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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 23:53:39
-
温泉に関しては無料で貸し切り風呂に入れたり、部屋に付いているお風呂にいつでも入れるため最高だった。夕食は何を食べても美味しく、量はとてもボリューミーで普段大食いの私でもご飯お代わりしたら苦しかった。
ただ、2人で利用したが、フェイスタオルが2枚しかなく、風呂付きの部屋ならばもう何枚か用意してあってもいいように思った。
また、部屋にコンセントが少ないため寝ながら充電したままスマホを操作するのは壁側に寝る人の特権となる。
フロントに電話すれば延長コードを貸してもらえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月@夏休み】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で満喫◆
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 15:48:32
-
担当の仲居さんがとても親切でした。
きめ細かいサービスと話し方も穏やかで笑顔いっぱい。
連れていった犬もとても可愛がっていただき感謝です。
部屋からの花火もとても綺麗で食事も美味しかったです。
また泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】
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akachi1210さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- akachi1210さん [40代/男性] 2023年08月04日 09:28:54
-
料理がすごくおいしくて、大満足です。担当の係の人は外国の方でしたが、すごく親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 10:42:25
-
8月1日から二泊しました。
お料理が最高で、お部屋係の方も、とても親切で快適な旅になりました。熱海に来る時はまた、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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あらら2005さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- あらら2005さん [40代/女性] 2023年08月02日 04:42:29
-
大浴場にクレンジングがあったら良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
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さらこ0916さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- さらこ0916さん [40代/女性] 2023年07月23日 07:14:03
-
数年に一度の家族旅行でお世話になりました。
慣れない土地のため、車の移動を含めスケジュールが押してしまい、チェックインが遅くなりそうなため、事前に連絡を入れましたところ、夕食が18時半なので17時には着いてほしいとのこと。
ホテルの都合もあるのでしょうけども18時頃の到着となってしまいそうと伝えると17時には来て欲しいの一点張り。
私は仕事で遅れる連絡を頂いた場合は、困るなと思いながらもお車気をつけて来てくださいと伝えます。
そんな一言もなく、17時45分に到着し、謝罪したが無視。
チェックインに時間がかかるのかと思いきやチェックイン無しでロビーでしばらく待ちぼうけ。
職員さんが何人も通るのに無視。
紙一枚渡されて読んでおいてくださいとのこと。
泊まる前から不快感。
設備はきれいですが、人は残念でした。
配膳してくれた担当の方も無愛想。
ご飯をコースの途中で頼んだのですが、全て食べ終わった最後にお漬物と味噌汁が出て、何と食べるの?
マニュアル通りの対応。
子供のアレルギーを伝えていたらその食材抜きで代わりになるものはなし。
最初が感じ悪いとその後全てが不快感でした。
冷たい水のポットが部屋にあり、ありがたく飲んでいたら、ポットの中にハネアリ1匹。最悪。
評価が高い宿だっただけに残念。
もう二度と訪れることはないし、他の人にもお勧めすることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】
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タミーガジェットさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海de部屋食◆お祝い旅♪エブリディ感謝Day!大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!1泊2食付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 11:01:48
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月うさぎ最高でした。
担当のライさんもとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切露天風呂・月うさぎ】新オープンde予約確約!温泉三昧◆クチコミ4.7の会席料理・お部屋食
- ご利用のお部屋
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ややや1130さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- ややや1130さん [30代/男性] 2023年07月17日 10:47:45
-
乳児を連れての旅行でしたが、温かく迎えていただき大変助かりました。
また担当の方の対応も大変丁寧で親切でした。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海de部屋食◆お祝い旅♪エブリディ感謝Day!大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!1泊2食付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 11:11:21
-
担当してくださった方を除けば最高でした。
割と高齢の方で、完璧な接客をしている上で私はボケが入ってきてる等の冗談を言うのであれば笑えますが、本当にボケが入ってしまっているのは接客業としてどうかと思いました。
同じ話や同じ質問を何度も投げかけてきたり、夕食の時間を1番遅い時間を希望したのですが、ウチはゆっくり料理をお出ししますよ?
一気に出るわけじゃないので2時間くらい見た方がいいと言われました。
なので少し早い時間でお願いしたのですが、結局料理が来たのは最初に希望した位の時間でした…
30分前に支度しに来るからと言われていたので部屋に戻って待っていたのですが全く来ませんでした。
更に満室で忙しかったのでね!遅くなりましたよ!という言い訳をしていました。
料理のメニューも間違えたものを持ってきていて書いてある品目と出されている料理がチグハグでした。
料理の説明に関しても多分伊勢海老だと思いますとか曖昧な感じで馬鹿にしてるのか?と思えるような行動も見受けられました。
極め付けは朝食後の飲み物を今決めてくれと催促してきて、コーヒーを飲めないのでオレンジジュースを選んだのですが、何故かコーヒーを持ってきました。
間違えてますと伝えても暑くて熱中症なりそうですよ笑笑
と訳の分からない言い訳?をし始め隣の部屋と間違えちゃったかな?ボケてきますからね歳だからとずっと言い続けてました。
普通間違ってますよと言われたら交換しますよね?
宿泊客側がいいですよ、飲みますよと言うのは分かりますが、無理矢理押し付けてくるのはあり得ないと思いました。
まともな人が担当してくれていたら大満足の満点だったかと思います。
旅行において素晴らしい空間で素晴らしい時間を過ごすにあたって中居さんは大事な部分だと思うので改善した方がいいと思います。
満室と言っていたので他にも迷惑を被った方がいるかも知れません。
1人でも被害者が減る事を祈っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 07:49:03
-
7月6日に宿泊しました。熱海商店街が近くて気軽に見に行けて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】
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しんのすけ6154さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- しんのすけ6154さん [50代/男性] 2023年07月03日 09:56:38
-
2023年7月2日に利用しました。とても良い雰囲気の室内、お風呂、露天風呂、無料の貸し切り風呂、全てに大満足でした。
お料理も全て部屋食で準備、片付けしていただきありがとうございました。とても満足した食事になりました。
担当の係の方も大変上品な対応していただき感謝致します。利用された方にしか感じられない満足を味わえました。必ずまた利用します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 07:13:03
-
サービスが良く
対応もとても丁寧で心地のいい時間を過ごせました。
食事もボリュームがあって
美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食◇料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!安心らくらくお部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
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hanakko2さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- hanakko2さん [40代/男性] 2023年06月27日 09:18:01
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お部屋、お食事、お部屋担当のサービス共に、とても良かったです。
特に食事は、大満足でした。
年配の父との旅行でしたが、父も満足していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
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山ちゃん3541さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 山ちゃん3541さん [70代/男性] 2023年06月25日 07:26:17
-
料理、サービスとも素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
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みる1121さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- みる1121さん [50代/女性] 2023年06月20日 15:23:13
-
6月18日に宿泊しました。駅からも近いし口コミ通り食事も美味しかったです。部屋食でゆっくりできました。一部屋ごとに客室係がついてくれて言葉遣いも丁寧だし話しやすくてとてもいい時間が過ごせました。また、リピしたいホテルです。ロビーから見える海の景色がすごいきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 11:27:55
-
障害を持つ母との旅行で 心配な面がありましたが、テーブルの高さを高くして椅子を置いてくださったり
いろいろ 配慮していただき、母も 来てよかったと言っています。
本当にありがとうございました。
また お邪魔したいです(^O^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 09:44:41
-
6/10兄妹会で宿泊しました。料理も美味しく楽しい会になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
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投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 08:31:20
-
ライトでもボリュームがあり美味しくいただきました。同姓の方がおられたようで、少し混乱があったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食◇料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!安心らくらくお部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
家族での初の熱海旅行で泊まりました。
商店街のすぐそばでフラッと買い物もしやすく良い立地でした。
職員の皆様の対応も素晴らしく安心して過ごせました。
食事は部屋でのんびと、ボリューム満点でどれも美味しかったです。
また熱海に来た際はぜひ利用したい。
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