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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:2140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.60
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.22
  • 食事4.70
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 17:19:38

2回目の宿泊。前回は海側の部屋。今回は街側の部屋でしたが改装されていてとても綺麗でした。ご飯も部屋食で子連れには助かりました。中居さんの対応もすごく良かったかです。
貸切風呂は40分ですが子供2人いると40分はあっという間でゆっくり入ることができなかったのが残念でした。けど立地等とてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種済みの方限定◆ご夕食時生ビール1杯プレゼント】季節の旬会席をお部屋食で☆
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

まめピヨ0716さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

まめピヨ0716さん [30代/女性] 2021年12月13日 12:21:07

2歳の子連れでの宿泊でしたが、仲居さんがとても丁寧に対応下さり安心して過ごすことができました。部屋食でしたが、子どもから一番遠い位置に火を使う料理を配置したり先にご飯を持ってきて下さり細やかな気配りに感謝です。お風呂も部屋風呂で何回も入って楽しめました。フェイシャルエステもとても気持ちよく、色々なケアの方法も丁寧に説明いただけて大変満足度した時間を過ごすことができました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

設備・アメニティ5

たまご5304さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

たまご5304さん [20代/女性] 2021年11月22日 09:48:50

お部屋で花火鑑賞と素敵な経験をさせていただきありがとうございました!!
お部屋担当をして頂いた上村さんもご丁寧にありがとうございました!!
海の近くで景色もよくお部屋も綺麗でとても良かったです。
ご飯もボリュームがあり夕食朝食共にとても美味しく頂きました。
アドバイスとして大浴場の中に時計があると時間が把握しやすくあるといいかなと思いました。
静岡の観光地を尋ねると丁寧に教えていただけましたが、この付近や県内のおすすめの場所がもっと分かると嬉しかったです。
でもすごく丁寧に対応していただき本当にありがとうございました!!
ただ駐車場が遠い上に出入りできないのに宿の駐車場を利用しているのに駐車代高すぎです。
最後の受付の対応が嫌な思いをしました。

熱海温泉が素敵な所と感じれました。
旦那さんの誕生日祝いに利用しましたがいい思い出になりました。
本当にありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋
【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

設備・アメニティ5

ちおな2626さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ちおな2626さん [40代/女性] 2021年03月09日 11:03:13

お食事もたくさんあってどれも美味しかったです。
お部屋もゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 10:39:57

とにかくお料理がほんとに美味しかったです。料理長さんの心意気を感じました。ごちそうさまでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 07:53:39

フロント・スタッフの方々の対応が素晴らしくよかった。
食事は肉料理を追加したが、非常に満足のいくものであり、ボリューム・味ともに文句はなかった。
部屋は清潔感があり、アメニティも揃っており好印象。
ただ周囲の部屋のドアの開け閉めの音が大分響くことがマイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 11:09:05

子連れの大人数で宿泊しました。花火を大迫力でみることが出来て子供たちも大喜び。
お部屋も綺麗でサービスもとてもよかったのですが無料Wi-Fiがまったく繋がらず切れてしまうので使えずそこだけマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫!■熱海花火大会■場所取り不要!らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 15:59:57

場所は駅から近く便利で、チェックイン時にはお菓子も頂いたり、従業員の方や仲居さんも感じの良い方でした。
食事は部屋食なのでゆっくりできるし、ボリュームもあり美味しく頂きました。
自販機がない感じなので、自販機はあったらいいなと思いました。
部屋やお風呂は清潔感はありますが、想像してたより狭めでした。
特に大浴場は、4人位先に入ってる人が居たら躊躇してしまいました。
時間をずらしましたが、その時も5人位居て密な感じがあったので避けました。
予約制の無料貸切風呂には入れたので良かったですが、結局その日は大浴場は諦め、翌朝早めに行ったら誰も居なかったのでその時に入りました。
コロナもまだ心配ですし、大浴場は人が少ない時間の利用しかしたくない感じです。
朝食後にコーヒーサービスもあったり、サービス面では良いホテルだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 10:53:11

女子風呂にタトゥーが入った方が何名かいた。
サービスはとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
無料・貸切風呂【月まくら】を事前に確約♪クチコミ4.7の会席料理を安心のお部屋食でゆったり熱海旅
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 10:46:58

お風呂は時間によって男女交換があったほうが良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
無料・貸切風呂【月まくら】を事前に確約♪クチコミ4.7の会席料理を安心のお部屋食でゆったり熱海旅
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

ユッコ8626さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ユッコ8626さん [40代/女性] 2020年10月18日 16:00:39

立地が良く、ご飯が美味しくてスタッフの方の接客も親切で丁寧でした。
唯一残念だったのは、大浴場でアメニティやタオルを無造作に散らかし、洗面台に髪の毛やクリームをベタベタと付けてそのままの若い団体客がいました。大きな声での雑談などマナーが悪かったのもあり、とても居心地が悪かったです。
浴場はまめに点検して頂けたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
無料・貸切風呂【月まくら】を事前に確約♪クチコミ4.7の会席料理を安心のお部屋食でゆったり熱海旅
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

変な日焼けしちゃったさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

変な日焼けしちゃったさん [40代/男性] 2020年09月27日 18:16:03

駐車場代を請求されるのが残念。どうせ取るなら部屋代に乗せてくれればいいと思った。
それだけ。他はとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 23:43:34

丁寧な接客と、美味しい食事に大満足。こんな時だから部屋食は嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 14:30:14

8月23日に利用しました。
花火がお部屋からバッチリ見えて大満足でした。食事も豪華で美味しかったです。接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。駅から近いのは便利でしたが、ホテルに自販機が無かったので少し不便さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋
【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 11:02:48

サービスが非常に良くて、
楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 09:10:43

2019年12月27日に宿泊しました。客室に温泉が付いて部屋食で小さな子ども2人連れての家族旅行だったので、とても快適でした。スタッフさんの、サービスも丁寧で玩具の貸し出しもあり子どもも飽きることなく過ごすことが出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は露天付き客室でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 22:33:01

10月に利用させて頂きました。
海岸近くではなく駅から徒歩3分程の立地で、熱海駅から直ぐにチェックイン出来ました。駅前から海岸通りの散策もしやすく良い立地だと思います。

食事は評判というだけあり、ボリュームも質もとても良かったです。朝食も地のものが並びとても満足でした。

担当して頂いた中居さんもまだお若いのにテキパキとしっかりされており愛想も良くとても良い印象でした。

部屋からの眺めに関してだけは、海側の部屋でしたが、目の前に改装中のビルがあったせいでちょっと残念でした。

でも駅近の為、熱海の全景を眺められたのでそれは良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:07:30

駅から近くて大変助かりました。チェックアウトの後も荷物を預かってもらえたので、観光を十分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

設備・アメニティ5

ttt00tttさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ttt00tttさん [40代/女性] 2019年09月22日 19:06:09

母の日傘寿のお祝いの2泊3日旅行で宿泊しました。
高齢の為夕食軽めのプランにしましたが豪華ですごい量でした!
特にお刺身が美味しく母はとても喜んでいました。
2日目は内容も変わり楽しめました。
朝御飯も大満足な量と美味しい焼き魚とお味噌汁に感動。普段少食な母も沢山食べれてました。

部屋付きの半露天のお風呂も最高でした。好きな時に入浴できお湯も適温で肌もつるつるになりました。

アメニティが充実していました。
たび風の靴下可愛かったです。

気になる点はお掃除が隅々までされていなかったこと。
換気部分や引き戸、トイレの壁などに埃が積もっていました。
お風呂も体を洗う壁や照明がカビだらけでした。
思わず洗ってしまいました。
もう少しお掃除を頑張ってくれたら満点でした。
接客やお料理が最高なのでもったないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!お部屋食☆
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

設備・アメニティ5

蓮花88さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

蓮花88さん [40代/女性] 2019年08月14日 09:28:39

お値段も手頃でお部屋もキレイですし何より食事がとても豪華で大満足でした。また機会があれば是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【熱海de夏旅】館内にKIDSプール&海水浴で夏満喫!特典満載♪お子様歓迎★家族で気兼ねなくお部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

510件中 21~40件表示

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