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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.37
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.10
  • 食事4.68
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289件中 1~20件表示

サービス5

しゃくみさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

しゃくみさん [50代/男性] 2020年03月28日 07:50:48

仲居さんがベテランの方で、すべての応対が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 08:32:10

2月27日に宿泊させて頂きました。
お部屋を担当して下さった植木さんの接客が丁寧でとても良かったです。
部屋の窓から見る景色の説明や観光スポットの案内などを教えていただき本当にありがとうございました。
初めての夫婦での熱海観光、この月の栖を選んて本当に良かったです。
また何かの記念の時に来店したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1泊夕食・朝食無料サービス付◆夕食ゆったりお部屋食◆朝寝坊さんにうれしい♪のんびりお泊り
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

カピバラ娘★さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

カピバラ娘★さん [30代/女性] 2020年01月20日 09:15:09

母の退職祝いで利用しました。
立地が熱海の繁華街に近くて良く、とても便利でした。
食事もとても美味しかったです。
特に母は部屋食をご用意いただいたお二人の接客の良さに感激していました。
熱海に来た際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 09:22:58

駅から近いので、荷物を預けてから散策。お腹いっぱいのご飯をお部屋で食べれて幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【花咲く春の熱海たび】7大特典付☆花めぐり&花づくし☆新鮮海の幸と梅和膳をお部屋食で
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 00:07:16

仲居さんが非常に感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 10:06:52

評判通り、食事が大変美味しく
満足でした。特に朝食は予想以上に素晴らしい内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 09:10:43

2019年12月27日に宿泊しました。客室に温泉が付いて部屋食で小さな子ども2人連れての家族旅行だったので、とても快適でした。スタッフさんの、サービスも丁寧で玩具の貸し出しもあり子どもも飽きることなく過ごすことが出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】は露天付き客室でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:55:06

接客がとても良かったです。温かい気持ちで過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 22:33:01

10月に利用させて頂きました。
海岸近くではなく駅から徒歩3分程の立地で、熱海駅から直ぐにチェックイン出来ました。駅前から海岸通りの散策もしやすく良い立地だと思います。

食事は評判というだけあり、ボリュームも質もとても良かったです。朝食も地のものが並びとても満足でした。

担当して頂いた中居さんもまだお若いのにテキパキとしっかりされており愛想も良くとても良い印象でした。

部屋からの眺めに関してだけは、海側の部屋でしたが、目の前に改装中のビルがあったせいでちょっと残念でした。

でも駅近の為、熱海の全景を眺められたのでそれは良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 09:37:29

ラウンジからの花火大会はよく見えて良かったです。
サービスも部屋に担当者がつき、とても丁寧で良かったです。
ただ、部屋の場所のせいだと思いますがら時々下水の臭いが入って来ることがありました。

料理は嫌いだった塩辛も食べることが出来て、それ以外の料理も美味しく、ご飯もおひつを2回分2人で食べきってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫!■熱海花火大会■場所取り不要!らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
ご利用のお部屋
【【花火大会】□■お部屋任せ街側和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 10:31:11

12月7日に宿泊しました。
朝食、夕食ともにボリューム満点で美味しかったです!
お部屋に担当の方が付いてくださり、気を配っていただけるので安心しました。
また機会があった際は、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 09:43:10

食事ばボリュームがあり、季節の食材を食べれて大変満足です。
ただ、もう少し食材が採れた場所や時期などを教えて頂けるともっと記憶に残る食事になるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:07:30

駅から近くて大変助かりました。チェックアウトの後も荷物を預かってもらえたので、観光を十分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

ストロベリー9953さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ストロベリー9953さん [40代/女性] 2019年11月21日 15:05:58

熱海、ペット同室、喫煙、オーシャンビューでやっとこちらの宿を見つけました。お部屋にシャワーがない、館内に販売機がない一部階段利用がマイナスではありますがお部屋係のYさんだったかな?とっても感じ良く親切でお陰様で良い時間が過ごせました。他スタッフの方々もとても感じ良く対応も素早くて助かりました!至福のひと時を有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 14:27:08

食事は凄くおいしくボリューム満点で大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
ご利用のお部屋
【ご年配の方に◎移動楽々コンフォート和室(街側)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 11:15:01

広々としたお部屋と美味しい料理で久しぶりにゆっくり過ごすことが出来ました。担当してくださった方がとても素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
ご利用のお部屋
【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

サービス5

ttt00tttさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ttt00tttさん [40代/女性] 2019年09月22日 19:06:09

母の日傘寿のお祝いの2泊3日旅行で宿泊しました。
高齢の為夕食軽めのプランにしましたが豪華ですごい量でした!
特にお刺身が美味しく母はとても喜んでいました。
2日目は内容も変わり楽しめました。
朝御飯も大満足な量と美味しい焼き魚とお味噌汁に感動。普段少食な母も沢山食べれてました。

部屋付きの半露天のお風呂も最高でした。好きな時に入浴できお湯も適温で肌もつるつるになりました。

アメニティが充実していました。
たび風の靴下可愛かったです。

気になる点はお掃除が隅々までされていなかったこと。
換気部分や引き戸、トイレの壁などに埃が積もっていました。
お風呂も体を洗う壁や照明がカビだらけでした。
思わず洗ってしまいました。
もう少しお掃除を頑張ってくれたら満点でした。
接客やお料理が最高なのでもったないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!お部屋食☆
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

サービス5

パピルス1976さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

パピルス1976さん [40代/男性] 2019年09月16日 07:43:29

9月15日から1泊2日で泊まらせていただきました。初めての熱海しかも部屋食で食事が美味しく何一つハズレがなく最高に大満足しました。スタッフの方々も到着から帰るまで皆親切でとても好感もてました。何よりも食事の豪華さには驚きました。お部屋担当の山田さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

naruchatさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

naruchatさん [50代/女性] 2019年09月03日 08:15:38

お部屋の担当の原さんには大変お世話になりました。
笑顔がステキな方で、好感の持てる方で、今回の旅行にご担当いただいてよかったと夫婦共々好印象でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派?こりこり派?海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 22:35:53

まず食事が美味しくボリュームがあり良かったです。担当の中居さんは子供慣れした方で、人見知りな2歳の娘が「おねえさん♪」となついてました。駅からも海からも近く、立地も良いです。外観は年期がありますが、部屋はリニューアル後(?)のような内装でした。
細かい事を言うと部屋の棚にホコリがあった事。研修中のフロントさんの知識が少ないかな~と。お風呂もコンパクトでした。
ですがこの料金でしたら文句なしです。また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

289件中 1~20件表示

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