係の人がとても良い方でよかったです、お食事も大満足
今度は孫達と夏に泊まりたいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

口コミを見て娘の成人式前の思い出づくりに親子旅行で行きました。
お料理とっても美味しかったです！
最高の思い出が出来ました。
担当だった田代さんありがとうございました。
また是非行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

赤ちゃん連れで宿泊しました。
専任の方が1人ついてくれるので気遣いが行き届いていて安心して過ごせました。子供は食事・布団なしで予約しましたが食器類の準備・子供向けのアメニティや貸出等もきちんとしていたし、なにより部屋食で気兼ねなく美味しい食事ができるので子連れにもオススメです。禁煙室ではなかったけれど私は匂いなどは全く気にならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

駅からとても近く、部屋も広く、海側の展望は最高だった。料理も男性が食べても十分な量で満足。スタッフも親切で、今まで色んな宿に行ったが、満足度はかなりの上位だった。また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

誕生日に宿泊させて頂きました。
ホテルのスタフッフの方のご配慮で、地元のワッフルを手配してくださり、お部屋係の方も一緒にBirthdayソングを歌ってくれました。お心遣いに感激しました。
食事もお風呂も素晴らしくまた来たいと
思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

サービス面もよく、食事も量、味、見映えも大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

・部屋を担当する方が専属だったが、作法が素晴らしく、チェックインからチェックアウトまで、ホスピタリティあふれる対応であった。
・部屋はリニューアルしたのかとても綺麗で、ウォークインクローゼットのようなスペースがあるのがありがたかった。
・街側の部屋はとはいえ、海も見える部屋であった。夜の熱海の光が綺麗だった。
・お風呂はやや狭く感じたが、熱めの内風呂と少しぬるめの露天風呂とで、気分で入られるのは嬉しかった。
・夕食はボリュームがすごかった。味も抜群。担当者の説明も丁寧だった。
・朝食もまた、食べごたえがあり、内容も素晴らしかった。
・どちらも部屋食だったので、ゆっくり食事することができた。

・伊豆には何度も来ているし、熱海も何度か来ている。熱海でよいと思う旅館は今まで無かったが、ここは抜群によかった。リピートしたいし、まわりにも薦めたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

評判通り料理美味しかったです！おもてなしも素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

夕食は少なめのプランだったが、それでも食べきれないほどのボリュームで驚きました。
お部屋係の方は日本語が上手で丁寧な接客でした。
館内に無料のドリンクサービス等があると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても贅沢な時間を過ごす事が出来ました。
料理も美味しいし、温泉の質も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

着いた時間は日差しがかなり強かったので、レースのカーテンがあると良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

Tifalのポットを水いっぱいにしているが案内係さんの説明が何もなく大丈夫な水か不安になった。そもそも水は封をしたペットボトルで置いてくれるのが世界標準です。食事の時に茶がないのは自分で用意しろということでしょうが要説明と思う。水もいわないと出ないし。
翡翠に泊まったがベッドが低いのもとにかくベッドスペースと座敷の間の木の部分は滑りやすい。靴下でふんだらひっくり返りそうになった。年寄りの怪我人が出ないうちに滑り止めの工夫を勧めます。
炊き合わせにつかえる取り皿がないのも良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めての母との旅行でしたがいい思い出にはなりませんでした。
料理が運ばれてくるのがとにかく遅く、天ぷらの時に熱々を持ってきましたと言われたものは冷め切っていました。
平日に泊まってこれなら休日はどうなるんだろうと思いました。
途中でもういらないですと断ろうかと思うくらいでした。
母も疲れてしまい部屋のお風呂だけ入ってすぐ寝ていました。
私が子供の頃泊まったことがあったらしく、楽しみにしていましたがもう二度と泊まりに行くことはありません。
料理長自慢の料理と書いてあってもきちんと出せないのであれば部屋の担当制を辞めるべきだと思います。
旅行支援で利用しましたが、それでも値段を考えるとガッカリです。
高評価で過ごせた方が羨ましいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

高齢の母を連れ、家族３人で泊まりに来ましたが、ゆっくり過ごすことができました。街並みの下から海を眺めることもでき、景色も良かったです。
料理は、とても豪華で特に魚介類が新鮮で、美味しかったです。大変満足で、お腹がいっぱいです。
サービスも、お部屋係の仲居さんの対応が、とても親切で心地良く、楽しく過ごすことが出来ました。
また、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ロビーでの接客は外国の方でしたが、とても感じが良かったです。しかもイケメン！
部屋も広くてのびのびとできました。
又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅近の好立地であったため、チェックイン前に荷物を預けて、そのまま熱海散策ができました。また、お部屋は綺麗なうえに窓から海と街の景色が見えて素晴らしかったです。担当者さんの対応もとても親切な対応でとても好感をもてました。そして、何より部屋食の夜ご飯と朝ごはんがすごく美味しく、感動しました。月の栖様のおかげでとても充実した旅行ができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

12月25日に宿泊しました。
家族6人と犬1匹で利用させて頂きました。
2食ともお部屋での食事でゆっくりと美味しい料理を頂きました。
各お部屋に担当の方もついて頂きとても丁寧に接客してもらいました。お風呂も内風呂と露天風呂、サウナもあり大満足！子供も喜んで利用しました！
お部屋からはホテルに寄る前に観光した熱海城が見れて夜も綺麗にライトアップされていました。とても良い思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月23日から1泊で宿泊しました！一度宿泊したことがありましたが、以前から露天風呂付き客室が気になっており、今回宿泊することができ、お風呂もお料理も大満足です。好きな音楽を流すことができるためプライベートな空間をゆったりと過ごすことができました！また、旦那の誕生日だったこともあり、サービスでお祝い御膳を提供していただき、本当にありがとうございました。また訪れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めての熱海旅行なので、ネット検索してとても評判の良いホテルを予約しました。

来てみたら、旅行マニアの私達もビックリの素晴らしさでした。
お部屋はアップグレードして下さって、私達には勿体ないような立派な部屋でした。
また二泊目の夕食のメインは、（一泊目は魚メインだったためか）凄いボリュームの地元和牛ステーキ！
無料の家族貸切風呂も嬉しく、とてもユッタリした楽しいひと時を過ごせました。

最も感心したのは部屋担当のスタッフで、手配、気配り、態度、どれも非の打ちどころがありませんでした。
試しに、余り広く知られていなさそうな意地悪質問をしても、スラスラと答えるのでさすがにシャッポを脱ぎました……。

本当に有り難うございました、また必ず参りますのでその節は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地（駅直ぐ）、料理（最高の食材と調理、ボリュウーム）、そして何よりも部屋担当のUさんの心配りのサービス、すべて最高でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月