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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.65
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.19
  • 食事4.73
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 10:30:30

料理がとっても美味しくて家族4人大満足でした!海が見える部屋からは熱海の夜景が最高にきれいでさらに満足(ホテルの明かりと色とりどりにライトアップされたビーチがまるでハワイのよう?)。仲居さんの対応もてとも親切で旅行気分をさらに盛り上げてくれました。ただ大浴場が想像していたより狭かったことだけが残念でした・・・。また来年も家族4人で行こうと思います。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:25:20

このたびはご来館頂きまして誠にありがとうございました。熱海の街並みはニースの風景と良く似ていると言われることが多いんですよ。これから夏になると、さらにその雰囲気が醸し出されます。又機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。皆様のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 00:09:07

お料理は量が多くておなかいっぱいになりました。
駐車場が敷地内にないのは好立地なのでしょうがないとは思いますが、1600円はちょっとたかいと思います。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:21:50

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。当館は駅から近い土地にある為、駐車場を確保することが出来ず、お客様専用の駐車場を他よりお借りしている状況でございます。そのため、駐車料金が別途掛かってしまうのですが、何卒ご容赦くださいませ。
又機会がございましたらどうぞ、ご利用くださいませ。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 17:12:13

熱海駅の近くで便利でした。夜景のきれいな部屋で大変満足です。聞けば、ペットをつれて来れるそう。次はダックスフントも同行するかも。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:17:16

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。機会がございましたら是非、大切な愛犬といらしてのんびりお過ごしくださいませ。社員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 09:20:12

ゴールデンウィークの中日に宿泊させて頂きました。
お部屋が予想外に広く快適に過ごせました。仲居さんも
親切に対応して頂き、気持ちよく宿泊することができました。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:15:35

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。熱海はこれから夏本番を迎え、海水浴や、花火大会などイベント盛りだくさんの季節を迎えます。又、機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。皆様の又のご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 19:59:55

熱海駅から非常に近いので、便利でした。
部屋からも景色も海と町並みの夜景が楽しめました。
海岸沿いへも出やすく、散歩も楽しめます。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:06:42

ご来館誠にありがとうございました。
熱海の街は、路地裏の方に意外と絵になる隠れた景色がたくさんございます。又熱海へお越しの機会がございましたらどうぞ、当館をご利用くださいませ。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 19:01:23

熱海駅からとても近く海や商店街で散歩したりホテルの場所は凄くよく外観も中もキレイで清潔感があり良かったと思います。私の泊まった部屋が一階で物凄く狭く景色も住宅街で外の道を歩く人から部屋が見えてしまうのが気になり残念でした。後お風呂も一階だったので景色が悪く狭かったです。でも仲居さんや従業員が親切でご飯もおいしくサービスも良かったです。お世話になりました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:04:45

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又機会がございましたら、今度は是非、海側和室プランなどをご利用頂きましてご来館くださいませ。皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 18:29:54

従業員の方の対応には感心しました。皆さん大変親切で、大変満足しております。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 14:02:03

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。お客様の言葉を励みに今後共ホスピタリティ精神を培って参りたいと存じます。又機会がございましたらどうぞご来館くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 15:39:05

大変お世話になりました。
お部屋係りのまゆみさんのきめ細かいサービスには、ホスピタリティーの真髄を感じる事が出来ました。今度は一番良い部屋に泊ります。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:59:19

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、サービス業に携わる者に一番のお褒めの言葉を賜り、深く御礼申し上げます。 次回又機会がございましたら、是非、【露天風呂客室】をご利用くださいませ。又のご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 15:07:47

花火の日に合わせて海側の部屋を利用させてもらいました。窓が大きくほぼ正面に花火が見えて、とても良かったです。サービスも親切丁寧で好感がもてました。ひとつ残念だったのが、貸切り風呂の洗い場の床がぬるぬるだったことです。大浴場は大丈夫だったんですが…。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:57:37

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸しきり風呂の件では大変失礼しまして申し訳ございませんでした。早速今一度丁寧に清掃するよう、徹底させて頂きます。
又、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 15:13:17

ありがとうございました

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:45:19

この度はご来館誠にありがとうございました。
又熱海へお越しの節はどうぞご利用くださいませ。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 15:07:39

海を眺める部屋に泊まれて夜景がとても綺麗でした。お部屋はとても清潔で良かったです。サービスも良かったです。お料理は食べきれない程で残してしまい恐縮してます。今度行く時は値段が少し高くてももっと良いお部屋に泊まりたいです。立地も駅から近くて便利です。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:43:30

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、皆様に喜んで頂けまして大変嬉しく存知ます。次回は是非、【露天風呂付客室】などもご利用になってみて下さいね。
皆様の又のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 10:10:59

春休みに泊まりました。
仲居さんは、玄関など他のスタッフがいる前ではいいですが、
部屋の中では最悪。
躾がなってない感じでした。

他は普通。可もなく不可もなく。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:41:32

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室係りが失礼をしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
具体的な内容などをお聞かせ頂きまして、今後の社員教育に向けて勉強させて頂けますと幸いです。
この度の失礼、何卒お許しくださいませ。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月19日 21:08:36

総合点で中ノ上と言う所かな、次に行くとしたら 貴ホテルにしても良いのですが、唯一点、露天風呂に自由に出入り出来れば良いのにと思いました。
女中さんの対応は感じが良かった。ご縁が有りましたら又ネ、有難う御座いました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年05月07日 13:32:51

先日はご利用誠にありがとうございました。
熱海はこれから夏本番を迎え、ビーチや、花火などイベント盛りだくさんで大変賑わいます。
又機会がございましたら是非ご利用くださいませ。有難うございました。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 23:04:56

仕事のために宿泊したので、素泊まりプランでしたが、温泉が良かったです。風呂場の脱衣所はきれいになって好感が持てました。ただ部屋の眺めはうらだったので、海が見えずに残念でした。
ビジネスホテルに泊まらずにこちらで助かりました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年04月08日 15:57:21

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。海側のお食事プランもご好評いただいておりますので次回は是非ご利用くださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 22:03:12

お部屋の掃除は行き届いていた綺麗でした。少し狭かった。
女性の露天風呂が厨房の近くらしく、揚げ物の臭いが充満していました。とても気になりました。
食事は夜・朝とも量が多く、食べきれずだいぶ残してしまいました。量を少なくして質を上げるか、量か質か選択できたら良いなと思います。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年04月08日 15:51:50

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂では、風向きの関係などでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回又機会がございましたら是非ご利用くださいませ。その時は御料理についてのご希望を取り入れさせていただきたく思います。どうもありがとうございました。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 02:56:16

素泊まりでお世話になりました。
車で行ったのですが、すごく親切にしてくださって気持ちよく過ごせました。係りの担当の方がまた優しくて、身長の高い二人だからといってわざわざ裾の長い浴衣を持ってきてくださったり、あそこがおいしいわよ、ちゃんと寝れた?など祖母のおうちに帰ってきたかのような感じでとっても嬉しかったです。今回は、お食事無しでしたが次回 お邪魔するときはお食事付でゆっくりと伺いたいなと思ってます。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年04月08日 15:39:43

先日はご来館誠にありがとうございました。
当館の係りに大変親しみを持って頂いて私も嬉しく存じます。次回は是非、お食事もお召し上がりになってくださいね。又のご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 15:16:29

部屋、お風呂は満足でした・・がとても残念だったのが予約していた食事プランが忘れられていたことです・・・それよりも若女将よりとフルーツがだされましたが、そのときも帰りの時もロビーにいるのに一言もなかったことです。せっかくのフルーツも台無しにおもえました。帰るときも他の方と間違えられ誘導されがっかりです。それがなければ、また利用したいとおもっておりました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年04月08日 18:01:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、当方の不手際で大変なご迷惑をお掛けしまて、誠に申し訳ございませんでした。又、お帰りの際、お客様にご挨拶することが出来ず、度々の失礼重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのような失礼の無いように社員共々十分に注意させて頂きたく存じます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。次回もしも又ご利用頂けるチャンスが頂けましたら、今回の件を挽回させて頂きたく思いますので、何卒宜しくお願い致します。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 20:18:01

今回は露天風呂付き客室を利用させていただきました。
ホテルが高台にあるため、お風呂からの眺めがとても良かったです。
部屋もとても綺麗で、設備も最新のものがそろっていて驚きました。
仲居さんも一生懸命対応してくれ、快適な時間を過ごすことが出来ました。
ただ、料理の塩味が濃いのが気になりました。ひとつひとつの料理は
おいしいのですが、全体の塩味のバランスを工夫して欲しいです。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年03月20日 13:15:26

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂とお部屋をご満喫頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
お料理のご指摘、恐れ入ります。当方の料理長と再度内容を確認いたしまして、又お料理の内容を勉強させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。皆様の又のご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 18:24:42

熱海海岸を一望できるお部屋からの眺望は最高でした。
担当の仲居さんが明記されており、安心できました。
クルマを駐車場まで運んでいただけるのですが、それにしても駐車場代は高いと思いました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年03月17日 20:35:55

先日は当館を御利用頂きまして真にありがとうございました。当館からの眺めは海だけではなく、熱海の街の夜景もご覧になっていただけるので皆様に大変ご好評を頂いております。お車の駐車場の件は土地柄、なかなか自前の駐車場をご用意することが出来ず、ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますよう、宜しくお願いいたします。又機会がございましたらどうぞ御利用くださいませ。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 15:28:10

素泊まりプランで宿泊しましたが、仲居さんの対応もよく、部屋も綺麗で広く
満足しました。

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2006年03月10日 18:30:40

この度はご利用ありがとうございました。
当館はお料理もご好評を頂いておりますので、是非一度、お食事付のプランをご利用になってみて下さいね。又のご来館をお待ちしております。

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