熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

海と街の風景が見えるお部屋で、夜ごはんも朝ごはんもボリューム満点で、満足しました。
お料理も接客においてもひとつひとつが丁寧であり、おもてなし感を凄く感じられて、おかげさまで最高な休日となりました。
朝食後にドリンクのサービスもあり感動しました。
なにより熱海駅から徒歩圏内で、熱海観光にも最適です。
また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

立地5

かえる9502さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

かえる9502さん [60代/女性] 2023年09月30日 10:47:48

お食事がとても美味しかったです。貸し切り風呂も無料で利用でき、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

立地5

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:57:33

6.7年前に初めてお世話になった時は完璧なおもてなしをして頂いたので今回も、楽しみにしてましたが部屋や食事に、アリが出てきたり、食事も先に乾杯したいのでビールを先にていっても、吸い物が先とか
かなり待たされて、ちょっと残念でした。2日泊まったのでタオルとかは支給してくれるとの事でしたが、前日の使ったタオルとかは置きっぱなしで、歯ブラシも足らないとかで
配慮が前回より落ちていたのが、残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 16:22:10

お食事は最高に美味しかったです！
部屋は清潔ですが、消臭をお願いしてもタバコの臭いは残っていました。
赤ちゃんへの対応が優しくて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 10:55:00

駅から近く、立地もとてもいいです。食事も味、見た目ともに申し分なく、とても美味しくいただきました。特に朝からたっぷりのカニ汁が頂けてよかったです。お部屋担当の方のサービスもとても丁寧でよかったです。赤ちゃん連れだったのですが、おもちゃや絵本の貸し出しなどの気遣いをいただき大変助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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天てん楽天ガヌーさんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

天てん楽天ガヌーさん [50代/男性] 2023年08月20日 19:41:01

8/18に宿泊しました！
観覧席からの花火大会も良く見えてサイコーです！
料理も大変美味しく、久しぶりにお腹が苦しくなるまで食べてしまいました笑
駅からも近く、移動もラクラクです！
また泊まりたいお宿です！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫！■熱海花火大会■場所取り不要！らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
ご利用のお部屋: 【【花火大会】□■お部屋任せ街側和室■□】

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 10:00:43

家族での初の熱海旅行で泊まりました。

商店街のすぐそばでフラッと買い物もしやすく良い立地でした。
職員の皆様の対応も素晴らしく安心して過ごせました。

食事は部屋でのんびと、ボリューム満点でどれも美味しかったです。

また熱海に来た際はぜひ利用したい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【8月＠夏休み】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で満喫◆
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 15:48:32

担当の仲居さんがとても親切でした。
きめ細かいサービスと話し方も穏やかで笑顔いっぱい。

連れていった犬もとても可愛がっていただき感謝です。

部屋からの花火もとても綺麗で食事も美味しかったです。

また泊まりたい宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【お部屋で見る大迫力の花火に感動！プライベート満喫！】大スペクタル！◆熱海花火大会◆お部屋食
ご利用のお部屋: 【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

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あらら2005さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

あらら2005さん [40代/女性] 2023年08月02日 04:42:29

大浴場にクレンジングがあったら良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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さらこ0916さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

さらこ0916さん [40代/女性] 2023年07月23日 07:14:03

数年に一度の家族旅行でお世話になりました。
慣れない土地のため、車の移動を含めスケジュールが押してしまい、チェックインが遅くなりそうなため、事前に連絡を入れましたところ、夕食が18時半なので17時には着いてほしいとのこと。
ホテルの都合もあるのでしょうけども18時頃の到着となってしまいそうと伝えると17時には来て欲しいの一点張り。
私は仕事で遅れる連絡を頂いた場合は、困るなと思いながらもお車気をつけて来てくださいと伝えます。
そんな一言もなく、17時45分に到着し、謝罪したが無視。
チェックインに時間がかかるのかと思いきやチェックイン無しでロビーでしばらく待ちぼうけ。
職員さんが何人も通るのに無視。
紙一枚渡されて読んでおいてくださいとのこと。
泊まる前から不快感。
設備はきれいですが、人は残念でした。
配膳してくれた担当の方も無愛想。
ご飯をコースの途中で頼んだのですが、全て食べ終わった最後にお漬物と味噌汁が出て、何と食べるの？
マニュアル通りの対応。
子供のアレルギーを伝えていたらその食材抜きで代わりになるものはなし。
最初が感じ悪いとその後全てが不快感でした。
冷たい水のポットが部屋にあり、ありがたく飲んでいたら、ポットの中にハネアリ1匹。最悪。
評価が高い宿だっただけに残念。
もう二度と訪れることはないし、他の人にもお勧めすることはありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価！料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

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タミーガジェットさんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

タミーガジェットさん [40代/男性] 2023年07月22日 17:47:49

熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルに泊まってみました。部屋食の夕食と朝食はどちらもコース料理で、ボリュームも味も満足でした。部屋にある温泉は気持ちよかったですが、景色はあまり見えませんでした。大浴場には無料の飲み物はありませんでした。部屋の内装は歴史的な雰囲気がありましたが、清潔さはもう少し改善できると思います。設備も少し古かったです。路面電車の駅から歩いて約10分かかります。近くに温泉街があって、食べ物や飲み物が楽しめます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 熱海de部屋食◆お祝い旅♪エブリディ感謝Ｄay！大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう！1泊2食付
ご利用のお部屋: 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

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投稿者さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 11:01:48

月うさぎ最高でした。
担当のライさんもとても親切でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂・月うさぎ】新オープンde予約確約！温泉三昧◆クチコミ4.7の会席料理・お部屋食
ご利用のお部屋: 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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ややや1130さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

ややや1130さん [30代/男性] 2023年07月17日 10:47:45

乳児を連れての旅行でしたが、温かく迎えていただき大変助かりました。

また担当の方の対応も大変丁寧で親切でした。

また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 熱海de部屋食◆お祝い旅♪エブリディ感謝Ｄay！大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう！1泊2食付
ご利用のお部屋: 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

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しんのすけ6154さんの熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ

しんのすけ6154さん [50代/男性] 2023年07月03日 09:56:38

２０２３年７月２日に利用しました。とても良い雰囲気の室内、お風呂、露天風呂、無料の貸し切り風呂、全てに大満足でした。
お料理も全て部屋食で準備、片付けしていただきありがとうございました。とても満足した食事になりました。
担当の係の方も大変上品な対応していただき感謝致します。利用された方にしか感じられない満足を味わえました。必ずまた利用します。ありがとうございました。

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