高齢の母を連れて家族旅行に利用させて頂きました。2度目の利用です。前回は花火大会の時でサービスがとても素晴らしかったのでこちらをまた選びました。以前とは従業員の方が変わってほぼ外国の方でしたが、とても一生懸命なのが伝わってくる気持ちのこもった接客でした。
母の為に露天風呂付きを選びましたが、湯船が深く入る事ができませんでした。少し段があると良かったなと思いました。
料理は食べきれないほどで、やはりお刺身は大変美味しかったです。

夕飯のちらし寿司と白米や朝の釜飯と白米など、どちらかで十分ではないかな？と思う所もありました。

大浴場も綺麗で気持ち良かったです。

また花火大会の時に行けたらとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

おもてなしがとても良かったです。義父母との旅行で予約は２部屋おまかせでしたが、並びで部屋もとても広く、気遣いを感じました。ご飯もとても美味しくて、ここにして良かったです。満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回4度目の宿泊です。
今回も小さい子供を連れての旅行でしたが、オムツ箱や子供用の椅子、朝ごはんにはふりかけも用意していただき、子供達は大喜びでした。部屋のグレードや料理はもちろん、お部屋を担当してくださった方の配慮や対応も完璧で、またお泊まりしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理も美味しく、部屋付きのスタッフさんもとても丁寧で親切でした。唯一気になったのが、配管が古いからなのか、部屋の水周りと内風呂にショウジョウバエが多かった点です。
それ以外は清掃も行き届いており、お料理も美味しく、量もすごく多かったので男性でも大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

もう言う事無し！大満足でした。お部屋から見える海と街の夜景。まったく飽きなかったし、熱海を思う存分満喫できました。立地も駅から商店街を抜けたらもう見える！バス停目の前なので熱海港からの帰りが楽だった。不便は感じませんでした。お風呂も最近男女入替えをされるようになったそうです。無料貸切風呂もあるし良いときに泊まれま
した。お料理も良かったー。この値段で十分すぎるくらいなサービスを提供してもらえました。また熱海に遊びに行く時は真っ先に予約したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

担当してくれた中居さん若い方でしたが、丁寧に接客してくれてとてもよかったです。

食事もおいしく、立地もよくて、次は花火があがるときにでも利用したいです。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月18日に宿泊しました。無料貸切風呂が良かった。お食事も美味しかった。コーヒーのサービスもありがたかった。担当の従業員の方の丁寧な言葉使いや気遣いも良かった。大満足な旅になりました。是非また来たいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月16日に母と1泊させて頂きました！事前に妊婦であることを伝えていたので食事の内容も対応して頂けて、夕・朝共に満足でした！また奮発して露天風呂付きにしたので、何度も入り大満足でした！接客もとても丁寧ででした！全部文句なし！ただ、一つだけ…部屋のお隣が食事等を準備する部屋になっていたのか、朝早い時間からバタバタと聞こえてしまい…目が覚めてしまいました。。でも、また泊まりに行かせて頂きたいなと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ちょうど記念日旅行とのことで、少し背伸びして客室露天風呂付きのお部屋を予約させていただきました。夕食、朝食どちらもお部屋食で豪華な海鮮料理をいただくことができて大満足です。
また客室露天についても、とても湯加減が良く何度も入って幸せだった。
また熱海に来る機会があれば、ぜひ来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

2月5日友人と２人で宿泊しました。　雪や雨で目的の梅祭りは行けませんでしたが　旅館での食事は　お世話係りの丁寧さや綺麗なお部屋でゆっくり出来たので満足です。

2人とも65歳過ぎているので椅子があるともっと良かったです。
おせわになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

熱海駅に着いてすぐ荷物だけ預かってもらい駅前で食べ歩きしましたが、駅から近くてとても便利でした。
夕飯も朝食もどちらもとても豪華で、お部屋に用意していただけるのでゆっくり食事することができ大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

小さい子どもが3人いましたがいろいろと気を遣っていただき大変感謝しています。
部屋、料理、風呂スタッフさんの対応全て満足しています。子どもたちも楽しかったと言っているのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋食もおいしく、妻が妊娠中だったため、生ものは火を通していただけるなど
柔軟な対応を頂けて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋食でとっても美味しかったし、彼も喜んでいました。
お風呂も、部屋もすごく良かったです。
またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

初めての熱海旅行、マタニティ旅行として利用しました！
お料理も対応していただき、大変美味しく頂きました。
部屋風呂、貸切風呂、大浴場とそれぞれの良さがあり、どのお風呂も心地よく清潔感もあり、とてもよかったです。
又、喘息もちだったので、寝室は洋室がいいけど、部屋食がある旅館は少なく、こちらの部屋でしたら両方叶いました！
ホスタピタリティもよく、また泊まりたいです。いい思い出ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月6日に夫婦とMダックス2ワンで露天風呂付のお部屋トキに宿泊しました。
早めに到着してしまったので車を預けて歩いてすぐの繁華街も楽しめました。お部屋の露天風呂にはいつでも入れますし、お部屋も広々☆お料理も大変おいしく量も多すぎるほど。お部屋付きの方もとても親切でワンコもなついてしまうほど。すべてが良かったです。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母が一度利用して気に入ったそうなので家族で来ました。
階段を使う場所があることはHPにもしっかり丁寧に書かれていますし、階段を使う際も丁寧な声掛けをしていただきました。
お部屋からの景色が素晴らしく、うっとり見入ってしまうほどです。
案内係のSさんの所作が美しく、極めて感じの良い接客をしていただけました。
お風呂は1日目は少し狭いかなと感じましたが2日目に入れ替わり、広めのお風呂も楽しめて嬉しかったです！
お料理がボリュームたっぷりでアレルギーも快く対応してくださり感謝しています。
お布団を敷いてくださる方もニコニコ話してくださり、父も嬉しそうでした。働く方皆さんがとても気持ちの良い接客をしてくだったと感激いたしました。
(内風呂と外風呂のドアが開けっぱなしの状態で寒かった時があったそうです。
これは利用者の使い方次第だと思いますが、一言ドアに関して提示があるとスムーズかなと感じました。)
お風呂上がりにゆったり座れるスペースがあると尚嬉しいです。
また熱海に来るならここに泊まりたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大変お世話になりました。
障害のある娘と2歳の孫も連れて行ったので、少し心配もありましたが、温かい対応で安心して過ごせました。
熱海駅から近いので、買い物がてら散歩も出来ました。
食事も大変美味しく、部屋食なので気楽に食べられました。部屋付きのお風呂も掛け流しでいつでも暖まれます。部屋にはコーヒーもありますが、朝食後のコーヒーは、有り難かったです。
部屋付きの担当の方は、大変丁寧で孫とすぐ仲良くなってくれました。
ぜひ、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で初めて利用しました。
お部屋も綺麗で、担当の方の感じもサービスもとても良く、お料理もボリュームがあり、大満足でした。
次もぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月