはんがいっぱいで満足です。
お風呂が小さかったかな...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
X’mas&お正月は部屋食で家族ゆったり☆旅館で過ごす年末年始☆1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 18:35:25

部屋に布団を敷いた際にゴミも一緒に回収して欲しかったです。机の上にあるゴミは回収されてたがゴミ箱のゴミは回収されてなくパンパンになってたので…。後、グラスも使用したものは回収されてたが補充して欲しかったです。他は特にないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 20:36:58

オーシャンビューの部屋が少ない、駐車場料金が無料ではないのがダメでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ4

ケロさん8358さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ケロさん8358さん [50代/女性] 2021年11月15日 09:15:50

食事は大変満足でした。接客もよかった。お風呂が小さくて残念でした。働いている方は、みんな感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 14:35:10

お部屋やお食事、そしてスタッフのサービスは申し分なかったのですが、騒音と言うほどではないのですが、何かと周りの音が聞こえてくるのが気になりました。もう少しお部屋に静寂さが加われば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 19:55:48

海側のとても綺麗なお部屋で、朝日も見られてよかったです。
食事は朝夕、量が多くおなかいっぱいになりました。美味しかったです。お部屋の担当の方や他のスタッフの方の接客もとても良かったです。お風呂は少し熱いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【熱海復興応援】
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

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ミライメーカーさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ミライメーカーさん [40代/女性] 2021年10月20日 09:51:40

お部屋食最高でした!心のこもったおもてなしにとてもいい思い出になりました。
眺めも良く、帰りたくなくなります。海が見えるお部屋をおすすめします。
機会があればまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 14:16:39

リニューアルしたばかりのお部屋だったのですごく綺麗で気持ちよく過ごせました。
お料理が食べきれないぐらいのボリュームで上品で美味しかったです。
大浴場のシャンプーや洗面器が汚れていて残念でしたが総合的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 20:04:21

部屋担当の山田さんは若いのにこちらの気持ちになって喋られる。
人と人とのコミュニケーションはマニュワルだけでは絶対に上手くいかない。
このホテルの宝を大事にして育て
対価もしっかり出す。
従業員が会社を育ててくれるのです。
素晴らしい従業員の人達でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
熱海旅に誘って☆大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!エブリディ感謝Day♪1泊2食付宿泊・お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 17:39:27

夫婦で静養の為、宿泊しました。
お食事は、日替わりで、毎日大変おいしく品数も多すぎるくらいでした。
お部屋係の担当の方も、外国の方でしたが、物腰も柔らかく気が利いて
よくお世話していただきました。
温泉は、貸し切り風呂も大浴場も良かったです。
ただ寝具は、普段使用している寝具より薄くて硬く感じました。
ゆっくり出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
熱海旅に誘って☆大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!エブリディ感謝Day♪1泊2食付宿泊・お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 23:36:57

予約時に備考欄でお願いしたことに対して、すぐにレスポンスを頂けるような対応で安心しました。
旅館の建物は年季が入っていますが、従業員の方、中居さんの対応も含めて、古き良き日本の旅館という感じです。海外の方も従業員でいましたが、とても日本語が上手で質問にもすぐ対応してくれて、連携が取れているなと感心しました。
立地は、すぐ近くに熱海駅と商店街があり、お土産を購入するにも、そぞろ歩きするにも良かったです。
お風呂はあまり広くなく、露天風呂も景色も見えないけれども、清潔ではありました。
お部屋は畳のみのお部屋でしたが、布団が薄くてびっくり!寝る時に既に痛い。その上、ダニがいたようで、家族全員、体をを何ヶ所も刺されて、1週間近く経つ今も痒いです。
食事は量もあり美味しかったです。
ただ、前菜のやたらと硬い3色の魚の揚げ物には閉口しました。あと、 その日は客があまりいないと言っていたので、あとからでてきた天ぷらくらい熱々でも良かったなぁ。と、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋
【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

設備・アメニティ4

あゆっちMAMAさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

あゆっちMAMAさん [40代/男性] 2021年08月06日 11:44:34

今度は花火が開催された時に
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋
【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

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namphoneさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

namphoneさん [30代/女性] 2021年07月09日 07:38:00

今回主人の有給が取れたので、折角だからということで利用させていただきました。

災害後もあり大変な時にお邪魔してしまい申し訳ない気持ちもありましたが、とても気持ちよく迎えてくださり安心いたしました。

当日は雨でしたが、駅からすぐだったので濡れずにたどり着くことができました!(インスタで有名なお店からすぐでした)

食事はゆっくりいただくことができお腹いっぱいになりました!お肉もお魚も美味しかったですし、主人も満足しておりました!

お風呂は、空いている時間に利用させていただき、貸切状態でゆっくりつかることができました!子連れには嬉しいベビーバスやアンパンマンのおもちゃなどおいてあり助かりました。
何度も滞在中利用させていただきました!

エレベーターの停止するところが踊り場で子連れ(3歳)でしたが、不便ではありませんでした。

部屋もとても広く、3人で十分でした!海側のライトアップは綺麗でした。

お部屋係の松岡さんに夕食の際お酒について質問したのですが丁寧に答えていただきありがとうございました!
ありがとうございました。

また機会が有れば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月02日 09:38:47

一人旅結構見かけますが、まだまだ2人以上から宿泊予約受け付けるところが多いです。
一人旅応援の企画は、とても嬉しいです。
コロナで人も少なかった事もありますが(平日だし)お風呂も貸切状態、従業員の皆さんも皆感じよく親切で、お料理も美味しくて、部屋で気兼ねなくゆったり食べられて、大満足でした。
生憎の雨で、ずっと籠っていましたが、それはそれで、風呂に3度も入り、温泉三昧しました。来て良かったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
一人旅応援【ゆったり温泉&お部屋食】クチコミ人気の料理とおもてなしでのんびり安心旅◆
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月30日 20:25:16

貸切風呂が綺麗でとても良かったです。ゆっくり過ごせました。
料理も大変満足しました。美味しかったです。スタッフの対応も良くとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】伊勢海老orアワビ◎選べる新鮮海の幸会席プランが期間限定【\1500割引】◆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

511件中 141~160件表示

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