お世話になりました。
花火大会は圧巻で本当に素晴らしかったです。ベランダの椅子が低すぎ、座ると手すりのポリカ越しに花火を見ることになり、立ったまま花火を見ました。ベランダで座って見たかったです。
お料理は小学低学年にあの豪華な量は、いいとこ半分です。お料理を減らしその分宿泊料金がお安くなればいいな・・。
薄味で物足りないと父は言っていましたが、この声の欄に味が濃いと読みましたから、色々工夫されているんだなと思いました。
家族風呂なのに脱衣篭が１つは少なすぎで不便でした。脱いだ服とこれから着る浴衣・・、子供達も幼く湯上りがちょっとしたパニックでした。
大浴場は朝９時半に行くと、もう入れないとおじさんに言われ、１０時までですよね？と食い下がり入りましたが、色々吐き捨てる様に言われました。４５分頃にはライト点滅開始。度々ドアを開けられたりライト点滅されたり。ロッカー前の足拭きマットも無くなっていたし。１０時前には出ましたが、廊下のミネラルウォターは既に飲めなくなっていて残念でした。
露天風呂のライトも電球が切れていたし・・・。
夜も１２時過ぎに大浴場に行く途中、廊下の電灯がかなり消されていました。節電も大事ですが、入浴時間位は、きちんと点灯しておいて欲しいです。
洗面所の紙コップホルダーの上に補充用の紙コップが置いてあり、でもホルダーは埃が積もり、その上に飲み口を下に置いてあり驚きました。
サウナの中の時計も壊れているし、砂時計も何分計かホテルの人に聞いても誰も知らず、客の健康や安全なんて二の次に感じました。
階段も足腰弱い高齢の両親には辛かったです。この階段は命がけだ、と母が必死に登っていました。
お布団が、何故この時期でも真冬のお布団なのでしょうか？暑くて寝苦しく、エアコンつけっぱなしで寝るのも嫌だし・・・。
エアコンも、リモコンにタイマー付いていたけど、何故かタイマー使えませんでした。クーラーつけたり、切ったり、布団をかぶったり、はいだり、夜は本当に寝苦しかったです。
仲居さんは、きびきびとお仕事、好感が持てました。
売店のお姉さんも感じの良い方でした。
子供達の浴衣？も可愛かったです。
浴衣の模様もいいね、と母と話していました。

平日の夕刻チェックインということもあり、夕食までの時間が慌しくなってしまいましたが、部屋の雰囲気にも助けられ、とてもゆっくりと過ごすことができました。部屋にある露天風呂が素晴らしかったのですが、外からの視線が多少気になりました。

ちょっと割高を奮発した甲斐があり部屋食をしながらの夜景に家族３人大満足。
熱海と言えば、団体パックと言ったイメージで家族を連れての旅行宿泊先として心配したが、見事にはずれて、おかげで父の日の威厳も保てました。

朝 荷物だけ先に預けに行ったところ、ソファに案内されお茶とお菓子を出して頂き、丁寧な接客にびっくりでした‥ シングルの素泊まりなのに担当の中居さんがついたのにも驚きでした。ただ、その日はうるさいくらい早口の中居さんで、一生懸命あれこれ説明してくれるのですが、疲れて帰った身としては早く部屋でくつろぎたく‥少しうっとうしくも思いました。。 フロントロビーからの眺めは海が一望で最高です! (朝はフリードリンクもあり) お風呂は小さめながらも露天もあってお湯もよかったです! 毎年仕事で熱海に来るのですが、駅からも近くキレイでサービスも従業員さんも良く、穴場を見つけた気分☆ 来年もまた来たいな～と思いました。

接客が非常にすばらしい。特に、たかこさんには感服いたします。
必ず、また行きます。

5月22日に一泊しました。立地に関し、熱海駅から数分、コンビニもあり満足です。サービスに関しても、皆さん丁寧な態度に敬服、特にロビーで接客をしてくれた緑の服を着ていた彼女は大変愛想がよく、親切。食事も質・量ともに満足。ここまでは言う事がないのですが、私が泊まった部屋が狭く、窓を開けると道を歩いている人に見られてしまう、ここは事前に交渉して、海が見える側の部屋を頼んだほうが好いですね、お金はかかりますが。総合判定は満足ですね。

今まで色々な宿に泊まったけど一番サービスが良かったと思います。料理もおいしく、量が多くて食べきれませんでした。

ゴ－ルデンウィ－ク中の1日の宿泊でした　やっと取れたのでしょうがないかとは思いますが　窓がない部屋には驚きました。熱海なのにと
お料理はおいしかったし仲居さんもよくしてくれたのに残念でした
後パソコンも立ち上がらなくこれもマイナスでした。

部屋お任せプランでしたが、海が見える部屋で熱海の景色を堪能することが出来ました。
お風呂は先にここを拝見させて頂いたので想像より狭くはなかったです。
今度は花火の日に行きたいです。

お部屋はお任せプランでしたので眺望等は望むべくもありませんが、二人には十分広くとてもゆったり出来ました。お部屋係りさんもとても感じがよくてよかったです。チェックインしてロビーで待つ間とても眺めがよかったし、接客も感じがよく明るい雰囲気がよかったです。お風呂が洗い場と浴槽がかなり近い（つまり狭い）ので、洗っている方のシャワーが掛かったりするのがちょっと...。浴室のアメニティーの一部に中身が入っていないものがあったので、定期的に補充をきちんとしておいていただけるともっと嬉しいです。ほんとに何も持たずにいける宿で（基礎化粧品が揃っている）嬉しい。湯上りにミネラルウォーターも設置されていたのも最近の傾向ですがよかったです。タオルが気持ち厚地でしっかりしていたのもよかった。

従業員のサービスが行き届いていたが、部屋のTV（リモコン操作の電池交換）と冷房設備（オン・オフの切り替え）を部屋係りの方に調整してもらって順調となった。

ＧＷ期間中に利用しました。
ほかの方も答えておりますが、私の泊まった部屋も物凄く狭く、個人経営の民宿気分を味わえました。また露天風呂の立地が外の道を歩く人と目があうほど見えてしまうのが残念でした。もうすこし目隠しを作っていただいたければと思います。
ご飯は非常に多くおいしくいただけました。

料理がとっても美味しくて家族４人大満足でした！海が見える部屋からは熱海の夜景が最高にきれいでさらに満足（ホテルの明かりと色とりどりにライトアップされたビーチがまるでハワイのよう？）。仲居さんの対応もてとも親切で旅行気分をさらに盛り上げてくれました。ただ大浴場が想像していたより狭かったことだけが残念でした・・・。また来年も家族４人で行こうと思います。

お料理は量が多くておなかいっぱいになりました。
駐車場が敷地内にないのは好立地なのでしょうがないとは思いますが、１６００円はちょっとたかいと思います。

熱海駅の近くで便利でした。夜景のきれいな部屋で大変満足です。聞けば、ペットをつれて来れるそう。次はダックスフントも同行するかも。

ゴールデンウィークの中日に宿泊させて頂きました。
お部屋が予想外に広く快適に過ごせました。仲居さんも
親切に対応して頂き、気持ちよく宿泊することができました。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

熱海駅から非常に近いので、便利でした。
部屋からも景色も海と町並みの夜景が楽しめました。
海岸沿いへも出やすく、散歩も楽しめます。

熱海駅からとても近く海や商店街で散歩したりホテルの場所は凄くよく外観も中もキレイで清潔感があり良かったと思います。私の泊まった部屋が一階で物凄く狭く景色も住宅街で外の道を歩く人から部屋が見えてしまうのが気になり残念でした。後お風呂も一階だったので景色が悪く狭かったです。でも仲居さんや従業員が親切でご飯もおいしくサービスも良かったです。お世話になりました。

従業員の方の対応には感心しました。皆さん大変親切で、大変満足しております。

大変お世話になりました。
お部屋係りのまゆみさんのきめ細かいサービスには、ホスピタリティーの真髄を感じる事が出来ました。今度は一番良い部屋に泊ります。