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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1583件)
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    熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.49
    • アンケート件数:1583件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.71
    • 立地4.56
    • 部屋4.47
    • 設備・アメニティ4.21
    • 風呂4.07
    • 食事4.74
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    360件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月24日 09:58:46

    仲居さんのお心遣いがありがたく、ご配慮頂きありがとうございました!

    食事が遅いにもかかわらず、ゆっくり食事が楽しめました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアルオープン記念】特別価格で限定販売★当館一番人気の料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で
    ご利用のお部屋
    【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月23日 20:04:21

    部屋担当の山田さんは若いのにこちらの気持ちになって喋られる。
    人と人とのコミュニケーションはマニュワルだけでは絶対に上手くいかない。
    このホテルの宝を大事にして育て
    対価もしっかり出す。
    従業員が会社を育ててくれるのです。
    素晴らしい従業員の人達でした。
    ありがとうございます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    熱海旅に誘って☆大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!エブリディ感謝Day♪1泊2食付宿泊・お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月20日 17:39:27

    夫婦で静養の為、宿泊しました。
    お食事は、日替わりで、毎日大変おいしく品数も多すぎるくらいでした。
    お部屋係の担当の方も、外国の方でしたが、物腰も柔らかく気が利いて
    よくお世話していただきました。
    温泉は、貸し切り風呂も大浴場も良かったです。
    ただ寝具は、普段使用している寝具より薄くて硬く感じました。
    ゆっくり出来ました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    熱海旅に誘って☆大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!エブリディ感謝Day♪1泊2食付宿泊・お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 23:36:57

    予約時に備考欄でお願いしたことに対して、すぐにレスポンスを頂けるような対応で安心しました。
    旅館の建物は年季が入っていますが、従業員の方、中居さんの対応も含めて、古き良き日本の旅館という感じです。海外の方も従業員でいましたが、とても日本語が上手で質問にもすぐ対応してくれて、連携が取れているなと感心しました。
    立地は、すぐ近くに熱海駅と商店街があり、お土産を購入するにも、そぞろ歩きするにも良かったです。
    お風呂はあまり広くなく、露天風呂も景色も見えないけれども、清潔ではありました。
    お部屋は畳のみのお部屋でしたが、布団が薄くてびっくり!寝る時に既に痛い。その上、ダニがいたようで、家族全員、体をを何ヶ所も刺されて、1週間近く経つ今も痒いです。
    食事は量もあり美味しかったです。
    ただ、前菜のやたらと硬い3色の魚の揚げ物には閉口しました。あと、 その日は客があまりいないと言っていたので、あとからでてきた天ぷらくらい熱々でも良かったなぁ。と、思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

    総合4

    あゆっちMAMAさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    あゆっちMAMAさん [40代/男性] 2021年08月06日 11:44:34

    今度は花火が開催された時に
    また来たいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【大人の休日・露天風呂付客室【翠】】

    総合4

    namphoneさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    namphoneさん [30代/女性] 2021年07月09日 07:38:00

    今回主人の有給が取れたので、折角だからということで利用させていただきました。

    災害後もあり大変な時にお邪魔してしまい申し訳ない気持ちもありましたが、とても気持ちよく迎えてくださり安心いたしました。

    当日は雨でしたが、駅からすぐだったので濡れずにたどり着くことができました!(インスタで有名なお店からすぐでした)

    食事はゆっくりいただくことができお腹いっぱいになりました!お肉もお魚も美味しかったですし、主人も満足しておりました!

    お風呂は、空いている時間に利用させていただき、貸切状態でゆっくりつかることができました!子連れには嬉しいベビーバスやアンパンマンのおもちゃなどおいてあり助かりました。
    何度も滞在中利用させていただきました!

    エレベーターの停止するところが踊り場で子連れ(3歳)でしたが、不便ではありませんでした。

    部屋もとても広く、3人で十分でした!海側のライトアップは綺麗でした。

    お部屋係の松岡さんに夕食の際お酒について質問したのですが丁寧に答えていただきありがとうございました!
    ありがとうございました。

    また機会が有れば利用したいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月02日 09:38:47

    一人旅結構見かけますが、まだまだ2人以上から宿泊予約受け付けるところが多いです。
    一人旅応援の企画は、とても嬉しいです。
    コロナで人も少なかった事もありますが(平日だし)お風呂も貸切状態、従業員の皆さんも皆感じよく親切で、お料理も美味しくて、部屋で気兼ねなくゆったり食べられて、大満足でした。
    生憎の雨で、ずっと籠っていましたが、それはそれで、風呂に3度も入り、温泉三昧しました。来て良かったなと思いました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    一人旅応援【ゆったり温泉&お部屋食】クチコミ人気の料理とおもてなしでのんびり安心旅◆
    ご利用のお部屋
    【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月30日 20:25:16

    貸切風呂が綺麗でとても良かったです。ゆっくり過ごせました。
    料理も大変満足しました。美味しかったです。スタッフの対応も良くとても丁寧でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】伊勢海老orアワビ◎選べる新鮮海の幸会席プランが期間限定【\1500割引】◆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月21日 17:18:50

    クチコミ通り食事がすごく美味しくて、食べきれないほどのボリュームに大満足でした。立地も駅から近く、商店街にも近くよかったです。ゆっくりと過ごすことができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫!■熱海花火大会■場所取り不要!らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
    ご利用のお部屋
    【【花火大会】□■お部屋任せ街側和室■□】

    総合4

    ゆみにんさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    ゆみにんさん [30代/女性] 2021年05月10日 15:44:13

    まず立地に関しては、駅近でとてもいいです。
    ただ、観光で海沿いを歩くことも多いかと思いますが、毎回急坂なのでむしろ低地にあった方が楽だったのかなとも感じました。
    お部屋はお掃除は行き届いていますが、古さは感じます。
    また、二人で泊まるには全く問題はありませんでしたが、平均的には狭い方です。
    トイレが最新のウォシュレットで嬉しかったです。
    次に食事。量は十分。美味しいなと思ったのは、お刺身、お味噌汁、塩辛、白菜のお漬物。
    他は普通かなといった印象でした。
    ・・・・が!一つだけ、どうしても不可解なお料理が。
    今回牛しゃぶしゃぶがあったんですが、このポン酢が何か間違っているんじゃないかって程酸っぱくて味も何もあったもんじゃなかったです。折角のしゃぶしゃぶが本当にもったいなかったです。
    また随所でコストダウンを感じる具材を感じましたが、お値段からすると十分なお食事かと思います。
    お部屋食でとても良いですが、お忙しく大変だなと思いつつも、どんどんお料理が出てきて火が消えてしまったり冷めてしまったりが少し残念ですね。
    お風呂は大浴場は狭いとあったので、貸し切り風呂のみ利用しました。
    広めのお家風呂という感じですが、湯質は良かったしアメニティも豊富でした。
    サービスですが、担当の方はアジア系外国人の方で、一生懸命さが伝わり、良い方そうですが、3割位は言葉が聞き取れませんでした。
    外国の方だとどうしても会話がスムーズにいかないので、周辺情報等世間話ができないので、やっぱり旅館は日本人がいいなぁと感じます。(事実案内以外の会話は皆無でした…)
    また、お布団が薄く体がとても痛かったのと、湿気がこもるのか寝苦しくてたまらなかったです。
    トータルで、お値段の割にお食事が充実したお宿、といった印象でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月07日 18:40:39

    部屋から見える景色、駅近の立地、質・量とも大満足の食事、そして何よりもスタッフの方おもてなしと応対がとてもよかったです(外国人スタッフの方も日本語がとても上手でとても感じいいです)
    唯一残念だったのは部屋のwifiが全くつかえなかった事です(部屋によるかもしれませんが…)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月04日 08:33:19

    景色は良いしお食事も美味しくいただきました コロナ禍で多少心配でしたがお部屋食ですし
    安心して過ごすことができました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月19日 00:04:58

    食事は丁寧に盛り付けされていて美味しかったです。
    花火の日だったのでお風呂も各部屋も賑やかでしたが、それぞれ楽しめました。
    お部屋係さんも一生懸命さが感じられました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【■【花火大会】海側和室宿泊プラン■】

    総合4

    シブちゃん0001さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    シブちゃん0001さん [60代/男性] 2021年04月04日 17:33:18

    今回始めての宿泊でした、全体的にとても満足しました。特にナカイさんの対応がとても良く、楽しく過ごせました。
    また、利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    とんたろう3738さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    とんたろう3738さん [60代/男性] 2021年03月29日 17:18:50

    還暦のお祝いにワイフが熱海旅行をプレゼントしてくれました。
    駅から近く。また、食事も美味しく。宿の方もとても親切でした。
    また、機会があれば、来たいです。今度は花火をみてみたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】伊勢海老orアワビ◎選べる新鮮海の幸会席プランが期間限定【割引】◆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

    総合4

    CAMRY2020さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    CAMRY2020さん [60代/男性] 2021年03月27日 16:12:11

    食事は夜、朝ともにボリュームもありよかったです。部屋は少し狭く感じました。加湿器があるとよかったかな!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF!当館人気の基本プランがお得に◎料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    ちおな2626さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    ちおな2626さん [40代/女性] 2021年03月09日 11:03:13

    お食事もたくさんあってどれも美味しかったです。
    お部屋もゆっくりできて良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
    ご利用のお部屋
    【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 08:21:53

    お食事は、お正月らしく上品な盛付けでした。お刺身も新鮮で、美味しかったです。
    量も充分過ぎるほど、ありました。
    お部屋係の方も、一生懸命な接客で、何かありませんか?と頻繁に
    お気遣いいただきました。
    主人が、朝風呂あがりに、ロビーで新聞を読んでいたら、水を持ってきてくれたとのことで喜んでいました。
    朝夕共に部屋食でしたので、のんびり過ごすことが出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月02日 09:53:39

    口コミ通りでした。
    食べきれないほどの美味しいお食事、年季は感じますが手入れの行き届いた清潔な部屋、広くはないお部屋しか予約できませんでしたが海側で眺めが最高でした。
    豪華な朝食の後もコーヒーなどのドリンクサービスもあり11時チエックアウトでゆったり過ごすことができました。
    部屋の世話係の男性も笑顔を絶やさず丁寧な接客でした。
    大浴場が更衣室も含めもう少し空間に余裕があればと思いますが駅からも近く便利で総じて満足でした。
    従業員の方たちが各階で大きな声を掛け合っているのが少し残念で、もう少し控えた方が雰囲気を壊さずいいですね。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

    総合4

    投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月01日 10:39:57

    とにかくお料理がほんとに美味しかったです。料理長さんの心意気を感じました。ごちそうさまでした。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
    ご利用のお部屋
    【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

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