初めての熱海旅行、マタニティ旅行として利用しました！
お料理も対応していただき、大変美味しく頂きました。
部屋風呂、貸切風呂、大浴場とそれぞれの良さがあり、どのお風呂も心地よく清潔感もあり、とてもよかったです。
又、喘息もちだったので、寝室は洋室がいいけど、部屋食がある旅館は少なく、こちらの部屋でしたら両方叶いました！
ホスタピタリティもよく、また泊まりたいです。いい思い出ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月6日に夫婦とMダックス2ワンで露天風呂付のお部屋トキに宿泊しました。
早めに到着してしまったので車を預けて歩いてすぐの繁華街も楽しめました。お部屋の露天風呂にはいつでも入れますし、お部屋も広々☆お料理も大変おいしく量も多すぎるほど。お部屋付きの方もとても親切でワンコもなついてしまうほど。すべてが良かったです。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大変お世話になりました。
障害のある娘と2歳の孫も連れて行ったので、少し心配もありましたが、温かい対応で安心して過ごせました。
熱海駅から近いので、買い物がてら散歩も出来ました。
食事も大変美味しく、部屋食なので気楽に食べられました。部屋付きのお風呂も掛け流しでいつでも暖まれます。部屋にはコーヒーもありますが、朝食後のコーヒーは、有り難かったです。
部屋付きの担当の方は、大変丁寧で孫とすぐ仲良くなってくれました。
ぜひ、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

従業員の方の対応がどなたもとても感じがよかったです。
宿がきれいで大切のしている感じを受けました。
食事がとてもおいしかったです。
部屋食で飲んびれ出来ました。
花火鑑賞の日の宿泊しましたが、広い部屋を用意してくださり優しさを感じられました。
また是非利用させていただきたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お料理も美味しく温泉も気持ちよく最高でした！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋も綺麗で景色も良く、食事もたいへん美味しくいただけました。
お風呂もちょうど良いサイズ感でゆっくりとくつろぐことが出来ました。
熱海温泉の眺望と宿の雰囲気がバランスよくとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

到着後直ぐに、スタッフの方々の対応が丁寧でした。
お部屋係の方の対応も気持ちよく、とても快適に過ごすことができました。
朝夕のお食事もどれも美味しく、大満足です。
部屋でもゆっくり過ごすことができました。楽しい旅行になりました。
また、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

去年の１０月３０年来の友と６人でお世話になりました。
サービス　従業員さん他大満足で　　今年も是非ということで。
期待を裏切らず　　楽しいひと時を過ごさせてもらいました。
来年もげんきで揃って伺いたいとおもいます。
　
　　
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

スタッフの方々も丁寧で居心地が良かったです。
平日というのもありほんとにゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

担当してくださったお部屋の係の方の対応がとても丁寧で気持ちの良いサービスでした。お料理も温泉もお部屋も大満足です！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

立地、部屋、寝具、食事、大浴場なと、どれをとっても予想以上によかったです

担当してくれた仲居さんの心配りも最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10/8に宿泊しました。
食事が全て部屋食で、内容も満足しました。口コミ通りでした。
また、伺いたいと思えるいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事がとても美味しかったです。貸し切り風呂も無料で利用でき、とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ご飯がとても美味しく、大変満足しました。お風呂もゆっくりと浸かることができたり、無料貸切風呂もあったので、館内でも充実した時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

8月24日に家族4人でお世話になりました。朝食、夕食共に品数も豊富でとても美味しくいただきました。
ペットも同伴でしたがリラックスして過ごせました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/18に宿泊しました！
観覧席からの花火大会も良く見えてサイコーです！
料理も大変美味しく、久しぶりにお腹が苦しくなるまで食べてしまいました笑
駅からも近く、移動もラクラクです！
また泊まりたいお宿です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉に関しては無料で貸し切り風呂に入れたり、部屋に付いているお風呂にいつでも入れるため最高だった。夕食は何を食べても美味しく、量はとてもボリューミーで普段大食いの私でもご飯お代わりしたら苦しかった。
ただ、2人で利用したが、フェイスタオルが2枚しかなく、風呂付きの部屋ならばもう何枚か用意してあってもいいように思った。
また、部屋にコンセントが少ないため寝ながら充電したままスマホを操作するのは壁側に寝る人の特権となる。
フロントに電話すれば延長コードを貸してもらえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月1日から二泊しました。
お料理が最高で、お部屋係の方も、とても親切で快適な旅になりました。熱海に来る時はまた、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

担当してくださった方を除けば最高でした。
割と高齢の方で、完璧な接客をしている上で私はボケが入ってきてる等の冗談を言うのであれば笑えますが、本当にボケが入ってしまっているのは接客業としてどうかと思いました。
同じ話や同じ質問を何度も投げかけてきたり、夕食の時間を1番遅い時間を希望したのですが、ウチはゆっくり料理をお出ししますよ？
一気に出るわけじゃないので2時間くらい見た方がいいと言われました。
なので少し早い時間でお願いしたのですが、結局料理が来たのは最初に希望した位の時間でした…
30分前に支度しに来るからと言われていたので部屋に戻って待っていたのですが全く来ませんでした。
更に満室で忙しかったのでね！遅くなりましたよ！という言い訳をしていました。

料理のメニューも間違えたものを持ってきていて書いてある品目と出されている料理がチグハグでした。

料理の説明に関しても多分伊勢海老だと思いますとか曖昧な感じで馬鹿にしてるのか？と思えるような行動も見受けられました。

極め付けは朝食後の飲み物を今決めてくれと催促してきて、コーヒーを飲めないのでオレンジジュースを選んだのですが、何故かコーヒーを持ってきました。
間違えてますと伝えても暑くて熱中症なりそうですよ笑笑
と訳の分からない言い訳？をし始め隣の部屋と間違えちゃったかな？ボケてきますからね歳だからとずっと言い続けてました。
普通間違ってますよと言われたら交換しますよね？
宿泊客側がいいですよ、飲みますよと言うのは分かりますが、無理矢理押し付けてくるのはあり得ないと思いました。
まともな人が担当してくれていたら大満足の満点だったかと思います。
旅行において素晴らしい空間で素晴らしい時間を過ごすにあたって中居さんは大事な部分だと思うので改善した方がいいと思います。
満室と言っていたので他にも迷惑を被った方がいるかも知れません。
1人でも被害者が減る事を祈っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

２０２３年７月２日に利用しました。とても良い雰囲気の室内、お風呂、露天風呂、無料の貸し切り風呂、全てに大満足でした。
お料理も全て部屋食で準備、片付けしていただきありがとうございました。とても満足した食事になりました。
担当の係の方も大変上品な対応していただき感謝致します。利用された方にしか感じられない満足を味わえました。必ずまた利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月