この度は熱海に数ある宿のなかから当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

皆様におっしゃって頂いておりますように、この熱海駅から徒歩3分という立地の良さで、特に小さいお子様がいらっしゃるご家族様にはとても安心してお越し頂いております。
雨が降っても通りまでは、アーケードを抜けてお越し頂くことが出来るのでほとんど濡れずにお越し頂けております。
数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございました！　私たちが日々、お客様にお伝えしたい『おもてなし』を心地よくご利用頂けまして、感謝・感激です！
館内には、お子様にも楽しくお過ごし頂けますように、少しばかりではありますが、絵本や、大浴場の中にはアンパンマンのお風呂グッズなどもご準備させて頂いております。お子様が楽しくお風呂に入って頂いてますと、お母様もゆっくり温泉をお楽しみ頂くことが出来ますよね。
宿にくつろぎにいらして頂いた皆様に、少しでもゆったりと快適にお過ごし頂けますよう、客室係やその他のスタッフがお手伝いさせて頂いております。又熱海へお越し頂ける機会がございましたら是非次回は、海側のお部屋もどうぞご利用くださいね。この度は温かいお便りありがとうございました。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでホッとしております。お客様のおっしゃいますように、当館は熱海駅から徒歩で3~4分ほどしかない距離にありますので、お仕事帰りでご利用頂くお客さまも多くいらっしゃるんですよ。

『ちょっと温泉に入りたいな～』なんて思って頂いたときにどうぞ、気軽にお越しくださいませ。
美味しいお料理と元気なスタッフ一同で、皆様の又の御利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

熱海の花火をごゆっくりご覧になって頂けましたようで、ホッとしております。嬉しいご感想、
ありがとうございました。

ご利用頂いた皆様から頂ける『又利用したい』
というお言葉が、サービス業に携わる私たち社員にとって、何より一番の励みとなります！
本当にありがとうございました！！

次回又、熱海へお越し頂く機会がございましたら
是非当館をご利用くださいませ。

皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉、とても嬉しく心より感謝申し上げます。
料理長が丁寧に仕込んでご用意した金目煮付けは、多くの皆様から大変支持の高い1品なのです。
皆様にも美味しくお召し上がり頂けましたこと
とても光栄です！ありがとうございます。

小さなお子様がいらっしゃると、花火の会場まで
の往復や、人混みがとても大変ですが、お部屋から皆様だけでご覧になって頂けると、ゆっくりお時間をお過ごし頂けますし、何よりプライベートがしっかりご満喫頂けますよね。

熱海には一年を通しまして花火が打ち上がります。冬の花火も又、素晴らしい色彩でご覧頂くことが出来ますので、機会がございましたら一度
ご覧くださいませ。

又ご家族お揃いでお出かけ頂けますことを楽しみに、スタッフ一同、またの御利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

熱海の花火大会をご満喫頂けましたようでとても
安心致しました！ありがとうございます！！

ラウンジから見る花火は目の前に打ち上げられる
迫力が大人気でして、あの『ど～んっ』という
音と振動が忘れられなくリピートされる方も沢山
いらっしゃるんですよ。

お料理も美味しくお召あがり頂けまして、誠に
ありがとうございます！料理長にも早速嬉しいお言葉を報告させて頂きますね。

又次回、熱海へ是非お越し頂きまして当館をご利用くださいませ。
皆様に又お会いできますことを楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

客室の係の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、当館は、昔ながらの
宿の『おもてなし』を大切に、ご滞在頂くお時間を快適に気持ちよくお過ごし頂きたいという想いで皆様をお迎えしております。

近代的な施設やサービスはございませんが、せめて宿にいらして頂いてのんびり日常から離れてごゆっくりお過ごし頂けますと幸いです。

又、ご家族様でお出かけの際には是非、ご利用くださいませ。
皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当日は、雨の1日で、チェックインされていらっしゃったときにとても残念そうにしてらっしゃったのをよく覚えております。
しかしながら、今回お選び頂いたプランが、
『プール入場券付』でお選び頂いておりましたので、翌日は、お楽しみ頂けましたようで、ホッと
しました！　マリンスパあたみは、お子様だけではなく、大人の皆様にも快適に楽しんで頂ける
施設ですので、とてもおススメなんですよ。

当館でのお料理をとても満足頂けましたこと、
ありがとうございました！

次回は是非！リベンジでお天気の日の熱海へお出かけくださいね。
皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

旅行をお決めになる際には、ご一緒にいらっしゃるご家族の皆様に、どれだけ喜んで頂けるかが一番のメインできっと色々と考えて宿をお決めになられるかと存じます。
その皆様の想いにお応え出来ましたこと、大変ホッとしております。ありがとうございました！！

大切な祖父母さまが感激なさって頂いたとの事、私共もとても光栄です！

施設面では、ご不便・ご迷惑をお掛けすることもございまして誠に申し訳ございません。
なかなかすぐに対処することの難しい面となる為、少しでも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、お掃除や、接客サービス・お料理は、一番大切に皆様をおもてなし出来ますよう、ご用意しております。
なかなか満点とは行かず、ごめんなさい。

しかしながら、お客様をお迎えする気持ちは大切にこれからも頑張ってまいりますので、次回又、
熱海へお越し頂く機会がございましたら是非！
ご利用くださいませ。

皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます！

ご利用頂くお客様に『居心地がいい』とおっしゃって頂けますこと、本当に宿冥利につきます！

又お待ちしておりますので、いつでも、第二の家
のような感覚でご利用くださいませ。

皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は、熱海の花火大会に於いて当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

花火をお部屋からゆっくりご覧頂くことが出来ましたとの事、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます！！

海岸の防波堤から打ち上げられる花火は、大迫力
ですよね！特に最後のナイアガラの滝はまさしく圧巻で、多くのファンのお客様がいらっしゃいます。
熱海は一年を通して花火大会を開催しておりまして、冬の夜空に上がる花火もとても趣ある花火が上がりまして、是非必見でございます。次回又機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。皆様の又の御利用を心よりお待ちしております。

先日は、夏休みの御旅行に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂の件での感謝のお言葉、大変恐れ入ります。当日はちょうど宿が混み合っておりまして、本来ならば、『貸切檜風呂』をご案内させていただきたかったのですが、お申し出頂きました時点ですでに全ての時間帯が予約済みだったために、
急きょ対応させて頂きました。
たまたま、当日のキャンセルが夕方に出てしまいましたためにご利用頂くことが出来たのですが、よかったです！
滅多に出来る対応ではございませんでしたが、
お子様にも温泉をご利用頂けまして、私共もとてもホッとしております。

又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は、夏休みの御旅行に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は熱海駅から徒歩で約３分ほどで到着出来ますので、特に小さなお子様をお連れのお客様には
便利にご利用頂いております。

ご利用頂いたお客様から『居心地がよかった』と
おっしゃって頂けましたこと、サービス業に携わる者として何よりのお褒めのお言葉です！
ありがとうございます！！

大浴場は決して大きなお風呂ではございませんが、皆様に快適にご入浴頂けますよう、アメニティの充実や、清掃には特にしっかり気をつけております。気持ちよくご利用頂けまして、何よりで
ございます。

しかしながら、お食事のデザートの件、貴重なご意見誠にありがとうございます。
料理長へ早速お客様からのお声をお伝えさせて
頂きまして、勉強させて頂きますね。

次回又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
皆様の又の御利用を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大切なお友達との思い出の旅に、当館へお越し頂きまして、『素敵な思い出をつくれて感謝』との
ご感想を頂き、とても光栄です！
ありがとうございます！！

しかしながら、マリンスパのお休みの件では、大変申し訳ございませんでした。
先にきちんと御案内をすべきでした。にもかかわらず、私共の精いっぱいの誠意を快よくお受け頂きましたこと、私共も感謝しております。
次回はこのような事の無い様、しっかり気をつけて参ります。

お友達との思い出はとても大切にしていきたいですね。又、もうひとつ思い出を増やしに是非、皆様お揃いで熱海へお出かけくださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお便りありがとうございます！
ちょうど3連休に合わせた様に梅雨が明けて、熱海に本格的な夏がやってきた頃のご宿泊で、お天気に恵まれてホッとしておりました。
お写真はお部屋から撮って頂いたのですね♪
すごく綺麗に撮って頂きありがとうございます。

今は少なくなりましたが、当館では昔ながらの宿のスタイルを大事に、お食事は朝・夕食共お部屋へご用意させて頂くようにしておりますので、
皆様だけにご用意したお料理をゆっくりお召し上がり頂けますよう、心がけております。

館内は決して新しい建物ではないので、ご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう、清潔感を大切に日々、お掃除やメンテナンスに気をつけるようにしております。数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。

又熱海へお出かけ頂けます時は是非、当館をご利用くださいませ。
元気なスタッフが皆様の又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めての熱海温泉は如何でしたでしょうか？

皆様からの口コミをご覧になって宿をお決めになって頂いたのですね、ありがとうございます。
ご感想で「又利用したい」とおっしゃって頂けることが、何よりも嬉しいです！ありがとうございました。
お客様から頂くお言葉はとても私たちにとっての励みとなります。
これからも益々、皆様に愛される宿を目指して頑張ってまいります！
また熱海へお出かけ頂く際には是非ご利用くださいませ。皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

心温まるお便りありがとうございます。
ごゆっくり宿をお楽しみ頂けましたようで安心しております。熱海へお出かけ頂くときに、「リピートした」とおっしゃって頂けましたこと、とてもありがたく、深く御礼申し上げます。

小さなお子様連れのお客様へも楽しくお過ごし頂けますよう、少しづつ絵本などのグッズもご用意しております。当館のスタッフは子供好きの社員がほとんどですので、どうぞご遠慮なくお寛ぎ頂けましたら幸いです。
夏には屋外にお子様用のプールもオープン致します。次回お出かけ頂ける機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理をご満喫頂けましたようで、とても嬉しく思っております。
当館のお料理は、男性のお客様でも多いとおっしゃられるくらい、比較的多めのお料理ではございますが、皆様『美味しい』とおほめ頂いて綺麗にお召し上がり頂くお客様が多くいらっしゃいます。　次回又、美味しいお料理と温泉をお楽しみに是非お出かけくださいませ。
皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。

当館のお部屋は、色々なタイプのお部屋がございまして、「お部屋お任せプラン」でのご選択ですと大変恐れ入りますが、この度皆様にご利用頂いたお部屋になることもございます。
お部屋の件では、なかなか皆様の思いにかなえられない事もございますが、その分、お料理やサービスには目いっぱいの心を込めておもてなしさせて頂くよう努めております。しかしながら、今回はお部屋の係もあわただしくしておりましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
本人は、お客様におっしゃって頂けますように、人はいいのですが、仕事に熱心になりすぎるために、夢中で動き回ってしまって落ち着きなく対応してしまったかと存じます。もっとサービスレベルを上げるよう、社内ミーティングを重ねて、落ち着いた気持ちよいサービスを提供できますよう努めてまいります。何卒ご容赦くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『ゆったりとした時間』をお過ごし頂けましたとのこと。。私たちがお客様へご提供させて頂きたいひと時をご満喫頂けまして、とても嬉しく思います。ありがとうございます！

露天風呂付き客室は、好きな時に温泉に入ったり、そのままガウンでゆったりお過ごし頂いたり。。そんなひと時を楽しんで頂きたく、ご用意したお部屋です。　
しかしながら、早朝からの廊下の音の件は、誠に
申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるように厨房での支度の音が外へ漏れてしまって、廊下から音が響いてしまっていたのかと存じます。今一度確認致しまして、皆様になお一層、快適にお過ごし頂けますよう、努めてまいります。

この度は嬉しいお便りありがとうございました。
又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
次回のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館では、なるべく宿をごゆっくりお過ごし頂くために、フロントでのチェックイン手続きではなく、ラウンジでのスマートチェックインを心がけております。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、安心しております。

又ご家族様でお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。