花火の日に合わせて海側の部屋を利用させてもらいました。窓が大きくほぼ正面に花火が見えて、とても良かったです。サービスも親切丁寧で好感がもてました。ひとつ残念だったのが、貸切り風呂の洗い場の床がぬるぬるだったことです。大浴場は大丈夫だったんですが…。

ありがとうございました

海を眺める部屋に泊まれて夜景がとても綺麗でした。お部屋はとても清潔で良かったです。サービスも良かったです。お料理は食べきれない程で残してしまい恐縮してます。今度行く時は値段が少し高くてももっと良いお部屋に泊まりたいです。立地も駅から近くて便利です。

春休みに泊まりました。
仲居さんは、玄関など他のスタッフがいる前ではいいですが、
部屋の中では最悪。
躾がなってない感じでした。

他は普通。可もなく不可もなく。

総合点で中ノ上と言う所かな、次に行くとしたら　貴ホテルにしても良いのですが、唯一点、露天風呂に自由に出入り出来れば良いのにと思いました。
女中さんの対応は感じが良かった。ご縁が有りましたら又ネ、有難う御座いました。

仕事のために宿泊したので、素泊まりプランでしたが、温泉が良かったです。風呂場の脱衣所はきれいになって好感が持てました。ただ部屋の眺めはうらだったので、海が見えずに残念でした。
ビジネスホテルに泊まらずにこちらで助かりました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

お部屋の掃除は行き届いていた綺麗でした。少し狭かった。
女性の露天風呂が厨房の近くらしく、揚げ物の臭いが充満していました。とても気になりました。
食事は夜・朝とも量が多く、食べきれずだいぶ残してしまいました。量を少なくして質を上げるか、量か質か選択できたら良いなと思います。

素泊まりでお世話になりました。
車で行ったのですが、すごく親切にしてくださって気持ちよく過ごせました。係りの担当の方がまた優しくて、身長の高い二人だからといってわざわざ裾の長い浴衣を持ってきてくださったり、あそこがおいしいわよ、ちゃんと寝れた？など祖母のおうちに帰ってきたかのような感じでとっても嬉しかったです。今回は、お食事無しでしたが次回　お邪魔するときはお食事付でゆっくりと伺いたいなと思ってます。

部屋、お風呂は満足でした・・がとても残念だったのが予約していた食事プランが忘れられていたことです・・・それよりも若女将よりとフルーツがだされましたが、そのときも帰りの時もロビーにいるのに一言もなかったことです。せっかくのフルーツも台無しにおもえました。帰るときも他の方と間違えられ誘導されがっかりです。それがなければ、また利用したいとおもっておりました。

今回は露天風呂付き客室を利用させていただきました。
ホテルが高台にあるため、お風呂からの眺めがとても良かったです。
部屋もとても綺麗で、設備も最新のものがそろっていて驚きました。
仲居さんも一生懸命対応してくれ、快適な時間を過ごすことが出来ました。
ただ、料理の塩味が濃いのが気になりました。ひとつひとつの料理は
おいしいのですが、全体の塩味のバランスを工夫して欲しいです。

熱海海岸を一望できるお部屋からの眺望は最高でした。
担当の仲居さんが明記されており、安心できました。
クルマを駐車場まで運んでいただけるのですが、それにしても駐車場代は高いと思いました。

素泊まりプランで宿泊しましたが、仲居さんの対応もよく、部屋も綺麗で広く
満足しました。

犬を連れて出かけていてたところ、思いがけず一緒に泊まることが出来るとのことでありがたかったです。　仲居さんがすごく気を使ってくれて、気持ちよく泊まることが出来ました。　ただ、宿泊プランを食事に重きをおいた為か、部屋にお風呂がついていなかったのが残念です。　また熱海に行く時は泊まりたいと思います。

お部屋おまかプランを利用しましたが、二人では広すぎるくらいの部屋でびっくりしました。海は見えませんでしたが、満足です。食事は値段の割りに豪華で、味も上品でおいしく頂ました。せっかくのロケーションだったので、次回は海の見える部屋を予約しようと思いました。
お願いできるのであれば、お風呂からの景色がもう少しよければと思いました。また、朝のお風呂がぬるくて露天も利用できなかったのは残念でした。また、チェックアウトの時間が、ホームページ上のプランでは11時となっていたのに、10時半と案内され急いで出発の用意をしました。でも仲居さんの対応もこちらが恐縮するくらい親切で、全体として気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

海側の部屋に宿泊したのですが、とても天気が良い日だったので、窓からの景色が最高でした。
また、客室係の方がとても親切に応対してくださり、食事もおいしかったし、久しぶりに会った友人ととてもゆっくりすごすことができ、大満足です。
ただ、露天のお風呂がから海を眺めることが出来なかったので、それだけが少し残念でした。

夜も朝も食べきれないほどの料理にビックリでした。でも、味付けが良かったので結局はほとんど全てたべてしまいました。お風呂にもたくさんのアメニティがありました。仲居さんのサービスも心地よいものでした。部屋からの景色は夜は熱海の夜景が、朝は海と朝日がとてもきれいでいた。駅からも近いので、大変便利でした。親子３代皆、「また行きたいね。」と言っています。

イレギュラーな注文にも親切に対応していただき、ありがとうございました。
熱海の夜景が見わたせる、見晴らしのよい部屋でゆっくりすごすことができました。
また利用したいと思います。

とてもゆったりとした気分に浸ることができました。
至れり尽くせりのサービスは、日常にはないことなので気分良く楽しめました。真冬でも人も気候も暖かい熱海！お気に入りの温泉街になりました。

海が見える部屋で、食べきれないくらいの部屋食、大変満足しています。
この価格帯では申し訳ない位の内容でした。

1点気になるのはスタッフの応対が丁寧すぎる？ことでしょうか？お年寄りや旅館なれた人には丁度よいかと思いますが、我々のような子供には勿体無いことです。
ホテルの接客もTPOで取り入れて見たらもっと気軽に泊まれると思います。

海側の部屋を取ったので、とても眺めが良く快適でした。
熱海駅から近いので、とても便利です。
サービスも良いと思いますが、反対に丁寧すぎてこっちが気を遣ってしまうというのがありましたが、これは人によるでしょう。
食事は量、質ともに高いのですが、若干しょっぱ目でした。これも、個人差があると思いますが。
あとは、給仕の人手がやや足りないようで、若干慌ただしさがありました。この辺も、どこの旅館でもそんなに変わらないかと思いますが。
総合としては、完璧とはいえないまでも十分満足いけるホテルだと思います。
施設もリニューアルしたばかりなので、自信を持って人に勧めることができると思います。