部屋5
ぷるぷる5697さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- ぷるぷる5697さん [60代/女性] 2023年05月04日 17:05:15
-
5月2日に宿泊しました。部屋はとても、綺麗で広くよかったです。
風呂が狭く露天風呂は、もっと狭く開放感も何も無く良くなかった。
食事の天ぷらは、冷たく不要かな？と感じました。
食事の印象が悪くなるだけと思います。
美味しくて満足という口コミは、？です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定クーポンで早割2000円OFF】3種類からお好みで選べるメインのお肉料理と旬会席★お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 19:31:23
-
部屋付き露天風呂を目的に行ったものですから 温度が高く 我慢大会のような 温度に 一分も 入っていられなく 浴槽で ゆったりの 目標は達せられませでした。水を出しすぎると 余計 温度が 上がると 書いてあり 水道蛇口を 最大にする事もできず 私も 娘も 殆ど 浴槽に浸かる事は出来ませでした。それだけが 残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 11:21:38
-
部屋に付いている露天風呂が気持ちよくて、海も見えたので最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆露天GP2017熱海1位の客室風呂も♪選べる3タイプの露天付き客室◆海の幸と季節の和会席を部屋食で
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぽえ9106さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- ぽえ9106さん [40代/女性] 2017年02月20日 09:23:03
-
今回初めての熱海でした、担当の方もホテルのスタッフ様も感じが良くてホッとしました。お部屋も綺麗で広くて良かったです。お料理も食べきれない程の量で残してしまい申し訳なかったです。景色は海が見える部屋にしたのですが目の前に他のホテルがあり海が斜めにしか見れず料金ランク少しあげたのに残念でした。それとお風呂が、、、とても小さくてその辺の銭湯より小さくてガッカリしました。せっかく温泉街の熱海に泊まったのでお風呂に期待してたのですが残念です、効能とかは文句なしなのでしょうが見た目や広さが良くなかったです。
それと駐車場の料金取られると事前にお知らせはありましたが1600円も取られてるとは思わなかったです。高すぎるなと思いました、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足☆選べる肉料理1品と旬会席膳◆お部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月01日 16:09:09
-
貸切露天風呂があると、もっと良かった。髭剃りクリームがほしがった。部屋の露天風呂が熱過ぎて入るのに、大変だったので湯加減をしておくと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2012年05月04日 18:25:06
-
先日は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は露天風呂付き客室へご宿泊頂きました際に温泉の温度調整が整わないままご案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお好みもあるかと存じますが、基本的には41～42度の温度設定としておりまして、今回はさらに熱い湯加減になってしまったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
以後、お客さまをお部屋へお通しする前に温度確認をしましてからご案内するようにしております。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。 いつか又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】すごい宿受賞記念☆料理人気の宿だから☆お客様のご要望の多かった選べる夕食メイン2品セレクト♪
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月20日 23:13:08
-
IN時のごたごた以外はゆっくり過ごせました。チェックイン人数が多かったとはいえ、ゲストを間違えるのは・・・また、その後の引継ぎがなされておらず、こちらを混乱させてしまうのはよくないと思います。
部屋・温泉・食事ともとてもよかったです。食事はとても量が多く私には多すぎました。食事の内容(食材)を説明してくださるともっとよかったと思います。
また機会があったらよらせて頂きます。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□- 宿泊年月
- 2009年04月
- 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2009年04月21日 09:27:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際に大変な失礼をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。このような事がございましたのに、又お越し頂けるとのお言葉、誠に有り難く存じます。次回は必ずこの度の落ち度を挽回させていただきます様、頑張りますので、是非、当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。温かいお言葉ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 08:59:43
-
ラウンジで花火を見ましたが、死角があり見えない部分がありました。
お風呂のシャワーが急に水になり困りました。
お風呂のロッカーの鍵が開かずこまりました。（他のお客さんも同じ事象になってました）
フロントでお年寄りの男性が女性に偉そうなものの言い方をされており不快でした。
お部屋の対応をしてくださった方はとても丁寧で心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫！■熱海花火大会■場所取り不要！らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【【花火大会】□■お部屋任せ街側和室■□】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月20日 10:59:44
-
はじめての1人旅で利用しました。
外観は汚く、心配になりましたがロビーも客室も清潔感がありました。
ですが、とにかく女性用の大浴場と露天風呂がせまい！！三人でいっぱいじゃないかな。浴槽までの消毒等対策はしっかりされてましたが、このご時世なので気になる方は多いかと。
あとは、接客に関しては良くありませんでした。何回かフロントに寄りましたが、事務作業か何かしていて基本的にはこちらから声をかけないと気づいてもらえない。若い女性の従業員は、廊下ですれ違っても挨拶もなく気づかないふりをして部屋の中に入って行く等挙げればキリがないです。
さっぱりした接客の宿をお探しの方でしたら気にならないかも？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- デキる大人のひとり旅☆都心から一番近いリゾート熱海へ1泊2日鋭気を養うプチ逃避旅◆安心♪お部屋食◆
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
部屋4
0624kazuさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 0624kazuさん [60代/男性] 2020年08月28日 22:34:09
-
部屋からの花火観賞には最高の立地でした。温泉は大浴場より貸切風呂がおすすめ。
貸切風呂はおそらく源泉かけ流しだと思います。適度な濁りがあり、肌当たりも良好です。温泉の香りもGOODです。
他の旅館では有料の場合が多いのに無料とは驚きのクオリティです。
大浴場・露天風呂はおそらく循環式と思われ、温泉は気分だけです（個人的な感想です）
部屋からの眺望は部屋に依存するので他の部屋のことはわかりませんが、406号室は大きなはめ込みの窓があり、花火鑑賞には死角がありませんでした。
部屋のWI-HIが使用不可でした。近くの旅館のIDが検出されるが、当館のIDが検出できませんでした。
フロントに確認したところ、「玄関の近くで検出します」といわれました。玄関に移動すると辛うじて検出するレベルで実使用はできませんでした。改善を望みます。
朝食の炊き込みご飯がおいしかった。
部屋には浴室がありませんでしたが、温泉旅館には必要ないと思います。
館内の移動に階段が必要な場所があり、足に不安のある方は確認した方が良いと思います。
花火鑑賞にはまた利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で見る大迫力の花火に感動！プライベート満喫！】大スペクタル！◆熱海花火大会◆お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 12:56:29
-
年寄りが一緒だったので、夕食軽めプランを選んだが、結構な量の食事が出てきた。古いホテルだと思われるが、部屋はきれいだった。ホテルの方の対応はとてもよく、気持ちよく過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に！お部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 10:04:25
-
大人数で広いお部屋に泊まれて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】は熱海温泉でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 21:13:08
-
12月28日に宿泊しました。立地に関しては、車で行くと道幅が狭く駐車場も近くにないため、荷物の乗せ下ろしが大変でした。歩いて行ける距離に商店街があったのでそこはよかったです。
部屋は綺麗で、部屋についている露天風呂や仲居さんの対応もよかったです!
でも夜中や朝方、外か下の階で片付けをしている音や人の話し声で何度も起きました。
子供も真夜中に起きてしまいました。また2家族で行ったため部屋食ではなく宴会場を用意してくれるとのことでしたが、事前の説明もなく食事無しの8ヶ月の赤ちゃんと1歳の子供の席料を取られました。宿泊代も別で払っているので高すぎると思いました。夕食の時、子供におもちゃを貸してくれたので対応いいなとその時は思っていましたが、席料のことを知ったらそれくらいしてくれてもいいかと思ってしまいました。
年末だったので料金が高いのは仕方ないですが、料金に見合う満足感はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】は露天付き客室でゆったり☆家族揃って伝統のお正月☆月の栖1番人気会席膳《お部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 08:46:25
-
最近のリニューアルされた和風旅館は和モダンの現代的なお宿が増えている中、こちらのお宿は昭和の雰囲気が残った懐かしさもありました。
お部屋係の女性の対応も良かったし、お部屋の露天風呂も良かったです。
夕食も美味しくいただきましたが、お酒類が多少お高めという感じでした。
一番残念だったのはお風呂です。男性、女性風呂とも露天風呂は暗く、お風呂全体古い感じでした。脱衣所にタオルを置いていないので部屋からいちいち持って行くのは面倒です。
車でしたがお客用駐車場が無くて、別料金を支払いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 17:39:45
-
40代です。70代母と女二人旅行でお邪魔しました。
お部屋は最近リニューアルされたのかとても綺麗で新しい香りがしました。
食事は夕朝ともお部屋食です。お品は一品一品が美味しくバランスもよく、味も見た目もとても工夫されているのでテンションが上がります。刺身など素材勝負のものも美味しくいただきました。
今回は選べる肉料理プランを選びステーキをチョイスしましたが、肉はやわらかく味付けも3パターン用意されていて美味しかったです。ただ…贅沢な思いですが、ステーキや付け合わせがボリューム満点で、会席に＋これほどまでの量がくるともう苦しい域に入ります。残すのは申し訳ないのでやはり頑張って出来るだけ食べよう心理が働きます。
ですが料理はかなり美味しいです！
女性風呂は小さめですが、お湯は良いです。古さは見えないのですが、アメニティーが軟弱なのと(メイク落としが共同の風呂にも欲しい）、脱衣所の髪の毛や埃が気になりましたので、客も気軽に掃除ができるアイテムが置いてあるといいと思いました。(従業員の方が常に清掃をするのは不可能だと思いますので)
残念だったのはバスタオル。ボロボロと繊維が落ち、広げただけで繊維がブワーっと舞い、体を拭けば繊維が付くので、化粧水やボディーミルクを使うと身体に付いた繊維が丸まりポロポロ出てくる始末。バスタオルは以降使いませんでした。
あとお布団の上げ下ろしはおとなしめにしていただけるといいです。ご飯を食べるスペースでもあるのでバサバサ埃を舞い上げるのはどうかと。
お部屋食はプライベートが確保されていい面もありますが、今回は混みあっていたようで、お食事の用意を始めるのに布団を上げる時間が7時20分頃に…なんて朝ゆっくり出来なく残念な面もありますね。
従業員の方は一生懸命だったり、おもてなしは良かったと好印象でした。
小さなところを改善すると、一気に『非常に素晴らしい』と評価されるお宿になると思いました。
お世話になりました。次回の宿泊を更に楽しみにして♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【意外と熱海】
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
つかさくん6216さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- つかさくん6216さん [50代/女性] 2019年06月16日 15:43:08
-
伊勢エビは美味しかったし、翌日のお味噌汁も美味しく頂きました。料理は全般的に美味しく量も充分でした。部屋付きの仲居さん(若い女性)は感じ良く、質問にも丁寧に答えて下さいました。
総合評価が低いのは、飲食物持ち込み禁止なのに、冷蔵庫使用料金が高かった事です。
露天風呂付きのお部屋ばかり、あちこち宿泊していますが、その中では評価は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派？こりこり派？海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月10日 22:14:48
-
熱海駅からも近く、到着するとウエルカムドリンクとお菓子でもてなしてくださり、部屋からの眺めも良い。食事もボリューム満点で…
食事までは大満足でした。
ただ、大浴場の露天が１Fにあり、裏通りとは言え道行く人と目が合う作りは笑いました。
しかも部屋付きのお風呂でお湯が出ないのは温泉宿としてどうなのか。
翌朝仲居さんに尋ねると「あまり使われない日は5Fまでお湯が上がるのに時間がかかるので、15分から30分くらい出しっぱなしにしてください。」とのこと。
さすがにありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる海の幸会席メイン】ぷりっぷり派？こりこり派？海の幸大好きグルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆
- ご利用のお部屋
- 【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 14:24:26
-
1人でゆっくりしたい為の旅行で使わせて頂きました。
施設の外観が綺麗で期待を膨らませ部屋に入ると、海も見えたので、素直に来て良かったと思いました。
ただ、サービスの面で、夕飯後にまだ半分残っているビールを片付けられてしまいました。食後に飲むか聞かれず気付いた時はテーブルに無かったです。非日常を味わいたく、食後にもゆっくりと海を見ながらお酒を楽しみたかったのにすごく残念です。
また、夕飯、朝食を片付ける際に扉や襖を開けっぱなしで、他のお客様の往来があるのに、何故閉めないのだろう？と疑問です。お客様とも目が合いすごく、嫌でした。
金額も安いわけではなく、私のように期待してくる方もいると思います。
是非サービスの細かい部分の改善をする事により、お客様の期待を上回るのでは無いでしょうか？
またもしかしたら伺うことがあるかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- デキる大人のひとり旅☆都心から一番近いリゾート熱海へ1泊2日鋭気を養うプチ逃避行◆お部屋食◆
- ご利用のお部屋
- 【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
emizo3さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- emizo3さん [30代/女性] 2017年02月06日 14:56:03
-
立地的には駅から近く良いと思います。
車で伺ったのですが 精算が終わり 後で明細を見た際に駐車料金が発生している事を知ったので サービスになれば良いのになぁ…と思いました。
露天風呂付きのお部屋でしたが、そちらは良かったと思います。
食事は部屋食で、ザ・昔ながらの旅館ごはんといった感じ
全体的に味が濃く 違う料理なのに味が同じ様に感じました。
旅行の楽しみのうちの１つが食事なので残念でした。
お値段的にも、そこそこだったので、もう少し お料理が美味しいと良かったです。
通常は分かりませんが チェックアウトは12:00と ゆっくりだったので、のんびり温泉にも入れたので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2017年02月09日 09:59:04
-
この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
駐車料金の件でのご意見恐れ入ります。当館は駅前の立地上、土地の確保が難しく、お車を宿契約の駐車場にてお預かりさせて頂いております。そのため大変恐れ入りますが、別途有料にてお願いしております。施設情報のページなどでもご案内させて頂いておりますが、宿から一言お伝えしておくべきでござました。ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
又、お料理をお気に召して頂けず、大変残念でございます。やはりお好みなどもございますのでご利用頂く皆様に同じようにお気に召して頂けるのは難しいのですが、頂いたご感想は料理長へ伝えまして今一度料理内容を見直して参りたいと思います。今回ご宿泊くださいました露天風呂付客室をお気に召して頂けましてありがとうございます。又いつか熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早春】花づくしの熱海旅☆当館オリジナル花めぐりマップ進呈＆7大特典付☆梅の和膳・お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】
部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 10:08:36
-
お料理が多すぎるので残してしまうのに気が引けます。
満足プランや普通プランなど、料理の量を段階分けした方が良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル 2016年08月27日 08:38:10
-
この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お料理が多すぎたようで大変失礼いたしました。
おっしゃって頂いておりますように、お料理ボリューム重視のプランと軽めのライトプランなどもご用意しておりますが、通年プランとして販売できます様、調整して参ります。
ご感想誠にありがとうございました。
プラン選びなどに迷われましたら、お電話でもしっかりご案内させて頂きますので、是非次回、お越しいただける事がございましたらご検討くださいませ。
皆様の又のお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お値段リーズナブルに☆大迫力の花火をラウンジで満喫！■花火大会■お部屋お任せ【街側和室】お部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【【花火大会】□■お部屋任せ街側和室■□】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ
初めての熱海旅行で泊まらせていただきました！子供が小さいため、部屋食はとても嬉しかったです！また花火も見える部屋でお願いしましたが、一部建物で遮られてしまいましたが、しっかり花火を楽しむことができました！接客も丁寧で有り難かったです！
また機会があれば利用させて頂きたいと思いました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する